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O Dell Venue 11 Pro é um tablet Windows 8 incrível e definitivamente digno de ser incluído em sua lista de desejos, mas ultimamente alguns problemas estão incomodando os usuários.
Acabei de receber meu Venue vPro 11, 7130 hoje (e realmente adorei até agora), mas percebi que já encontrei alguns problemas técnicos. Tentei pesquisar problemas semelhantes, mas sem sucesso. Meu problema é que todo o tablet congela periodicamente quando não está diretamente conectado à fonte de alimentação. Às vezes, a tela fica preta, mas posso sentir o feedback tátil do botão do Windows. Outras vezes, os 80% superiores da tela se transformam no que parece ser um campo de estrelas. É meio difícil de explicar e posso tentar tirar uma foto na próxima vez que acontecer. Quando qualquer um desses problemas ocorre, é uma reinicialização rápida e o problema é corrigido, mas era meio chato.
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O problema está afetando uma ampla gama de usuários, já que este é um dos tópicos mais longos nos fóruns de suporte da Dell. No entanto, uma correção de trabalho oficial ainda não foi lançada, como aconteceu com o Wi-fi e a vida da bateria no Dell Venue 8 Pro.
Usuários do Dell Venue 11 Pro frustrados porque ainda não há uma solução para o problema de congelamento da tela
Aqui está o que outro usuário disse:
Eu também tenho um problema onde ele congela periodicamente. A tela não muda, apenas trava e não responde até que eu empurro o botão para desligar e ligar novamente. Curiosamente, em um exemplo, toquei em um link, mas nada acontece, não consigo deslizar ou mover a seta com o touch pad (estou usando a capa do teclado macio), mas quando eu reinicializo, a nova página da web é abrir. Além disso, enquanto ele congela, o botão do Windows me dá feedback. Para mim, parece que é a tela que congela, não todo o sistema
E uma das respostas mais recentes
Eu formatei e fiz uma nova instalação do 8.1 sem todo o software extra nele. Tive que instalar todos os drivers do site da Dell. Apesar disso, ele ainda congela periodicamente. Eu tenho o dock do teclado do laptop com a bateria embutida junto com o dock autônomo. Isso acontece independentemente de qual dock eu usei e também quando não está usando nenhum dock. Também tenho o BIOS A05 mais recente instalado.
O tópico oficial foi criado desde dezembro de 2013, portanto a equipe Dell teve muito tempo à disposição para corrigir esse problema. O que funcionou para alguns foi, aparentemente, fazer a última atualização do BIOS, mas ao que parece, pode ser um problema de hardware que está relacionado a circuitos defeituosos sob o painel de toque. Se for esse o caso, os clientes devem ser elegíveis para uma substituição. Informe-nos, deixando seu comentário abaixo, se você for um dos usuários afetados.
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