O Windows 10 tem vários novos recursos, mas não podemos ignorar os problemas. Muitas pessoas estão enfrentando problemas no Windows 10 desde o primeiro dia. Logo após a atualização para o Windows 10, os drivers de hardware causam a maioria dos problemas.
O mais recente na linha de questões do Windows 10 é Problema genérico do monitor PnP. Muitas pessoas reclamaram que, após atualizar seu computador para o Windows 10, seu monitor não está sendo reconhecido pelo Windows.
Claramente, este é um problema de driver. Mas pode estar relacionado a problemas de hardware ou cabo também. Se você também está enfrentando esse problema, não há nada para se preocupar. Vamos ajudá-lo a resolver este problema usando nossos métodos. Basta seguir e executar os métodos, um por um, até que o problema seja corrigido.
Se não funcionar, tente as correções fornecidas a seguir.
PnP significa plug and play. Quando você conecta um hardware PnP, ele começa a funcionar sem a necessidade de instalação de nenhum driver. Quando você vê um monitor PnP genérico no gerenciador de dispositivos, significa que o Windows não foi capaz de reconhecer o dispositivo.
Quando isso acontece, o Windows instala um driver de monitor genérico para ele. Isso nem sempre funciona para o monitor, pois o driver pode não funcionar com o hardware. Isso leva a problemas de monitoramento.
Siga os métodos para corrigir o problema.
Fix 1 - reconectar o monitor
Se você estiver usando um desktop, este método pode ajudá-lo. Siga as etapas para executar este método.
Passo 1. Desligue o computador e o monitor.
Passo 2. Agora, você deve remover o cabo de alimentação do monitor. remova o cabo de alimentação do seu computador.
Etapa 3. Desconecte o cabo de vídeo da CPU e aguarde 5 minutos.
Passo 4. Agora, conecte o cabo de vídeo à CPU e o cabo de alimentação do monitor.
Etapa 5. Reiniciar o computador.
Correção 2 - Atualizar driver de monitor PnP genérico
O método mais útil que funcionou para vários usuários é atualizar o driver. Há uma boa chance de que o problema seja causado pelo motorista. Então, neste método, vamos atualizar o driver do monitor. Siga as etapas para fazer isso.
Passo 1. Clique com o botão direito no Menu Iniciar botão e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2. Quando o Gerenciador de Dispositivos a janela abre, expanda o Monitores opção. No menu expandido de Monitores, clique com o botão direito em Monitor PnP Genérico. Selecione os Atualizar driver opção do menu do botão direito que se abre.
Etapa 3. Após a última etapa, uma caixa de diálogo será aberta. Aqui, selecione a primeira opção, Procure automaticamente por software de driver atualizado. Isso baixará e instalará o driver automaticamente da Internet.
Passo 4. Quando o driver for instalado, reinicie o computador. Se o Windows não conseguiu localizar e instalar o driver, siga a próxima etapa.
Etapa 5. Volte para a etapa 3 e, desta vez, selecione Procure no meu computador o software de driver.
Etapa 6. Agora, selecione Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador.
Etapa 7. Marque a caixa ao lado Mostrar hardware compatível para ver os dispositivos compatíveis.
Aqui, selecione qualquer outro dispositivo compatível diferente do monitor PNP genérico da lista e instale-o.
Etapa 8. Depois de instalar o driver, reinicie o computador.
Isso deve resolver o problema. Se o problema ainda persistir, siga o próximo método.
Fix 3 - Atualizar o driver da placa de vídeo
Muitas vezes, o problema está no driver da placa gráfica, que causa problemas no monitor. Portanto, neste método, iremos atualizar o driver da placa gráfica. Siga as etapas para executar este método.
Passo 1. Clique com o botão direito no Menu Iniciar botão e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2. Quando o Gerenciador de Dispositivos a janela abre, expanda o Adaptadores de vídeo opção. No menu expandido de Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito na placa de vídeo. Selecione Atualizar driver opção do menu do botão direito que se abre.
Etapa 3. Após a última etapa, uma caixa de diálogo será aberta. Aqui, selecione a primeira opção, Procure automaticamente por software de driver atualizado. Isso baixará e instalará o driver automaticamente da Internet.
Passo 4. Quando o driver for instalado, reinicie o computador.
Se o seu computador tiver placa gráfica integrada, repita este método também para a outra placa gráfica.
Se o Windows não conseguir encontrar o software de driver atualizado na Internet, acesse o site do fabricante do seu computador ou o site do fabricante da placa gráfica. Baixe o driver mais recente de lá e instale-o.
Isso deve resolver o problema. Se você ainda estiver enfrentando o problema, siga o próximo método.
Correção 4 - Desinstalar o driver do monitor PnP genérico
Às vezes, reverter o driver ajuda a solucionar problemas de monitoramento. Portanto, neste método, iremos desinstalar o driver do monitor PnP genérico. Não se preocupe, o Windows o reconhecerá como um novo hardware e instalará automaticamente os drivers para ele. Siga as etapas para executar este método.
Passo 1. Clique com o botão direito no Menu Iniciar botão e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2. Quando o Gerenciador de Dispositivos a janela abre, expanda o Monitores opção. No menu expandido de Monitores, clique com o botão direito em Monitor PnP Genérico. Selecione Desinstalar dispositivo opção do menu do botão direito que se abre.
Etapa 3. Quando for solicitada a confirmação, selecione Desinstalar.
Passo 4. Agora clique em Procure por alterações de hardware.
Após a última etapa, o Windows irá reconhecer e instalar o monitor como o monitor real e não como o monitor PnP genérico.
Se não ajudou e você ainda está enfrentando problemas, siga o próximo método.
Correção 5 - execute o verificador de arquivos do sistema
O Verificador de arquivos do sistema no Windows funciona como um solucionador de problemas automático. Ele verifica se há arquivos de sistema corrompidos e drivers problemáticos e, em seguida, os restaura / repara. Siga as etapas para executar este método.
Passo 1. Vá para a Cortana e digite Prompt de comando. Clique com o botão direito em Prompt de comando dos resultados e selecione Executar como administrador.
Passo 2. Na janela do Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Entrar.
sfc / scannow
Etapa 3. Aguarde até que o SFC faça a varredura e corrija os problemas. Isso pode levar até 15 minutos, então seja paciente.
Quando o processo estiver concluído, o problema deve estar resolvido agora.
Se este método não funcionou para você, tente o próximo.
Correção 6 - Verifique se há atualizações do Windows
A Microsoft lança atualizações do Windows de tempos em tempos, que corrigem uma série de bugs e erros no Windows 10. Então, vá para Definições e Verifique se há atualizações. Se houver atualizações pendentes, baixe e instale-as. Isso pode resolver o seu problema.
Isso deve resolver o problema.
Esperamos ter ajudado você a resolver esse problema. Se qualquer outro método funcionou para você, ou se você tiver alguma dúvida sobre esse problema, mencione-os abaixo nos comentários.
