CORREÇÃO: o Microsoft Word parou de funcionar no Windows 10

Provavelmente, um dos aplicativos de escritório mais populares é

Microsoft Word. O editor de texto tem milhões de usuários, embora o aplicativo também tenha poucos problemas.

Uma mensagem de erro comum e, ao mesmo tempo, muito vaga, é, por exemplo, O Microsoft Word parou de funcionar.

Hoje vamos nos concentrar nisso e mostrar como resolver esse problema em Windows 10.

O que posso fazer se o Word parar de funcionar no Windows 10?

Como faço para corrigir o Microsoft Word (pacote Office)?

1. Instale as atualizações mais recentes

Versões desatualizadas do Word e do Office podem ter alguns bugs ou problemas de incompatibilidade, portanto, é recomendável que você sempre as atualize.

Para baixar as atualizações do Office, faça o seguinte:

1. Abra qualquer aplicativo do Office e clique em Arquivo no canto superior esquerdo.
2. Navegar para Conta / Informações do produto / Opções de atualização.
3. Selecione Opções de atualização.
4. Escolha para Habilitar atualizações opção. Se esta opção não estiver disponível, significa que as atualizações automáticas estão ativadas.
5. Selecione Opções de atualização novamente e escolha Atualize agora no menu. Aguarde até que o Office baixe e instale as atualizações necessárias.

Se você tem o Office 2010 ou anterior, pode verificar se há atualizações seguindo estas etapas:

1. Inicie qualquer aplicativo do Office.
2. Vamos para Arquivo / Ajuda.
3. Selecione Verifique se há atualizações ou Instalar atualizações opção.

O Windows 10 executa atualizações automaticamente, mas você também pode verificar manualmente se há atualizações. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Aperte Tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Vou ao Atualização e segurança seção.
3. Vou ao atualização do Windows guia e clique Verifique se há atualizações.

Atualizar drivers

Depois de atualizar os aplicativos, certifique-se também de verificar seus drivers. O Windows geralmente atualiza os drivers em segundo plano ou com certas atualizações; no entanto, falhas são possíveis.

Portanto, recomendamos atualizar os drivers usando uma ferramenta de terceiros como DriverFix.

Baixar e instalar drivers manualmente é um processo que acarreta o risco de ter o driver errado instalado, o que pode levar a sérios problemas de funcionamento do sistema.

Mas ao escanear o sistema com DriverFix, você saberá exatamente quais componentes precisam ser atualizados e também obterá as melhores recomendações para isso.

DriverFix

Os erros do Microsoft Word se tornarão história depois que você atualizar com segurança todos os seus drivers desatualizados com esta ferramenta eficiente.

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2. Reinstale o Office completamente

A reinstalação do Office fornecerá a você uma cópia nova e atualizada do programa, sem falhas, cache ou arquivos temporários que possam ter afetado a funcionalidade do programa antes.

Para desinstalar o Office 2013, 2016 ou Office 365 do seu PC, você precisará baixe a ferramenta de remoção do Microsoft Office. Ele removerá todos os arquivos e entradas de registro associados ao Office.

Depois de baixar a ferramenta, inicie-a e siga as instruções na tela para concluir a desinstalação. Agora você só precisa reiniciar o PC e instalar a mesma versão do Office.

Se você tem o Microsoft Office 2010 ou anterior, recomendamos que você baixe a ferramenta de remoção apropriada do site da Microsoft.

Também podemos recomendar um desinstalador muito eficiente - IObit Uninstaller - faz a mesma coisa, mas pode ser usado não apenas para o Office, mas para qualquer outro programa.

Você apenas baixa a ferramenta e, imediatamente após iniciá-la, obtém todos os seus aplicativos em um painel. Lá, você pode escolher o programa que deseja remover.

IObit Uninstaller

Não deixe que os rastros de programas desinstalados interfiram em outros aplicativos. Desinstale-os com o IObit Uninstaller.

