9 códigos de erro FIOS mais comuns e como corrigi-los rapidamente

A maioria dos erros de FIOS são devidos a conexão inadequada ou falta de sinal

A rede de fibra óptica Verizon FIOS atende a milhões de residências no meio do Atlântico e na Nova Inglaterra. Como os dados são transmitidos na velocidade da luz usando fibra ótica, ele oferece uma conexão de internet rápida e confiável e muita largura de banda para muitos dispositivos.

O serviço também inclui um decodificador, que inclui Netflix e outros serviços de streaming. No entanto, a Verizon ocasionalmente tem problemas de servidor, fazendo com que a caixa FIOS exiba códigos de erro. Reunimos os códigos de erro mais comuns e suas correções para que você possa assistir a filmes com menos problemas.

Por que minha caixa FIOS e roteador não estão funcionando?

Pode haver vários motivos pelos quais o FIOS Wi-Fi parou de funcionar. Aqui estão alguns:

• Problemas de vinculação com o roteador: Se o roteador não estiver conectado corretamente, não funcionará bem e você terá problemas.
• Superaquecimento: Quando o roteador superaquece, seu funcionamento é significativamente afetado. Então você terá que verificar isso.
• Cabo solto ou danificado: Uma conexão solta ou um cabo danificado é um dos motivos mais comuns pelos quais os usuários recebem erros no FIOS.
• Placa de rede do roteador incorreta: a placa de rede é tão importante quanto, e usar uma incorreta pode gerar erros.
• Interrupção do servidor: Felizmente, nem todo erro tem a ver com um problema do seu lado. Às vezes, o servidor pode estar inativo e, como resultado, você obtém o erro.

Agora que estamos lidando, vamos resolver o problema com as soluções abaixo para cada código de erro.

Como posso corrigir os códigos de erro FIOS mais comuns?

1. Código de erro FIOS 1202

Se o FIOS exibir o erro 1202, você pode relaxar sabendo que seu problema é simples de resolver.

Os usuários do serviço também encontraram esse problema várias vezes, acreditando que o cabo coaxial é a fonte do problema, embora o motivo principal esteja em outro lugar.

Um divisor normalmente acompanha o roteador ou você pode comprá-lo separadamente. Um divisor divide os sinais em dois caminhos, permitindo que dois dispositivos sejam conectados.

O roteador e o decodificador devem estar conectados à mesma porta coaxial no ONT por meio de um divisor para funcionar com eficiência.

Se você conectá-los através de tomadas diferentes, o código de erro FiOS 1202 é inevitável.

2. Código de erro FIOS 9-6-25

Esse problema é comum em dispositivos Apple, pois o aplicativo é incompatível com algumas atualizações do iOS.

Para resolver o problema, entre em contato com a Apple ou tente atualizar seu telefone. Para fazer isso, você deve:

1. Vá para Configurações, então Em geral, em seguida, toque em Atualização de software.
2. Se uma atualização estiver disponível, toque em Baixar e instalar.

Você pode ligar e desligar o modem e o roteador para verificar se isso resolve o problema se você o tiver em outras plataformas.

1. Desconecte o modem depois que o roteador for desconectado. É necessário remover o cabo de alimentação da parte traseira do modem ou roteador.
2. Aguarde pelo menos 30 segundos, conecte-o novamente e reconecte-o.

3. Código de erro FIOS 7203

Esse problema geralmente surge ao ativar uma nova caixa de TV. Você deve seguir as instruções nas páginas oficiais para ativar o decodificador para evitar receber esse código de erro.

aqui está um vídeo oficial para ajudar a instalar seu roteador, caso ainda não o tenha feito.

Depois de instalar o roteador, eis o que você precisa fazer para ativar a caixa de configuração corretamente:

1. Primeiro, conecte o cabo coaxial do seu VMS ou STB/DVR para um tomada coaxial.
2. Em seguida, conecte o HDMI (outro) cabo do seu VMS ou STB para o televisão.
3. Conecte o cabo de alimentação do seu VMS ou STB a uma tomada elétrica.
4. Ligue o seu VMS ou STB e TV usando seu controle remoto FIOS; Siga as instruções na tela.

4. FIOS código de erro 5000

O código de erro FIOS 5000 geralmente indica que o filme ou programa de televisão que você está tentando assistir não está mais disponível.

Isso pode ser um problema do servidor porque os filmes disponíveis não deveriam mais estar na lista de programas assistíveis, mas continuam atraentes e causam problemas.

Esta mensagem também pode aparecer se você gravou um show e tentou reencontrá-lo, mas o sistema não consegue localizar o arquivo salvo. Para resolver esse problema, inspecione seu DVR em busca de falhas de hardware.

