Este software manterá seus drivers ativos e funcionando, protegendo-o contra erros comuns de computador e falhas de hardware. Verifique todos os seus drivers agora em 3 etapas fáceis:
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Está tendo problemas com o login do Xbox One?
Se você se deparou com a mensagem: Não foi possível fazer seu login. Tente novamente em alguns minutos, então temos as soluções para ajudá-lo a corrigi-lo.
O erro é classificado no código de erro 80A4000B na lista de problemas do Xbox One.
Quando você vê essa mensagem, pode significar uma das duas coisas:
- Um problema de conexão de rede
- Verifique e atualize as informações de faturamento da sua conta da Microsoft
Como posso corrigir os erros de login do Xbox One?
- Verifique o status do serviço para corrigir o erro de login do Xbox One
- Verifique suas informações de segurança para corrigir o erro de login do Xbox One
- Remova e recupere o perfil do Xbox Live para corrigir o erro de login do Xbox One
- Execute um ciclo de energia para corrigir o erro de login do Xbox One
- Teste sua conexão para corrigir o erro de login do Xbox One
- Entre em contato com a equipe de suporte para corrigir o erro de login do Xbox One
1. Verifique o status do serviço para corrigir o erro de login do Xbox One
Caso você veja algum alerta ao verificar o status do serviço do Xbox Live, espere até que o serviço volte a funcionar (geralmente exibido em verde) e tente novamente.
2. Verifique suas informações de segurança para corrigir o erro de login do Xbox One
Veja como fazer isso:
- Faça login em sua conta da Microsoft (se você esqueceu sua senha, redefina-a).
- Selecione Segurança e privacidade.
- Clique em Mais configurações de segurança.
- Verifique as informações de segurança da sua conta da Microsoft. Certifique-se de que seu e-mail, e-mail alternativo e número de telefone estão corretos.
- Selecione Pagamento e faturamento.
- Selecione Informações de faturamento. Verifique as informações de faturamento, como endereço de faturamento, detalhes de pagamento da conta, para ver se eles correspondem aos de seu Cartão de crédito.
- Selecione Editar perfil caso haja algum erro> atualize suas informações de faturamento.
- Sair.
- Entre no Xbox Live em seu console.
Você encontrou um erro de faturamento do Xbox? Confira este guia dedicado para resolver o problema em nenhum momento.
3. Remova e recupere o perfil do Xbox Live para corrigir o erro de login do Xbox One
Existem três etapas para fazer isso:
- Remova seu perfil do Xbox Live do console do Xbox One.
- Execute uma reinicialização a frio.
- Recupere seu console.
Remova seu perfil do Xbox Live do console
- Abra o guia pressionando o botão Xbox.
- Selecione Configurações.
- Selecione Todas as configurações.
- Clique em conta.
- Clique em Remover contas para escolher a conta que deseja remover.
- Clique em Remover para confirmar.
O Xbox Live continua pedindo uma senha? Resolva o problema seguindo as etapas simples deste guia prático.
Execute uma reinicialização forçada do console
Pressione o botão Xbox até que o console Xbox One desligue ou reinicie.
Recupere seu perfil
- Abra o guia pressionando o botão Xbox.
- Entrar.
- Clique em Adicionar novo.
- Digite o e-mail da sua conta da Microsoft.
- Clique em Enter.
- Coloque sua senha.
- Clique em Enter.
- Verifique as configurações de privacidade e clique em Avançar.
- Em Preferências de login e segurança, clique em Tornar rápido, tornar mágico, Verificar se sou eu ou Bloquear.
- Se você tem um sensor Kinect e selecionou Torne-o rápido, torne-o mágico ou Verifique se sou eu, você terá que se verificar na tela.
- Clique em Sou eu para verificar.
- A imagem do jogador associada ao seu perfil aparecerá.
- Selecione Avançar.
- Em Escolha uma tela colorida, escolha uma cor para a tela inicial.
- Selecione Avançar.
- Você terá opções para se inscrever. Selecione Não, obrigado se não quiser o ouro do Xbox Live.
Seu perfil será baixado para o console.
Observação: Escolher uma cor para a tela inicial o diferencia de outras pessoas que podem usar o console.
4. Execute um ciclo de energia para corrigir o erro de login do Xbox One
- Desconecte o cabo de alimentação do roteador, modem ou gateway por cerca de cinco minutos e desconecte também o roteador e os dispositivos de modem.
- Pressione e segure o botão Xbox por 10 segundos para desligar o console.
- Espere cinco minutos.
- Conecte o modem ou gateway e deixe-o voltar ao estado normal.
- Se estiver usando um roteador, conecte-o e espere que todas as luzes voltem ao normal.
- Ligue o console pressionando o botão do Xbox no console ou no controlador.
Se a animação verde de inicialização não for exibida quando você reiniciar o console, repita as etapas acima.
O Xbox One não funciona após uma queda de energia? Não se preocupe, nós temos a solução certa para você.
5. Teste sua conexão para corrigir o erro de login do Xbox One
Depois de realizar o ciclo de energia, faça o seguinte para testar sua conexão:
- Abra o guia pressionando o botão Xbox.
- Selecione Configurações.
- Escolha todas as configurações.
- Selecione Rede.
- Escolha as configurações de rede.
- Selecione Testar conexão de rede.
6. Entre em contato com a equipe de suporte para corrigir o erro de login do Xbox One
Se o problema persistir, entre em contato com o Equipe de suporte do Xbox para obter mais assistência específica para o seu problema.
Adoraríamos ouvir de você. Compartilhe conosco na seção de comentários sua experiência com essas soluções e o que funcionou para você.
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