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Depois do recente Salesforce para Outlook atualizações, o painel lateral foi adicionado. Como resultado, o antigo botão Adicionar e-mail foi realocado e muitos usuários relataram que o botão Adicionar e-mail do Salesforce está faltando no Outlook.
Esse problema pode ocorrer devido ao novo painel lateral e desativar o recurso pode corrigir o problema. No entanto, também pode haver outros motivos para esse problema.
Neste artigo, listamos algumas dicas de solução de problemas para ajudá-lo a encontrar o botão Salesforce em Panorama.
O que posso fazer se o botão Salesforce estiver faltando no Outlook?
1. Habilitar suplementos do Salesforce
- Inicie o cliente Outlook e clique em Novo Email.
- Clique com o botão direito na faixa da área de transferência e selecione a opção “Personalize a faixa de opções”Opção.
- Clique Suplementos.
- Na parte inferior, selecione “Itens Desabilitados" para o "Gerir:" opção.
- Clique Vai para prosseguir.
- Selecione qualquer coisa com Força de vendas no nome e clique Habilitar.
- Clique em Perto.
- De novo de "Gerir:" menu, selecione “Suplementos COM ” e clique em IR.
- Certifique-se de que o “Salesforce para Outlook Adicionar à barra de ferramentas do Salesforce" e "Salesforce para painel lateral do Outlook”Opções são verificadas.
- Feche o Salesforce para clientes Outlook e Outlook.
- Reinicie o Salesforce para clientes Outlook e Outlook e verifique se há melhorias.
Essas etapas são necessárias apenas se os suplementos do Salesforce para Outlook estiverem desabilitados.
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2. Habilitar e-mail para Salesforce no Salesforce
- No cliente Classic, clique no nome do usuário.
- Selecione Configuração e vá para Administração de e-mail.
- Email para Salesforce e certifique-se de que Ativo caixa está marcada.
- No cliente de iluminação, clique no ícone do usuário.
- Vamos para Configurações> E-mail.
- Selecione Meu e-mail para o Salesforce.
- Certifique-se de que a caixa Ativa esteja marcada para “Meu e-mail para Salesforce ”.
- Reinicie o cliente e verifique se há melhorias.
3. Redefinir a personalização do Outlook
- Clique em Arquivo e selecione Opções
- Selecione Personalizar fita.
- Você pode exportar a personalização atual para um arquivo. Ele pode ser importado pelos usuários, se necessário.
- Na janela Personalizar a Faixa de Opções, clique em Redefinir.
- Em seguida, clique em Redefinir toda personalização.
Como alternativa, você também pode redefinir apenas a guia selecionada. Na janela Personalizar a faixa de opções, selecione a guia padrão que deseja redefinir para as configurações padrão.
4. Confirme se Adicionar e-mail está habilitado para configuração do Outlook
- No cliente Classic, clique em seu nome.
- Clique em Configurar.
- Selecione Integração com Desktop
- Clique em Salesforce para Outlook e certifique-se de que esteja habilitado.
- No Iluminação cliente, clique no Do utilizador ícone.
- Vamos para Configurações> Complementos Dekstop.
- Selecione Salesforce para Outlook e certifique-se de que esteja ativado.
Observe que você deve ter direitos de Administrador do sistema Salesforce para poder visualizar ou editar as configurações.
5. Desligue o controle de conta de usuário
- Aperte Tecla Windows + R para abrir Executar.
- Modelo msconfig e clique OK para abrir a janela Propriedades do sistema.
- Clique no Ferramentas aba.
- Selecione “Mudar UAC Definições”E clique em Iniciar.
- Arraste o controle deslizante para Nunca notifique.
- Clique OK e clique sim quando solicitado a confirmar a ação.
Precisa de mais informações sobre como gerenciar o Controle de Conta de Usuário no Windows 10? Confira este guia prático.
O problema do botão Salesforce não exibido no Outlook ocorre principalmente devido à desativação dos suplementos na configuração do Salesforce para Outlook. Listamos todas as correções possíveis, portanto, analise-as e veja qual resolve o seu problema.
Se você tiver mais perguntas ou sugestões, sinta-se à vontade para acessar a seção de comentários abaixo.
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