5. Código de erro FIOS 1500

O código de erro FIOS 1500 não tem causa conhecida e não está listado como um código de erro oficial na lista de versões.

Este erro provavelmente indica um problema de hardware e seu decodificador ou roteador pode precisar ser substituído. Você pode ligar para o suporte e apresentar o código para um diagnóstico mais preciso.

No entanto, antes de entrar em contato com o suporte, verifique todas as conexões e verifique se tudo está funcionando.

Há uma chance de que seu ISP esteja com problemas e que sua rede esteja instável; também seria útil ligar para o seu ISP para garantir que tudo esteja funcionando corretamente no final da Internet.

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6. Verizon FIOS erro e00

Isso não é um erro, mas sim uma indicação de condições normais após a inicialização do decodificador.

Segundo os usuários, esse código desaparece depois de um tempo e você pode continuar assistindo seus programas favoritos.

No entanto, se causar problemas ou notar algo de errado com o serviço, você deve entre em contato com o suporte ao cliente para assistência.

7. FIOS TV um código de erro 1202

O código de erro 1202 geralmente indica que o cabo coaxial está com defeito. As empresas de televisão a cabo colocaram fiação coaxial em praticamente todas as comunidades, conectando praticamente todas as casas e apartamentos.

Um conector aparafusado distingue o cabo coaxial em uma extremidade e um fio de cobre fino no centro.

Se a sua televisão exibir o erro 1202, verifique novamente este cabo para garantir que tudo esteja funcionando corretamente. Se nada estiver incorreto, você pode querer substituir o cabo coaxial.

O decodificador pode ter uma porta coaxial quebrada; portanto, você deve testar seu cabo conectando-o a outro dispositivo primeiro para determinar o problema.

8. FIOS TV um código de erro 1101

O código de erro 1201 é frequentemente associado à mensagem OOB não detectado. No entanto, você pode encontrar uma solução confirmada nos fóruns.

Em primeiro lugar, OOB significa fora da banda. O VMS não pode receber ordens se o sinal da caixa principal da Verizon estiver fraco.

O problema de sinal fraco pode vir de várias fontes. Um divisor ruim, fiação ou um ONT quebrado (caixa principal da Verizon provavelmente em seu porão ou garagem).

Se você testou duas caixas e elas apresentam o mesmo problema, alguma outra coisa deve estar errada. Além de verificar novamente suas conexões do ONT para o VMS, você provavelmente precisará de uma visita técnica.

9. Código de erro FiOS 6304

O código de erro FiOS 6304 - Falha ao carregar o aplicativo FiOS é uma falha que faz com que as luzes de atualização continuem piscando.

A Verizon reconhece esse problema como um problema com uma atualização que já deveria ter sido corrigida.

Se você não executou as atualizações mais recentes em seu roteador, faça isso. Além disso, redefini-lo deve fazer o trabalho.

Por que meu FiOS Wi-Fi não está funcionando mesmo estando conectado?

Se nenhum dos seus dispositivos puder se conectar à Internet, mas seu indicador de Wi-Fi permanecer aceso, a explicação mais óbvia é que seu provedor de Internet está inoperante.

É sempre uma boa ideia verificar isso antes de reiniciar e arrastar os cabos. Você também pode redefinir seu modem para corrigir quaisquer problemas com ele.

Como redefinir meu FIOS?

Redefinir o roteador FIOS

Você precisará de um alfinete ou clipe de papel para redefinir o roteador Verizon FIOS. Use o pino/clipe para segurar o Reiniciar botão na parte de trás do roteador por 10 segundos e solte-o.

O roteador será reinicializado e as configurações padrão serão aplicadas automaticamente, o que indica que a redefinição foi bem-sucedida.

Redefina o decodificador FIOS

Remova o cabo de alimentação do decodificador por 15 segundos e conecte-o novamente. Agora, espere o tempo aparecer e ligue o dispositivo. Aguarde a instalação das atualizações e, uma vez feito isso, a redefinição está concluída.

Você pode encontrar centenas de códigos de erro ao usar o serviço Verizon FIOS.

Os mais comuns estão listados acima, mas se você encontrar algum que não esteja na lista, aqui está um lista oficial dos erros e suas causas.

Não deve haver problemas se você seguir os guias de configuração mencionados acima, pois a Verizon afirma que você pode instalar o equipamento sem assistência profissional.

No entanto, se você tiver algum problema, o atendimento ao cliente ficará feliz em ajudá-lo a resolver o problema em segundos.