Erro 0x87d00215: o que é e como corrigi-lo

Desativar o firewall pode corrigir o problema

Quando você instala uma atualização no Configuration Manager, ele envia as atualizações para o cliente. O cliente baixa as atualizações do ponto de distribuição e as instala. No entanto, esse processo pode se desviar do normal e mostrar o erro 0x87d00215.

Com o erro 0x87d00215, os usuários perceberam que alguns Falha nas atualizações do Windows, mas alguns tiveram sucesso. Se você está tentando implantar atualizações de software em seu ambiente, mas não está obtendo os resultados esperados, este artigo o ajudará a solucionar o problema.

O que é o erro 0x87d00215?

0x87d00215 é uma mensagem de erro comum no SCCM. Isso significa que as atualizações de software não puderam ser instaladas nas máquinas porque faltava uma dependência obrigatória no cliente.

• requisitos de sistema – É possível que o computador não esteja em conformidade com os requisitos dessa atualização. Isso pode ocorrer porque a máquina não atende aos requisitos mínimos de hardware ou porque há motoristas ausentes na máquina impedindo a conclusão da instalação.
• Servidor WSUS inacessível – Você pode ter um problema com seu servidor WSUS ou os clientes não estão se reportando a ele.
• Atualizações pendentes – Pode haver um reinicialização pendente tarefa em um agendamento anterior. Isso significa que seu cliente não instalará nenhuma outra atualização até que a pendente seja concluída primeiro.
• Configuração incorreta – Outra causa comum para isso é que as configurações do cliente não estão definidas corretamente no cliente. As configurações do cliente variam dependendo do versão do Windows que você está executando.
• Configurações de firewall – Você pode ter um firewall ou outro restrições de rede que estão impedindo o cliente de baixar a atualização do WSUS.
• Permissões administrativas - Se seu conta de usuário não tem privilégios administrativos para implantar as atualizações, a instalação falhará.
• erros dependentes – Às vezes, uma atualização depende da outra e, se essa dependência não for atendida, a atualização não funcionará corretamente.
• Atualizações conflitantes – Outro motivo para esse erro é quando você tenta instalar atualizações de software em um computador que já as possui instaladas. O pacote pode ter sido excluído do servidor do site, mas ainda existe nos pontos de distribuição, o que produzirá o erro 0x87d00215 ao tentar implantar as atualizações.

Como corrijo o erro 0x87d00215?

Aconselhamos que você tente primeiro estas soluções alternativas antes de qualquer solução de problemas avançada:

• Verifique se o servidor WSUS está online.
• Certifique-se de ter um conexão de internet funcionando.
• Verifique novamente a versão do cliente SCCM e verifique se ela está atualizada com todos os outros patches e correções de segurança.
• Certifique-se de que você tem privilégios administrativos no computador do cliente.
• Verifique se há atualizações pendentes e instale-as primeiro.
• Verifique se seus DPs foram atualizados com o conteúdo do pacote de instalação.
• Verifique primeiro se as atualizações foram baixadas com sucesso na máquina cliente.
• Certifique-se de que não haja conflitos entre o ponto de atualização de software e os pontos de distribuição.
• Reinicie seu PC para registrar qualquer reinicialização pendente antes de implantar qualquer atualização.

1. Desative o firewall temporariamente

1. Acerte o Menu Iniciar botão, digite Segurança do Windows na barra de pesquisa e clique em Abrir.
2. Clique em Firewall e proteção de rede, então selecione Rede pública.
3. Localizar Firewall do Microsoft Defender e alterne o botão de desligar.

Se você tiver qualquer outro programa antivírus de terceiros instalado, tente desativá-lo e tente implantar as atualizações novamente.

2. Redistribuir o pacote

1. Clique com o botão esquerdo no Começar botão, digite Gerenciador de configuração console na barra de pesquisa e pressione Digitar para abrir o Consola SCCM.
2. Navegue até o Biblioteca de software aba.
3. Selecione Atualização de software sob os tipos de conteúdo para redistribuição.
4. Na barra de tarefas na parte superior da faixa de opções, no Propriedades guia, selecione Propriedades. Clique no Locais de conteúdo aba. Selecione os ponto de distribuição (ou grupo de pontos de distribuição) para redistribuir o conteúdo.
5. Clique no Redistribuir botão, em seguida, aperte OK para iniciar a redistribuição do conteúdo.
6. Reinicie o computador e verifique se o erro persiste.

Se você estiver recebendo o erro updatesdeployment.log 0x87d00215, talvez seja necessário redistribuir o pacote. A redistribuição substituirá o pacote existente e uma nova versão será baixada em seu lugar.

Leia mais sobre este tópico

• urlmon.dll não encontrado: 4 maneiras de corrigi-lo
• 0x800736cc: Como corrigir este erro de atualização do Windows

3. Redefinir o cache do Windows Update

1. Acerte o janelas + E chaves para abrir Explorador de arquivos.
2. Navegue até o seguinte local: c:\windows\softwaredistribution
3. Abra o Distribuição de Software pasta, selecione todos os itens, clique com o botão direito do mouse e pressione o botão Excluir ícone.

4. Instale as atualizações manualmente

1. Clique com o botão esquerdo no Começar botão, digite Gerenciador de configuração console na barra de pesquisa e pressione Digitar para abrir o Consola SCCM.
2. Navegue até o Biblioteca de software aba.
3. Selecione Atualização de software, então selecione Todas as atualizações de software.
4. Clique com o botão direito do mouse na lista de atualizações e selecione Download.

Se você não tiver muitos computadores ou não quiser fazer seus clientes esperarem, sempre poderá instalar as atualizações manualmente em cada computador.

Você também pode encontrar um erro semelhante 0x87d00664 onde as atualizações falham, então não hesite em conferir nosso artigo útil sobre como lidar com o problema.

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