- Se a página do aplicativo Creative Cloud não estiver disponível quando você abri-la, o problema pode estar relacionado ao próprio aplicativo.
- Dê uma olhada nas configurações gráficas de sua placa para resolver esse problema de desktop em branco da Adobe Creative Cloud imediatamente.
- Se, ao abrir a Creative Cloud, uma janela em branco aparecer, você precisa verificar se o seu Windows é compatível com CC.
- Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo para se livrar do erro de página indisponível na Creative Cloud.
A Creative Cloud é tudo de que você precisa para dar vida à sua imaginação. Use todos os aplicativos da Adobe e combine-os para obter resultados surpreendentes. Usando a Creative Cloud, você pode criar, editar e renderizar em diferentes formatos:
- Fotos
- Vídeos
- Canções
- Modelos 3D e infográficos
- Muitas outras obras de arte
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Adobe Creative Cloud é uma ótima plataforma para uso em design gráfico, edição de vídeo, desenvolvimento web e muito mais, junto com um conjunto para aplicativos móveis.
No entanto, mesmo uma ferramenta incrível pode ter falhas. Alguns usuários postaram sobre em branco Creative Cloud aplicativos de desktop no fórum da Adobe.
O problema parece ser que, quando você abre a Creative Cloud, uma janela CC em branco é exibida, o que significa que a página do aplicativo Creative Cloud não está disponível.
Portanto, você não pode utilizar o aplicativo CC quando isso acontecer. Estas são algumas resoluções para consertar os aplicativos Adobe Creative Cloud que abrem com janelas em branco.
Como faço para corrigir aplicativos de desktop da Creative Cloud vazios?
1. A plataforma é compatível?
Primeiro, observe que a maioria das plataformas Windows não são compatíveis com Creative Cloud.
Os usuários só podem utilizar CC na plataforma Windows 10 de 64 bits ou macOS v10.12 e superior. Assim, os usuários que não têm plataformas compatíveis precisarão fazer upgrade para 64 bits Windows 10.
Se você estiver interessado em saber como pode atualizar gratuitamente para o Windows 10, confira este guia incrível.
2. Atualize o aplicativo Creative Cloud
Se o aplicativo Creative Cloud não for a versão mais recente, atualizá-lo pode resolver o problema.
A cada atualização, a Adobe adiciona novos recursos, patches de segurança e aumenta a compatibilidade. Como acontece com cada pedaço de Programas, certifique-se de que está usando uma versão atualizada para a melhor experiência.
⇒Baixe a versão mais recente da Adobe Creative Cloud
3. Limpe a pasta OOBE
- aperte o Tecla Windows + Etecla de atalho, que abre o Explorador de Arquivos.
- Clique na guia Exibir.
- Selecione os Itens escondidos caixa de seleção.
- Digite este caminho na barra de caminho da pasta do File Explorer:
C: UsersAmelieAppDataLocalAdobeOOBE - Mudar a pasta do usuário nesse caminho para o título real da pasta do usuário.
- Selecione todo o conteúdo da pasta OOBE pressionando o Tecla Ctrl + A.
- aperte o Excluir botão para apagar os arquivos selecionados.
Se você estiver tendo problemas com travamentos do File Explorer, siga as etapas simples deste guia para corrigi-los imediatamente.
4. Reinstale o aplicativo Creative Cloud
- Download o Creative Cloud Uninstaller deste página.
- Abra o ZIP do desinstalador da Creative Cloud no File Explorer.
- Clique no Extrair tudo botão.
- aperte o Extrair botão.
- Em seguida, abra o Creative Cloud Uninstaller da pasta extraída.
- Clique no Desinstalar botão na janela que se abre.
5. Selecione Gráficos de economia de energia para Creative Cloud
- Clique com o botão direito na área de trabalho e selecione Configurações AMD Radeon.
- Se você não conseguir encontrar lá, digite AMD Radeon Settings na barra de pesquisa do Windows.
- Clique no Aba Sistema na janela Configurações de Radeon.
- Em seguida, selecione a guia Switchable Graphics mostrada diretamente abaixo.
- Entrar Creative Cloud na caixa de pesquisa.
- Clique no aplicativo de perfil da Creative Cloud para selecionar o Economia de energia opção para isso.
Observação: Alguns usuários com Intel / AMD híbrido gráficos sistemas disseram que corrigiram o problema mudando a Creative Cloud para gráficos Intel (economia de energia).
As resoluções acima provavelmente corrigirão o aplicativo Creative Cloud para a maioria dos usuários. No entanto, os usuários que corrigiram o mesmo problema com outras resoluções podem compartilhá-los abaixo.
perguntas frequentes
Pode haver vários motivos pelos quais o Adobe CC não está funcionando. Siga nosso guia sobre como resolver o problema de página indisponível da Creative Cloud.
A Adobe define o idioma dos aplicativos Creative Cloud de acordo com as configurações de idioma padrão do computador. Se você quiser mudar isso, siga nosso guia com soluções passo a passo sobre como alterar o idioma.
Para ajudá-lo a resolver esse problema inconveniente, criamos um guia das soluções mais rápidas que resolvem o erro de download do Adobe CC.
