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Amazon Fire Stick é um dos melhores dispositivos para assistir filmes ou ouvir música. Você pode assistir shos do Netflix ou ouvir música no Spotify.
É um dispositivo simples que geralmente não apresenta problemas. No entanto, as pessoas encontraram algumas exceções.
Algumas pessoas relataram que o Amazon Fire Stick não baixa aplicativos. Eles recebem a seguinte mensagem: “Falha na compra, desculpe, mas não foi possível concluir esta compra. Sua conta não foi cobrada. ”
O erro torna o Amazon Fire Stick inutilizável para muitas pessoas.
Este é um grande problema e hoje mostraremos a você o que fazer para começar a baixar aplicativos novamente.
O que posso fazer se os aplicativos não forem baixados com o Amazon Fire Stick?
1. Certifique-se de que sua conexão Wi-Fi funciona
Às vezes, esse problema aparece se o Amazon Fire Stick não estiver conectado ao Wi-Fi. Verifique se há erros na sua conexão de rede. Fazer isso, leituranosso guia completo.
2. Certifique-se de que seu Amazon Fire Stick não seja muito antigo
Muitos usuários relataram que a mensagem de erro “Falha na compra, não foi possível concluir esta compra. Sua conta não foi cobrada. ” apareceu em Fire Sticks mais antigos. Compre uma versão mais recente para certificar-se de que pode baixar aplicativos.
3. Ativar 1-Click
Se você não pode baixar aplicativos em seu Amazon Fire Stick, então o 1-Click pode não estar ativado. Para ativar o serviço, siga as etapas abaixo.
- Vá para a sua conta
- Selecione o conteúdo e os dispositivos
- Vamos para Preferências
- Selecione Configuração de 1 clique.
- Adicione seus detalhes.
Você pode ativar este serviço mesmo que baixe apenas aplicativos gratuitos. Além disso, é mais fácil obter aplicativos da Amazon por meio do 1-Click.
Conclusão
Este problema não é tão sério quanto parece. Certifique-se de que sua conexão funciona e compre uma versão mais recente do Amazon Fire Stick.
Além disso, verifique se você ativou o 1-Click. Este serviço deve ser ativado mesmo se você apenas baixar aplicativos gratuitos.
Se essas soluções não funcionarem, você pode ter um problema mais sério. Para obter uma solução específica para o seu problema, entre em contato com o suporte da Amazon.
Nossos métodos ajudaram você? Você encontrou outra maneira de corrigir esse problema? Por favor, deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!
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