Desative o modo de suspensão para corrigir o problema
- Este erro pode ter aparecido se você tiver o modo de suspensão ativado ou tiver várias contas no Windows.
- Para corrigi-lo, você precisa desinstalar a atualização do Windows, redefinir seu PIN ou executar uma restauração do sistema.
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Se você encontrou o código de erro 0x801c0451 do Windows Hello ao definir um PIN, este guia pode ajudar! Discutiremos algumas das soluções recomendadas por especialistas para corrigir o erro logo após explicar as causas.
O que causa o código de erro do Windows Hello 0x801c0451?
Pode haver vários motivos para esse erro do Windows Hello; alguns dos mais comuns são mencionados aqui:
- Modo de suspensão ativado – Modo dormir é útil, mas também vem com bugs e erros que podem causar esse problema. Tente desativar o modo de suspensão para se livrar do erro.
- Atualização ruim do Windows – Uma atualização do Windows corrompida ou interrompida pode causar todos os tipos de problemas. Tentar desinstalando a atualização para corrigir o problema.
- Várias contas – Se você vir várias contas na seção Contas no aplicativo Configurações, isso pode causar esse problema. Altere o nome da pasta para resolver o problema.
Agora que você sabe quais são as causas do problema, vamos pular para as soluções.
O que posso fazer para corrigir o código de erro 0x801c0451 do Windows Hello?
Antes de iniciar as etapas avançadas de solução de problemas, considere realizar as seguintes verificações:
- Tente reiniciar o computador; às vezes, isso pode corrigir o erro.
- Certifique-se de que o Windows não tenha atualizações pendentes.
Se esses pequenos ajustes não ajudaram você, vamos passar para as correções detalhadas.
1. Desativar modo de suspensão
- aperte o janelas Tipo de chave painel de controle, e clique Abrir.
- Selecione Visto por como Ícones grandes, e clique Opções de energia.
- Clique Alterar configurações do plano.
- Localizar Colocar o computador para dormir opção e, no menu suspenso, selecione Nunca.
- Clique Salvar alterações.
2. Altere a conta da Microsoft para uma conta local
- Imprensa janelas + EU para abrir o Configurações aplicativo.
- Vá para contase clique em Suas informações.
- Clique em Entrar com uma conta local.
- Selecione a conta e clique em Avançar.
- Insira a senha ou PIN da conta atual.
- Escolha o Nome de usuário, Nova senha, Confirmar senha e Dica de senha para a conta local e clique em Próximo.
- Clique sair e entre usando a nova conta local.
3. Redefinir ou remover o PIN
- Imprensa janelas + EU abrir Configurações.
- Selecione Conta, então clique Opções de login.
- Clique PIN (Windows Olá) e então selecione Esqueci meu PIN.
- Agora clique Continuar.
- Digite sua senha e Entrar.
- Agora Verifique sua identidade dentre as opções disponíveis.
- Agora Configurar um PIN e clique OK.
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4. Desinstale a atualização do Windows
- aperte o janelas Tipo de chave painel de controle, e clique Abrir.
- Selecione Categoria como Visto por e clique Desinstalar um programa.
- Agora clique Ver atualizações instaladas.
- Localize a atualização que deseja desinstalar e clique em Desinstalar.
5. Renomeie a pasta Contas
- Imprensa janelas + R para abrir o Correr console.
- Digite o seguinte local e clique Digitar:
%LOCALAPPDATA%\Pacotes\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker - No TokenBroker pasta, renomeie o contas pasta como contas.antigas.
- Reinicie o computador.
6. Execute uma restauração do sistema
- Imprensa janelas + R para abrir o Correr caixa de diálogo.
- Tipo sysdm.cpl e clique OK abrir Propriedades do sistema.
- Vou ao Proteção do sistema guia e clique no botão Restauração do sistema botão.
- No Restauração do sistema janela, selecione Escolha um ponto de restauração diferente e clique Próximo.
- Selecione o ponto de restauração e clique Próximo.
- Clique Terminar para iniciar o processo de restauração.
O Windows será reiniciado e restaurado para a versão selecionada. Se o O ponto de restauração do sistema leva muito tempo, recomendamos que consulte este guia informativo.
Se nada funcionou para você e você ainda está preso com este código de erro do Windows Hello, recomendamos que entre em contato Suporte da Microsoft. Explique o problema em detalhes e as etapas que você tomou para corrigi-lo. Eles podem ajudá-lo com etapas avançadas de solução de problemas para resolver o problema.
Portanto, esses são métodos que você pode usar para corrigir o código de erro 0x801c0451 do Windows Hello. Experimente-os e deixe-nos saber o que funcionou na seção de comentários abaixo.
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