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3. Reparar a instalação do Office

1. Aperte Tecla Windows + S e entrar Programas e características. Selecione Programas e características da lista de resultados.
   
2. Localize a instalação do Office na lista e selecione-a.
3. No menu superior, clique no Mudar botão.
   
4. Selecione os Reparar opção e clique Prosseguir. Lembre-se de que as versões mais recentes do Office podem ter opções de Reparo Online ou Reparo Rápido.
5. Siga as instruções para reparar sua instalação do Office.

Esta solução deve funcionar para todas as versões do Office. Depois de reparar a instalação do Office, verifique se o erro aparece novamente.

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4. Desativar suplementos

1. Aperte Tecla Windows + R para abrir o Corre diálogo. Entrar winword.exe / a e pressione Entrar ou clique OK. (Além do comando winword.exe / a, você também pode usar winword /seguro para iniciar Palavra em modo de segurança).
   
2. O Microsoft Word deve iniciar agora. Clique no Escritório botão e selecione Opções de palavras.
3. Selecione os Suplementos guia e, em seguida, desative todos os suplementos.
4. Depois de fazer isso, tente iniciar o Word novamente e verifique se o problema foi resolvido.

Para aprimorar sua funcionalidade, o Word e muitas outras ferramentas do Office oferecem suporte a suplementos. Esses pequenos aplicativos permitem que você expanda a funcionalidade do Word ou qualquer outra ferramenta do Office com novos recursos.

Infelizmente, nem todos os suplementos são compatíveis com o Windows 10 ou com a sua versão do Office e isso pode levar ao problema discutido aqui.

Para encontrar um suplemento problemático, você precisará repetir as etapas anteriores e ativar os suplementos um por um. Lembre-se de que, depois de habilitar um suplemento, você precisará reiniciar o Word novamente. Repita esse processo até encontrar o suplemento que está causando o problema.

Vale a pena mencionar que alguns usuários relataram que ABBYY FineReader 9.0 Sprint o suplemento era problemático para eles no Word 2016.

No entanto, parece que atualizar o ABBYY FineReader pode resolver o problema para sempre.

Além disso, a Microsoft informou que PowerWord da KingSoft e Dragon Naturally Speaking add-ins também têm problemas com Office 2013 e 2016. O suplemento Bluetooth também causou alguns problemas.

Em todos os casos, a desativação dos ad-ins restaurou o acesso ao Word.

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5. Modifique o seu registro

1. Aperte Tecla Windows + R e entrar regedit. Aperte Entrar ou clique OK.
   
2. Depois que o Editor do Registro abrir, vá para o seguinte local (sua chave pode ser diferente dependendo da versão do Office que você possui): HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0Word
3. Localizar Dados sub-chave. Clique com o botão direito e escolha Excluir no menu.
4. Depois de excluir a chave, feche Editor de registro e tente iniciar o Word novamente.

O Word recriará automaticamente a chave excluída e o problema deve ser resolvido. Temos que mencionar que esta solução deve funcionar com quase todas as versões do Word, então certifique-se de experimentá-la.

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6. Remova o driver de impressora antigo

1. Aperte Tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Escolha o Gerenciador de Dispositivos da lista.
   
2. Localize sua impressora, clique com o botão direito e escolha Desinstalar.
   
3. Clique OK para confirmar que deseja remover o driver.

Após excluir o driver, reinicie o PC e verifique se o problema foi resolvido. Se a remoção do driver resolver o problema, baixe e instale o driver mais recente para sua impressora no site do fabricante.

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7. Remova qualquer software instalado recentemente

Aplicativos de terceiros podem interferir no Word e causar erros. Para corrigir esse problema, você precisará desinstalar qualquer software instalado recentemente.

Se você adicionou qualquer novo hardware ao seu PC, como uma impressora ou scanner, pode tentar remover o driver e o software e verificar se isso resolve o problema.

