Tela azul do WRkrn.sys: como corrigir esse erro do sistema

Uma atualização de aplicativo Webroot é eficiente para muitos usuários

  • WRkrn.sys é um driver usado pelo Webroot SecureAnywhere e gerencia os componentes do modo kernel do software.
  • Se o driver acionar um BSoD, você pode redefinir seu computador como último recurso.

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  1. Baixe e instale o Fortec no seu PC.
  2. Inicie a ferramenta e Iniciar digitalização para encontrar arquivos quebrados que estão causando os problemas.
  3. Clique com o botão direito em Iniciar reparo para corrigir problemas que afetam a segurança e o desempenho do seu computador.
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O driver WRkrn.sys é um driver de modo kernel usado pelo Webroot SecureAnywhere e, às vezes, pode acionar um Tela azul da morte (BSoD) erro.

No entanto, as correções nem sempre são complicadas. Portanto, neste guia, reunimos algumas etapas fáceis de seguir para livrar seu computador do erro de tela azul.

O que causa o BSoD do WRkrn.sys?

O erro pode ser causado por uma variedade de fatores, incluindo qualquer um dos seguintes:

  • WRkrn.sys corrompido ou desatualizado – Drivers desatualizados são os principais culpados por erros BSoD como o causado por WRkrn.sys.
  • Conflito com outro motorista – Há chances de que o driver WRkrn.sys esteja em conflito com outros drivers em seu computador.
  • problema de hardware – Se o hardware do seu computador não estiver funcionando corretamente, pode causar falha no driver e acionar o código de parada.
  • Um antivírus desatualizado – Se você usar uma versão desatualizada do antivírus Webroot, é provável que os drivers associados estejam desatualizados e acionem esse problema.

Com essas causas em mente, agora podemos começar a aplicar as soluções certas para corrigir o problema.

Como faço para corrigir um BSoD wrkrn.sys?

Antes de explorar qualquer correção complexa, recomendamos que você faça o seguinte:

  • Execute uma verificação de vírus para verificar se o BSoD não é acionado por malware em seu computador.
  • Reinicie o computador, pois isso pode ser forte o suficiente para encerrar alguns processos problemáticos que podem causar o BSoD.
  • Desinstalar aplicativos conflitantes que na maioria dos casos serão outros programas antivírus de terceiros.

No entanto, se as soluções alternativas acima não funcionarem, prossiga para soluções mais detalhadas abaixo.

1. Reinstale o antivírus Webroot

ícone de notaOBSERVAÇÃO

Esta solução se aplica somente se você instalou o antivírus Webroot.

  1. Imprensa janelas + R para abrir o Correr diálogo.
  2. Tipo apwiz.cpl e bater Digitar.
    wrkrn.sys
  3. Clique no Webroot antivírus na lista de aplicativos e selecione o Desinstalar botão.
    wrkrn.sys
  4. Siga o assistente para concluir o processo, navegue até o website oficial para obter uma nova cópia e instalá-la.

Nossos leitores relataram que a reinstalação do antivírus Webtroot corrigiu o problema; portanto, se você estiver na mesma situação, use a solução acima.

Observe que, em raras ocasiões, você pode precisar inicializar no modo de segurança para executar a desinstalação.

2. Renomeie o arquivo WRkrn.sys

  1. aperte o Poder botão para iniciar o computador, e uma vez que você vê o janelas logotipo, pressione e segure o botão Poder botão para desligar. Repita esta etapa algumas vezes até ser redirecionado para o Reparo automático tela.
  2. Lá, você deve clicar no botão Opções avançadas.
    wrkrn.sys
  3. Escolher solucionar problemas, depois clique no Opções avançadas.
  4. Clique em Configurações de inicialização.
    wrkrn.sys
  5. Clique no Reiniciar botão.
    wrkrn.sys
  6. aperte o F4 chave para entrar no modo de segurança.
  7. Navegue até o caminho abaixo:
    C:\Windows\System32\drivers
    wrkrn.sys
  8. Procurar WRkrn.sys e renomeie-o para WRkrn.sys.old.
  9. Por fim, reinstale o aplicativo como na Solução 1.

3. Reiniciar o PC

ícone de notaOBSERVAÇÃO

Esta etapa significará que você perderá a maior parte de seus dados e deve ser realizada apenas como último recurso.

  1. Inicialize no modo de segurança usando as etapas 1 a 6 da Solução 2.
  2. Imprensa Janela + EU para abrir o Configurações aplicativo.
  3. No painel direito, clique em Recuperação.
  4. Clique no Redefinir este PC opção.
    wrkrn.sys
  5. Selecione Mantenha meus arquivos para salvar o máximo possível da instalação antiga (se o problema persistir após uma reinicialização, você pode refazer o processo, mas selecione Remova tudo em vez de).
    wrkrn.sys
  6. Siga as instruções na tela para concluir o processo.
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Se você tentou as etapas acima e ainda está recebendo o erro de tela azul WRkrn.sys, pode ser necessário entrar em contato suporte webroot para assistência.

Isso é tudo o que abordaremos em nosso guia. Embora não tenhamos escrito essas soluções em nenhuma ordem específica, recomendamos tentar uma redefinição como último recurso, pois você pode perder todos os seus dados.

Entre em contato conosco usando a seção de comentários abaixo e deixe-nos saber o que funcionou para você.

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