Verifique se o seu monitor interno ou externo suporta HDR
- Antes de tentar corrigir o problema do HBO Max HDR que não está funcionando, certifique-se de que sua TV pode executar o conteúdo HDR.
- Os filmes que você está tentando assistir devem ser compatíveis com a tecnologia HDR.
- Um aplicativo desatualizado também pode causar vários problemas, e as configurações HDR esmaecidas podem ser um deles.
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Seja HBO Max ou outros serviços SVOD, assistindo filmes 4K HDR é uma experiência emocionante. No entanto, alguns usuários relatam que ocasionalmente o HBO Max HDR não está funcionando.
O problema pode ser causado pelo aplicativo HBO ou por um dispositivo de streaming como o Roku que, em raras situações, não consegue transmitir filmes em HDR. Além disso, a TV que você está usando deve ser compatível com HDR.
Agora, sem mais delongas, vamos entrar no artigo e ver as soluções para o problema do HBO Max HDR não funcionar.
Quais são os requisitos para transmitir conteúdo HDR no HBO Max?
Antes de assistir HBO Max em HDR, você deve cumprir alguns requisitos:
- Assinatura do HBO Max
- Um dispositivo HDR de streaming
- Uma conexão rápida com a Internet
- Visores integrados – Resolução mínima de 1080p, brilho de 300 nits ou mais
- Visor externo – Suporte HDR, DisplayPort 1.4, HDMI 2.0 ou superior, USB-C ou Thunderbolt
Você também deve saber que existem muitos formatos HDR como HDR 10 e 10+. Hybrid-Log Gamma (HLG), Dolby Vision.
E embora todos os formatos sejam sobre cores mais vivas e brilho aprimorado, eles não são os mesmos.
Então, se a pergunta for: HBO Max suporta HDR? A resposta é sim, mas você também precisará de um dispositivo e monitor compatíveis para ver o conteúdo em HDR.
Por que o HBO Max não está exibindo HDR?
A causa mais provável para esse problema é uma conexão de Internet instável ou ruim. O HBO Max ajusta a qualidade do vídeo com base na sua conexão.
Por exemplo, para conteúdo 4K HDR, você precisará de uma conexão de pelo menos 25 Mbps, mas esse é o limite mínimo, portanto, uma conexão mais rápida é recomendada.
Se você atender a todos os requisitos, veremos como podemos corrigir o problema com o streaming do HBO Max.
O que posso fazer se o HBO Max HDR não estiver funcionando?
1. Verifique se o conteúdo é HDR
- Lançar o HBO Max aplicativo.
- Procurar Dolby Vision para obter a lista de todo o conteúdo compatível com HDR.
- Selecione um filme ou uma série para assistir.
- Verifique se o seu dispositivo foi ativado HDR.
Você deve saber que nem todo o conteúdo do HBO Max é HDR. Os filmes e programas que o suportam serão destacados na lista de filmes.
O problema começa se você puder assistir a alguns programas em HDR, mas não a outros. Continue lendo para encontrar outras soluções.
2. TV não compatível com HDR
- Vá para sua televisão configurações.
- Navegar para Visor e Som.
- Selecione Foto e então Modo de imagem.
- Se você ver Dolby Vision na lista, sua TV suporta HDR.
Dica de especialista:
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Conforme mencionado anteriormente, é possível que sua TV ou dispositivo de streaming não suporte HDR. A maioria dos dispositivos modernos oferece suporte a esse recurso.
No entanto, se um dos três fatores (conteúdo, TV ou dispositivo de streaming) não for compatível com HDR, você não poderá assistir a filmes com esse recurso.
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3. Limpe o cache do aplicativo HBO Max
3.2 No Android
- Inicie o seu dispositivo Configurações aplicativo.
- Navegue até o Gerenciador de aplicativos e então Outros aplicativos.
- Localize e escolha HBO Max.
- Selecione Armazenar.
- Selecione Limpar cache do menu.
3.2 On Fire TV ou Roku
- Navegue até o menu Configurações na Fire TV ou Roku.
- Selecione Formulários, então vá para Gerenciar aplicativos instalados.
- Selecione HBO Max da lista.
- Primeiro, selecione Forçar parada, em seguida, selecione as opções Limpar cache e Apagar os dados.
- Inicie o HBO Max e veja se o problema foi corrigido.
3.3 Em um navegador
- Abrir cromada.
- Clique nos três pontos verticais, passe o mouse sobre História, então selecione História no menu de contexto secundário.
- Clique no Limpar dados de navegação opção e, em seguida, selecione uma intervalo de tempo para o qual você deseja limpar o cache.
- Marque o Imagens e arquivos em cache caixa e, em seguida, clique em Apagar os dados.
Agora que você confirmou que sua TV e dispositivo de streaming são compatíveis com Dolby Vision, provavelmente você está lidando com arquivos de cache corrompidos que interferem na operação do software.
Livre-se desses arquivos para poder assistir ao vídeo ou filme Dolby Vision imediatamente.
4. Atualize o aplicativo HBO Max
- Vou ao Loja de aplicativos no seu dispositivo ou TV.
- Procurar HBO Max e selecione-o.
- Selecione os Download ou Atualizar opção.
- Depois de atualizar o aplicativo, reinicie o dispositivo.
Se Dolby Vision ou HDR ainda não ativar, o próximo passo é atualizar o aplicativo HBO Max.
O aplicativo teve problemas recentemente porque a maioria de seu material marcado não suporta Dolby Vision. Os desenvolvedores já forneceram uma correção, portanto, atualizar o aplicativo é a maneira mais rápida de resolver isso.
5. Redefinir a TV para as configurações de fábrica
- Vou ao Configurações menu da sua televisão.
- Escolha qualquer um Preferências ou Geral.
- Selecione Reiniciar.
- Selecione Restauração de fábrica.
- Introduzir um ALFINETE código, se necessário, ou clique em OK confirmar.
Agora que estabelecemos que não é um problema de hardware ou aplicativo, há apenas um lugar para procurar. O firmware do dispositivo, como os de seus dispositivos de streaming e TV, pode causar esse problema do Dolby Vision.
Você deseja restaurar seu dispositivo para as configurações de fábrica para instalar o aplicativo HBO Max do zero.
Em quais dispositivos posso assistir HBO Max HDR?
A seguir estão alguns dos principais dispositivos compatíveis com 4K HDR no HBO Max:
- Smartphones: Apple iPhone, iPad, iPod Touch e tablets Amazon Fire
- Dispositivos de streaming de mídia: Fire TV, Roku, Xbox, Spectrum WorldBox e muito mais
- televisões: Todas as TVs inteligentes compatíveis com Dolby Vision
- Consoles: Xbox, Playstation
Você pode corrigir o HBO Max Dolby Vision agora que sabe como fazê-lo para aproveitar seu conteúdo preferido com a melhor qualidade possível.
Alguns de nossos leitores também perguntaram: Como faço para forçar o HBO Max para 4K? A resposta curta é que você não pode!
O HBO Max ajusta a qualidade e a resolução automaticamente para as melhores configurações possíveis. No entanto, se sua largura de banda ou velocidade de conexão for baixa, a resolução e a qualidade serão reduzidas automaticamente.
Na seção de comentários abaixo, informe-nos se você conseguiu corrigir o problema do HBO Max HDR não está funcionando.
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