Ou você pode querer remover todas as ferramentas que instalou nas últimas semanas.

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9. Insira seu documento em outro arquivo

1. Abra o Arquivo menu e selecione Documento Novo / Em Branco.
2. Vou ao Inserir guia e clique em Objeto no Texto grupo. Agora selecione Texto do arquivo.
3. Selecione o arquivo desejado e clique em Inserir.

O Microsoft Word parou de funcionar às vezes pode aparecer um erro ao tentar abrir documentos salvos anteriormente. Se for esse o caso, esta etapa pode ajudar.

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10. Exclua a chave de registro de opções do Word

As chaves em seu registro podem ser corrompidas e, se isso acontecer, será necessário removê-las manualmente. A remoção de chaves do registro pode causar problemas de instabilidade, portanto, recomendamos que você crie um backup do seu registro, por precaução.

Para excluir essa chave do registro, faça o seguinte:

1. Abrir Editor de registro. (Para obter instruções detalhadas sobre como fazer isso, verifique a quarta solução acima.)
2. No painel esquerdo, navegue até a seguinte chave (pode parecer diferente no seu dispositivo, dependendo da versão do Office): HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0WordOptions
3. Clique com o botão direito na chave e escolha Exportar no menu.
   
4. Salve o arquivo como Wddata.reg e salve-o em sua área de trabalho.
5. Agora volte para o Editor de registro, clique com o botão direito no Opções chave e escolha Excluir no menu.
6. Perto Editor de registro.

Depois de fazer isso, tente iniciar o Word novamente e verifique se o problema foi resolvido. Se o problema ainda persistir, execute Wddata.reg na sua área de trabalho para restaurar a chave excluída.

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11. Substitua o arquivo de modelo global Normal.dot

1. Certifique-se de que todos os programas do Office estão fechados.
2. Aperte Tecla Windows + X e selecione Prompt de Comando (Admin).
   
3. Quando Prompt de comando começa, digite o comando abaixo e pressione Entrar para executá-lo: ren% userprofile% AppDataRoamingMicrosoftTemplatesOldNormal.dotm Normal.dotm
4. Espere que o comando termine e feche Prompt de comando.
5. Depois disso, tente iniciar o Word novamente.

O Word armazena formatação e macros em um arquivo de modelo global e, se o arquivo de modelo global estiver corrompido, você receberá esta mensagem de erro. Portanto, renomear o arquivo Normal.dot deve funcionar.

Observe que, ao alterar este arquivo, você pode perder suas opções de personalização, como estilos, macros, etc. Se você quiser preservar essas configurações, é altamente recomendável que você copie a personalização de um modelo global para outro usando o Organizer.

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12. Desativar suplementos da pasta de inicialização

1. Localize o diretório de instalação do Office em seu PC. Por padrão, deve ser algo assim (dependendo da sua versão do Office): C: Arquivos de programa do Microsoft Officeoffice16
2. Navegue até o Comece pasta.
3. Uma lista de arquivos deve aparecer. Renomeie um arquivo adicionando .velho no fim. Lembre-se do nome do arquivo original, pois você precisará reverter as alterações posteriormente.
4. Tente iniciar o Word novamente. Se o problema aparecer novamente, repita etapa 3. Renomeie um arquivo diferente desta vez. Depois disso, tente iniciar o Word novamente. Repita esta etapa até que você renomeie todos os arquivos no Comece diretório.
5. Se você conseguir iniciar o Word após renomear um dos arquivos, significa que o último arquivo renomeado estava causando o erro.
6. Renomeie todos os arquivos, exceto o problemático, para seus nomes originais e verifique se o Word ainda funciona. Nesse caso, você precisará atualizar o suplemento problemático ou removê-lo.

Se o problema ainda persistir, você precisa fazer o seguinte:

1. Aperte Tecla Windows + R e digite o seguinte comando e pressione Enter: % userprofile% AppDataRoamingMicrosoftWordStartup.
   
