As credenciais em cache expiraram: como corrigi-lo

Limpar as credenciais de cache relacionadas ao Office deve fazer o trabalho

Microsoft Word e PowerPoint são alguns dos mais usados Aplicativos do Office no Windows sistema operacional. No entanto, os usuários geralmente encontram problemas com eles, com credenciais em cache expiradas, um dos problemas mais recentes.

Este erro ocorre ao tentar salvar documentos e continua solicitando que os usuários façam login quando já estão conectados. Se você também estiver enfrentando esse problema, este guia mostrará como eliminar o erro facilmente.

O que são credenciais em cache na Microsoft?

As credenciais em cache no Windows PC armazenam um hash de sua senha localmente. Em relação a

Microsoft Office, armazenar em cache suas credenciais significa armazenar o hash de sua senha para seus aplicativos do Office.

Observe que ele não armazena sua senha de forma alguma. Apenas o hash é salvo e é usado para autenticar seu login.

Como corrijo minhas credenciais em cache se elas expiraram?

1. Sair e entrar nos aplicativos do Office

1. Inicie o PowerPoint, Word ou qualquer aplicativo do Office que apresente o erro.
2. Clique no Arquivo guia na parte superior.
   
3. Agora, selecione Conta no painel esquerdo.
4. Por fim, saia, aguarde alguns minutos e entre novamente.
   

Às vezes, a correção mais simples costuma ser a mais eficaz. E isso provou ser verdade para alguns usuários ao corrigir o erro de expiração das credenciais em cache.

Portanto, se você estiver enfrentando esse problema, a primeira coisa a tentar é entrar e sair do aplicativo do Office que apresenta o erro.

2. Alterar a configuração do OneDrive

1. Clique com o botão direito do mouse no OneDrive ícone na sua barra de tarefas.
2. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione o Configurações opção.
   
3. Agora, clique no Escritório guia na parte superior.
4. Desmarque a caixa para Use o Office 2016 para sincronizar os arquivos do Office que eu abro e clique no OK botão.
   
5. Por fim, saia do aplicativo do Office e reinicie-o.

Às vezes, o erro de credenciais em cache expiradas pode ser devido a problemas de sincronização no OneDrive. Felizmente, isso pode ser corrigido desativando o uso de seus aplicativos do Office para sincronizar arquivos abertos no OneDrive.

Observe que a opção para desabilitar esse recurso difere de acordo com a instalação do Microsoft Office. Em alguns casos, você pode encontrar Usar o Office para sincronizar os arquivos do Office que abro, Ainda é o mesmo.

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3. Limpar credenciais de cache do Office

1. Feche todos os aplicativos do Office.
2. aperte o janelas Tipo de chave ao controle, e selecione o Painel de controle opção.
   
3. Agora, selecione o Contas de usuário opção.
   
4. Escolher Gerenciador de Credenciais dentre as opções disponíveis.
   
5. Em seguida, selecione Credenciais do Windows.
   
6. Escolher Credenciais Genéricas das opções.
7. Clique no Remover botão antes de todas as credenciais relacionadas ao Office.
   
8. Por fim, inicie seus aplicativos do Office, entre e verifique se o problema persiste.

Se você estiver recebendo um aviso de que as credenciais em cache expiraram ao tentar salvar um documento do Office, pode ser o caso na realidade.

Para resolver o problema, você precisa excluir as credenciais em cache dos seus aplicativos de escritório e reiniciá-los.

4. Sincronizar data e hora

1. Imprensa janelas + R, tipo controleeu, e clique OK.
   
2. Selecione Relógio e região no painel direito.
   
3. Agora, escolha Data e hora.
   
4. Selecione os Tempo na Internet guia na parte superior e clique no botão Mudar configurações botão.
   
5. Em seguida, selecione outro servidor, se necessário, e clique no botão Atualizar agora botão para forçá-lo a sincronizar imediatamente.
   
6. Agora, verifique o Sincronizar com um servidor de horário da Internet caixa e clique no OK botão.
   
7. Clique no OK botão novamente no Data e hora caixa.
8. A partir daqui, pressione o janelas chave + R, tipo services.msc, e pressione Digitar.
   
9. Clique duas vezes no Horário do Windows serviço para abrir seu Propriedades.
   
10. Em seguida, defina seu Tipo de inicialização para Automático e clique no Começar botão.
    
11. Clique no Aplicar botão seguido por OK para salvar as alterações.
    
12. Por fim, inicie o aplicativo do Office, entre e verifique se o problema persiste.

De acordo com alguns usuários, as credenciais armazenadas em cache expiraram. As mensagens de erro às vezes podem estar relacionadas a problemas de sincronização de tempo em seu PC.

Embora isso geralmente seja raro, a solução acima provou ser eficaz para algumas pessoas.

Com isso, agora podemos concluir este guia detalhado resolvendo o erro de credenciais em cache expiradas. Tudo o que você precisa fazer agora é seguir as etapas acima com cuidado e o problema deve ser resolvido para sempre.

Se você está lidando com erro 0xcaa70010 no Office 365, verifique nosso guia detalhado para corrigi-lo rapidamente.

Sinta-se à vontade para nos informar a solução que o ajudou a corrigir esse problema nos comentários abaixo.