- O Amazon Primetelevisão o código de erro 9356, 1060, 9354 pode impedi-lo de acessar seus programas favoritos no televisão.
- Os motivos mais comuns para esses problemas incluem um problema de conectividade com a Internet ou os caches do dispositivo estão cheios.
- Para começar a resolver esse problema, verifique se o roteador está funcionando corretamente e se a TV está conectada corretamente.
- A solução desses problemas será mais rápida se você seguir as etapas simples descritas na lista.
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Amazon Primetelevisão é uma plataforma de streaming OTT popular disponível em várias plataformas. Quando algo dá errado com o serviço, ele mostra um erro para ajudá-lo a resolver o problema.
Ao tentar acessar o catálogo da Prime TV, você pode encontrar os códigos de erro da Amazon Prime TV 9356, 1060 ou 9354 em sua TV.
Mesmo que o código de erro Amazon 1060 seja o mais comum, você geralmente pode corrigir esses erros executando um ciclo de energia da TV e dos dispositivos de rede.
Neste artigo, exploramos algumas etapas de solução de problemas para ajudá-lo a corrigir o código de erro 9356, 1060, 9354 da Amazon Prime TV.
Como corrijo o código de erro 9356, 1060 e 9354 da Amazon Prime TV?
1. Reinicie sua TV
Se o erro estiver ocorrendo em sua TV Samsung ou LG, tente reiniciá-la. Desligue a TV manualmente usando o botão liga / desliga no controle remoto da TV.
Depois de desligada, desconecte a TV da conexão a cabo e das fontes de alimentação.
Deixe a TV inativa por alguns minutos. Conecte os cabos e ligue-o novamente. Abra o Amazon Prime Videos e verifique se o erro foi resolvido.
Desconectar e reconectar a TV da fonte de alimentação parece ter corrigido o problema para muitos usuários.
No entanto, se o problema persistir, verifique se há problemas de conectividade na sua rede doméstica.
2. Verifique se há problemas na rede doméstica
O código de erro 9356, 1060, 9354 da Amazon Prime TV pode ocorrer devido a problemas de conectividade. Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet antes de prosseguir com as outras etapas.
Use qualquer ferramenta de teste de velocidade para verificar se a internet está funcionando. Tente executar um ciclo de alimentação para ver se isso ajuda.
3. Execute um ciclo de energia do seu roteador
- Certifique-se de que seu roteador esteja ligado.
- Desligue o roteador desconectando-o da fonte de alimentação.
- Deixe o roteador e o modem ociosos por um minuto.
- Conecte à tomada e espere até que todas as luzes parem de piscar.
- Conecte sua TV à rede e inicie o Amazon Prime Video.
4. Limpe o cache do aplicativo
Samsung TV
- aperte o Casa botão no controle remoto da TV.
- Vamos para Definições.
- Selecione Apps.
- Vou ao Sistema.
- Selecione os Amazonasmelhor aplicativo da lista.
- Selecione ClaroCache e então pressione OK confirmar.
TV LG
- Na tela inicial, toque em Apps.
- Vamos para Definições e escolher Gerente de aplicação.
- Encontre e selecione o Amazon Prime aplicativo.
- Toque em Cardápio ícone e selecione Mostrar sistema.
- Toque em Armazenar.
- Escolher Limpar cache.
5. Reinstale o aplicativo Amazon Prime
Samsung TV
- aperte o Casa botão no controle remoto da TV.
- Selecione Apps usando os botões direcionais no controle remoto.
- Em seguida, selecione Opções (Ícone de engrenagem no canto superior direito).
- Na lista de aplicativos instalados, selecione Amazon Prime.
- Selecione Excluir no menu de contexto.
- Confirme a ação selecionando Excluir novamente.
- Reinicie sua TV.
- Abra a Apps Store e reinstale o Amazon Prime.
TV LG
- Pressione o botão inteligente no controle remoto da TV LG.
- Role para a direita da tela e escolha o ícone de lápis.
- Uma vez que você está no Editar modo, percorra os aplicativos e selecione Amazon Prime.
- Selecione Desinstalar para Excluir a aplicação.
- Você pode reinstalar o aplicativo na loja da LG na web.
Apple TV
- Na tela inicial, realce o aplicativo com Siri Controlo remoto.
- Pressione e segure o toque superfície.
- Depois de ver o aplicativo começando a balançar, pressione o botão A pausa botão para excluir.
- Se você estiver usando 3rd ou Apple TV de geração anterior, você só pode ocultar o aplicativo e não excluí-lo.
- Reinstale o aplicativo Amazon Prime e verifique se há melhorias.
O erro de código de erro 9356, 1060, 9354 da Amazon Prime TV pode ser facilmente corrigido reiniciando sua TV ou rede doméstica.
Em outros casos, pode ser necessário limpar o cache do aplicativo ou reinstalá-lo do armazenamento oficial.
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