2. Depois que a pasta for aberta, repita as etapas 3 a 5 acima.

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13. Excluir chaves de registro de suplementos COM

1. Feche todos os programas do Office e inicie o Editor de registro.
2. No painel esquerdo, navegue até esta chave: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeWordAddins
3. Clique com o botão direito em Addins e escolher Exportar. Salve o arquivo no local desejado.
4. Clique com o botão direito Addins chave novamente e escolha Excluir no menu.
5. No painel esquerdo, navegue até: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOfficeWordAddins 
6. Exporte a chave como mostramos a você em etapa 3.
7. Exclua o Addins chave.
8. Perto Editor de registro e inicie o Word novamente.

Se o problema for resolvido, isso significa que os suplementos de COM estão causando esse problema. Para corrigir o problema, você precisa encontrar e desativar o suplemento COM problemático. Primeiro, você precisa restaurar as chaves excluídas executando os arquivos .reg exportados. Depois disso, siga estas etapas:

1. Clique no Arquivo menu e escolha Opções.
2. Clique Suplementos.
3. No Gerir clique na lista Suplementos COM e então clique em Vai.
4. Se um determinado suplemento estiver listado no Suplementos COM caixa de diálogo, desmarque a caixa de seleção ao lado de seu nome. (Se você tiver vários suplementos de COM disponíveis, repita esta etapa e desative um único suplemento por vez para encontrar o que apresenta problemas.)
5. Clique OK.
6. Agora selecione Arquivo / Sair.
7. Inicie o Word e verifique se o problema foi resolvido. Se o problema ainda persistir, repita as etapas até encontrar o suplemento problemático. Depois de encontrá-lo, desative-o ou tente fazer o download da versão mais recente.

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14. Alterar a impressora padrão

1. Aperte Tecla Windows + S e entrar dispositivos e Impressoras. Selecione Dispositivos e Impressoras da lista de resultados.
   
2. Na próxima janela, vá para o Impressoras seção.
3. Clique com o botão direito Microsoft XPS Document Writer. Selecione Definir como impressora padrão opção.
   
4. Perto Dispositivos e Impressoras janela e tente iniciar o Word novamente.

Se a mensagem de erro não for exibida, significa que sua impressora estava causando o problema.

Para resolver o problema, recomendamos que você atualize seus drivers de impressora usando DriverFix, conforme mencionado na primeira solução, e verifique se isso resolve o problema.

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15. Crie um novo perfil do Windows

1. Aperte Tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Vamos para Contas> Família e outras pessoas.
3. No Outras pessoas seção clique no Adicionar outra pessoa a este PC botão.
   
4. Selecione Eu não tenho as informações de login dessa pessoa.
   
5. Agora selecione Adicionar um usuário sem um conta Microsoft.
   
6. Digite o nome de usuário e senha para a nova conta de usuário e clique em Próximo.
   

Depois de criar uma nova conta de usuário, mude para ela e verifique se o problema foi resolvido.

Se o Word estiver funcionando corretamente, talvez você precise continuar usando a nova conta de usuário se não conseguir encontrar outra solução que funcione.

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Como posso corrigir problemas do Microsoft Word 2013?

1. Defina o Word para o modo de economia de energia

Os usuários relataram que o Word 2013 está definido para o modo de alto desempenho com certeza causa problemas de funcionalidade.

Portanto, vá para o painel de controle gráfico comutável e configure o Word 2013 para funcionar no modo de economia de energia. Depois de fazer isso, tente executar o Word e verifique se o problema foi resolvido.

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2. Verifique o driver da placa gráfica

Às vezes, esse problema pode ocorrer devido a problemas com o driver da placa gráfica. Os usuários relataram que tiveram problemas com os drivers da Nvidia e os corrigiram renomeando o NVWGF2UM.DLL para NVWGF2UM.old.

