5 maneiras de corrigir dados de erro sob demanda indisponíveis em Fios

O problema comum com este erro FIOS é uma conexão imprópria

Muitas vezes você pode se deparar com o erro de dados indisponíveis no FIOS On Demand, impedindo você de assistir seus programas favoritos.

O FIOS On Demand da Verizon é um serviço que permite transmitir uma ampla variedade de vídeos em vários dispositivos, incluindo TV, PC, laptop e telefones celulares.

No entanto, este popular serviço ON Demand está sujeito a problemas como erros de dados indisponíveis, canais que não aparecem, serviço que não funciona e muito mais.

Você também pode consultar nosso guia detalhado para saber mais sobre o códigos de erro FIOS mais comuns e como corrigi-los rapidamente.

Por que o On Demand não está funcionando no Fios?

Devido ao tráfego na plataforma On Demand, esses serviços podem ficar indisponíveis por curtos períodos de tempo.

Você pode tentar acessar o serviço novamente em alguns minutos, mas se ainda não funcionar, pode ser devido a:

• Problemas de conectividade
• Cabos danificados/soltos
• Interrupção/congestionamento da rede
• Problemas técnicos/de configuração do lado da Verizon
• Bugs na TV/Set Top Box/roteador
• Manutenção programada de FIOS

Embora a reinicialização do receptor às vezes ajude a corrigir o erro de dados indisponíveis no Fios On Demand, se isso não ajudar, você pode tentar as soluções abaixo.

Como corrijo dados de erro On-Demand indisponíveis no Fios?

1. Solução de problemas gerais para FIOS sob demanda

1. Remova o plugue do roteador por 30 segundos, conecte-o novamente ao roteador e verifique se o Sob demanda os programas estão sendo reproduzidos agora.
2. Certifique-se de que o cabo coaxial na parte traseira do set-top box esteja conectado corretamente e que não haja conexões soltas.
3. Se a sua localização tiver um Módulo de interface de rede (NIM), verifique se ele está conectado e se todas as conexões a ele estão bem encaixadas.
4. Verifique seu roteador para garantir que todos os cabos estejam conectados correta e adequadamente.
5. Certifique-se de ter acesso ao FIOS sob demanda canais que você deseja visualizar, porque alguns canais podem precisar de uma assinatura premium.
6. Certifique-se de que o roteador fornecido a você por Verizon é conectado primeiro e depois ao VoIP roteador (se você tiver um).

2. Desligue e ligue o roteador e o STB

1. Desconecte o roteador e o STB plugue da tomada.
2. Agora, espere no mínimo 15 segundos.
3. Conecte o STB conecte-o primeiro à tomada, aguarde cerca de 2 minutos e, em seguida, conecte o plugue do roteador para ligá-lo.
4. Em seguida, espere para ver todas as luzes do painel em seu STB ficar verde.

Você deve ligar e desligar (como acima) o roteador e o STB e não apenas reiniciar, e isso deve ajudá-lo a corrigir o erro de dados indisponíveis no FIOS ON Demand.

3. Redefinir o roteador

1. Redefinir o ONT caixa primeiro e depois espere até que todas as luzes fiquem verdes, exceto a LAN, televisão, e POTES luzes.
2. Para garantir que funcionou, verifique se há tom de discagem em seu telefone. Ao mesmo tempo, o POTES luz deve acender.
3. Em seguida, desconecte o roteador da tomada, aguarde 10 segundos e conecte-o novamente.
4. Quando todas as luzes do roteador estiverem acesas, desconecte o decodificador da tomada, aguarde 10 segundos e conecte-o novamente.

Isso deve ajudá-lo a corrigir os problemas do FIOS On Demand e deve estar funcionando agora.

4. Redefinição de fábrica da caixa de configuração

1. Cubra o IR remetente na parte frontal do controle remoto, pressione o botão A pausa, e a zero no controle remoto até que a luz comece a piscar em azul.
2. Assim que parar de piscar em azul e ficar vermelho, seu controle remoto será desemparelhado do decodificador.
3. A seguir, desconecte o STB da tomada, conecte-o novamente e continue pressionando o botão Cardápio botão no controle remoto.
4. Depois de algum tempo, você notará que apenas uma das luzes do STB fica verde.
5. Agora pressione o zero botão no controle remoto, pressione o botão OK botão e, após alguns segundos, a caixa será reiniciada.

1. Após a redefinição de fábrica, inicie o dispositivo e ligue o roteador novamente, pois o roteador principal se conecta diretamente ao ONT.
2. O cliente de mídia agora detectará o roteador e baixará o firmware mais recente.
3. Agora, coloque tudo de volta como estava e agora seu FIOS sob demanda funciona novamente.

Como você redefine o Verizon On Demand?

A redefinição do roteador deve ser o primeiro método de solução de problemas que você deve tentar e geralmente resolve muitos erros.

No entanto, para evitar problemas com o serviço Fios TV, verifique se o roteador está conectado e ligado o tempo todo, mesmo que você não esteja usando a Internet no momento.

Redefina manualmente seu roteador:

1. Desconecte o cabo de alimentação do roteador e aguarde 15 segundos.
2. Em seguida, conecte-o novamente na tomada.
3. Agora, aguarde 30 segundos e verifique se isso resolve o problema.

Se o FIOS On Demand ainda não estiver funcionando ou os canais não estiverem disponíveis, você pode reiniciar seu Set-Top Box.

Redefina manualmente seu decodificador:

1. Remova seu Set-top box cabo de alimentação da tomada, aguarde 15 segundos e conecte-o novamente.
2. Ligue o STB como você vê o tempo aparece em sua frente.
3. Agora, espere um pouco enquanto o Guia interativo de mídia atualizações.
4. Isso deve resolver o problema e o Sob demanda a reprodução automática deve estar funcionando agora.

Feito isso, o FIOS ON DEmand deve estar funcionando agora e você não deve mais ver o erro de dados indisponíveis.

OBSERVAÇÃO

Não confunda o cabo de alimentação do decodificador com o cabo coaxial conectado na parte traseira do decodificador.

Verifique se a reprodução automática sob demanda está ativada

Se o recurso de reprodução automática do FIOS On Demand não estiver funcionando, siga as instruções abaixo para corrigir o problema:

1. Abrir FIOSSob demanda, Clique no Cardápioe selecione Configurações.
2. Você pode então clicar em Notificações.
3. Em seguida, selecione Alertas pop-up.
4. Agora, desative o recurso que você não deseja. Você também pode desabilitar Recomendações e Promoções no menu.

Leia mais sobre este tópico

• Como parar a limitação da Verizon (6 melhores VPNs para usar)
• Como atualizar o firmware do seu roteador em algumas etapas simples
• 3 maneiras de corrigir o SBS On Demand quando ele continua parando/congelando

Além disso, você também deve verificar se o software do roteador está atualizado e se todos os cabos do roteador estão conectados corretamente.

Ao mesmo tempo, interrupções de rede podem ser o principal motivo pelo qual seu serviço FIOS On Demand mostra o erro de dados indisponíveis.

Verifique também se há alguma interrupção do equipamento ou se o FIOS está em manutenção programada. Se nada funcionar, você pode entrar em contato Suporte ao cliente da Verizon Para obter mais assistência.

Mas, se você está procurando o melhores VPNs Fios para proteger seu roteador Verizon até o núcleo, temos um guia completo para ajudá-lo a encontrar um.

Se você tiver outras dúvidas relacionadas ao FIOS sob demanda, informe-nos na caixa de comentários abaixo.