Caa5004b: como corrigir este código de erro do Microsoft Teams

Um erro de login do Teams está relacionado à sua senha, então tente alterá-la

O código de erro Caa5004b no Microsoft Teams ocorre quando os usuários tentam fazer login. O processo é interrompido assim que eles digitam suas senhas. De acordo com os relatórios, alguns usuários não conseguem iniciar o aplicativo Teams.

O O aplicativo Teams não funcionará às vezes, então isso não deve ser uma surpresa. Se você estiver com pressa, pode experimentar a versão da web, mas se preferir usar o aplicativo para desktop, continue lendo enquanto deciframos como resolver esse erro.

Por que estou recebendo o código de erro Caa5004b?

Às vezes, os aplicativos da área de trabalho podem funcionar mal e impedir que você os use. Principalmente, eles são acompanhados por um código de erro que o direciona para resolver o problema subjacente. Para o código de erro Caa5004b no Teams, algumas de suas principais causas incluem:

• Problemas do servidor – O servidor Teams pode estar sobrecarregado ao fazer login ou apenas tempo de inatividade.
• Aplicativo desatualizado – Alguns aplicativos podem parar de responder se não forem atualizados com os recursos mais recentes.
• Cache corrompido – Com o tempo, a pasta Teams acumula um cache, que pode ser corrompido se não for limpo regularmente.
• Problemas de conexão com a Internet - Se seu conexão é lenta ou instável, você pode ter problemas para fazer login no aplicativo Teams.

Como corrijo o código de erro Caa5004b?

Algumas etapas básicas que podem resolver o problema incluem:

• Tente alterar sua senha do Microsoft Teams e veja se consegue fazer login.
• Verifique e atualize seu aplicativo Teams na Microsoft Store.
• Verifique se o seu velocidades de internet são ótimos.
• Verifique se existem limites de largura de banda definido em seu aplicativo Teams.
• Verifique se você está executando a versão mais recente do Windows.
• Reinicie o roteador para restabelecer a conexão com a Internet.
• Verificar Status do servidor da Microsoft para ver se há alguma manutenção programada em andamento ou paradas.
• Use o versão web e verifique se você pode acessar sua conta do Teams.

1. Limpar cache do Teams

1. Acerte o janelas + R chaves para abrir o Correr comando.
2. Tipo %appdata%\Microsoft\Teams no Correr caixa de diálogo e, em seguida, selecioneOK.
3. Selecione todos os arquivos e pastas no %appdata%\Microsoft\Teams diretório e clique no Excluir botão.
4. Reinicie o Teams e verifique se agora você pode iniciá-lo.

2. Desative seu antivírus temporariamente 

1. Acerte o Menu Iniciar ícone, digite Segurança do Windows na barra de pesquisa e clique em Abrir.
2. Clique em Firewall e proteção de rede, então selecione Rede pública.
3. Localizar Firewall do Microsoft Defender e alterne o botão de desligar.

3. Desativar VPN 

1. aperte o janelas tecla e selecione Configurações.
2. Em seguida, selecione Rede e internet e clique em VPN no menu do lado direito.
3. Selecione a conexão VPN que deseja desativar, clique no menu suspenso e selecione Remover.

4. Registre novamente sua conta do Teams

1. Acerte o janelas tecla e clique em Configurações.
2. Clique em contas no painel esquerdo e selecione Acessar trabalho ou escola.
3. Localize a conta do Teams que você está tentando fazer login e desconecte-a.
4. Aguarde alguns instantes e adicione a conta novamente.

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5. Limpar credenciais da conta da Microsoft

1. Bata as janelas Procurar ícone, digite Gerenciador de Credenciais na barra de pesquisa e clique em Abrir.
2. Clique em Credenciais do Windows.
3. Selecione Conta Microsoft, clique nele para expandir e, em seguida, pressione Remover.
4. Você receberá um prompt de comando solicitando que confirme se deseja remover as credenciais, então clique em Sim.

6. Reinstalar equipes

1. Acerte o Menu Iniciar ícone na barra de tarefas e clique em Configurações.
2. Clique em aplicativos no painel esquerdo e selecione Aplicativos e recursos no painel direito.
3. Navegar para Microsoft Teams app, clique nas três reticências e selecione Desinstalar.
4. Lançar o Microsoft Store, procure o Aplicativo de equipes e clique Instalar.
5. Siga as instruções na tela e tente novamente.

Alguns usuários que também obtiveram o erro faziam parte das contas do Azure Active Directory. A maioria das soluções acima não funcionou, mas abandonar e reingressar no domínio ajudou a resolver esse problema.

Se você faz parte de uma conta de domínio e se depara com o mesmo erro Caa5004b, entre em contato com seu administrador e peça para deixá-lo e depois adicioná-lo novamente.

E isso é tudo o que tínhamos sobre esse erro, mas não deixe de conferir nossos outros artigos sobre Erros de login do Teams.

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Seu feedback é importante para nós, então deixe-nos saber se você conseguiu resolver este erro na seção de comentários abaixo.