Renomear os arquivos do driver não é a melhor solução, especialmente porque é difícil encontrar o arquivo do driver problemático.

Portanto, recomendamos que você atualize o driver da placa gráfica e verifique se isso resolve o problema. Se o problema ainda persistir, você pode remover o driver e usar o driver padrão da Microsoft.

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Solução 3 - Desative sua placa gráfica dedicada

Muitos laptops e alguns desktops possuem placas gráficas integradas e dedicadas. De acordo com os usuários, eles experimentaram Microsoft Word parou de funcionar erro porque o Word 2013 não era compatível com seus AMD placa de vídeo.

Para corrigir esse problema, você precisa desativar temporariamente a placa gráfica dedicada no menu gráfico alternável. Depois de fazer isso, tente iniciar o Word 2013 e verifique se o problema foi resolvido. Se o problema for corrigido, você precisará baixar os drivers mais recentes para sua placa gráfica dedicada e verificar se isso resolve o problema.

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4. Desativar aceleração de hardware

1. Abra qualquer aplicativo do Office.
2. Selecione Arquivo / Opções / Avançado.
3. Localize o Aceleraçao do hardware opção e desabilitá-lo.
4. Depois de fazer isso, tente iniciar o Word 2013 novamente.

Se você não conseguir abrir o Word 2013, pode desativar a aceleração de hardware usando o Editor do Registro. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abrir Editor de registro.
2. No painel esquerdo, navegue até esta chave: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0Common
3. Clique com o botão direito no Comum chave e escolha Novo> Chave no menu.
   
4. Entrar Gráficos como o nome da nova chave.
5. Agora clique com o botão direito Gráficos chave e selecione Novo valor / DWORD (32 bits). Nomeie o novo valor DisableHardwareAcceleration.
   
6. Duplo click DisableHardwareAcceleration valor e definir o seu Dados de valor para 1. Clique OK para salvar as alterações.
7. Feche o Editor de registro e verifique se o problema foi resolvido.

Devemos mencionar que a modificação do registro apresenta certos riscos, portanto, recomendamos enfaticamente que você crie um backup do seu registro antes de fazer qualquer alteração.

A aceleração de hardware pode ser útil para atingir o desempenho máximo com certos aplicativos, mas parece que com o Word 2013, há um efeito oposto.

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5. Exclua todos os arquivos restantes do suplemento

Às vezes, quando você exclui um determinado suplemento, seus arquivos podem permanecer na pasta de inicialização do Office.

Os usuários relataram que foi isso que aconteceu com o Mendeley add-in depois de removê-lo.

Lembre-se de que quase todos os arquivos restantes de suplementos podem causar o aparecimento desse problema, portanto, verifique a pasta de inicialização do Office.

Já explicamos como entrar na pasta Office Startup em uma de nossas soluções anteriores, portanto, certifique-se de verificar essa solução para obter instruções detalhadas.

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Como posso corrigir problemas do Microsoft Word 2010?

Os usuários relataram problemas com o Suplemento Bluetooth no Office 2013 e no Office 2010. Se você não pode desativar o suplemento Bluetooth, pode ser necessário desinstalar o driver Bluetooth ou atualizá-lo.

Se você usa o Bluetooth com frequência e não deseja desinstalar o driver, pode corrigir o problema renomeando dois arquivos.

Nesta nota, os usuários sugeriram renomear btmoffice.dll e btmofficea.dll. Você pode simplesmente adicionar .bak e o final do nome do arquivo para renomear seus arquivos com segurança.

Para localizar os arquivos com mais facilidade, use a barra de pesquisa do File Explorer.

Então, essas foram as nossas soluções para colocar o Trabalho em execução novamente. Se você precisar investigar mais como reparar um documento do Word, temos um artigo dedicado especificamente neste tópico.

Se alguma de nossas recomendações funcionou para você, gostaríamos de saber, portanto, use as seções de comentários abaixo.