- Pode ser irritante fazer com que sua videochamada do Facebook Messenger não funcione ao tentar ver sua família e amigos.
- Para solucionar problemas de rede em seu dispositivo Android ou iOS, você deve alternar entre dados móveis e Wi-Fi para garantir que a rede está funcionando.
- Garantir que seu dispositivo está permitindo o uso de sua câmera também é extremamente importante.
- Problemas de acesso ao microfone também podem impedir que seu aplicativo Facebook Messenger funcione conforme o esperado.
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Muitos usuários experimentaram que uma videochamada em Facebook O Messenger não está disponível por motivos incertos. Quando você liga para alguém no Facebook Messenger, ele toca uma ou duas vezes, mas a ligação interrompe a conexão.
O que você deve fazer se a videochamada do Facebook Messenger não funcionar? Existem 5 possibilidades para resolver este problema chato que você encontrará nas linhas seguintes deste artigo.
Como posso corrigir a chamada de vídeo do Facebook Messenger que não está funcionando?
1. Permitir acesso à câmera
iOS
- Vamos para Definições.
- Toque em Privacidade, e encontra Câmera iniciar.
- Tocar Câmera e você vai encontrar Facebook Messenger.
- Clique em Câmera.
- Isso permitirá que seu Facebook Messenger use a câmera.
Android
- Vamos para Definições.
- Toque em Apps.
- Em seguida, você deve encontrar Facebook Messenger.
- Vamos para Permissão.
- Ligar o Câmera.
Se o seu dispositivo não permitir que o Facebook Messenger acesse a câmera, o driver da câmera não funcionará quando você executar o Facebook Messenger, portanto, uma chamada de vídeo não funcionará.
2. Permitir acesso ao microfone
iOS
- Navegar para Definições.
- Toque em Privacidade.
- Clique em Microfone.
- Então troque Facebook Messenger.
Android
- Navegar para Definições.
- Toque em Apps.
- Localize o Facebook Messenger.
- Então toque Permissão.
- Ligue o microfone até ele girar verde.
Depois de permitir que o Facebook Messenger acesse a câmera, você também deve permitir o acesso ao microfone. Isso permite que o aplicativo faça uma chamada de vídeo.
3. Verifique a conexão de rede
iOS
- Vamos para Definições.
- Então toque Em geral.
- Vamos para Redefinir.
- Selecione Redefinir Ajustes de Rede.
- Insira o seu Código PIN e você pode redefinir as configurações de rede.
- Redefinir Configurações de rede.
Android
- Navegar para Definições.
- Toque em Administração Geral.
- Vamos para Redefinir.
- Selecione Redefinir Ajustes de Rede.
- confirme Redefinir as configurações.
- Introduzir o Código PIN/senha/impressão digital/padronizar.
- Tocar Redefinir as configurações novamente para confirmar.
Se a videochamada do Facebook não conseguir conectar, pode ser devido a problemas de rede. Para solucionar problemas de rede em seu dispositivo, siga estas etapas:
- Você pode alternar entre dados móveis e Wi-Fi primeiro para ver se há algo errado com a rede.
- Seria útil conectar-se a um Wi-Fi diferente, se possível.
- Você pode tentar redefinir as configurações de rede.
4. Faça login no Facebook Messenger novamente
Se a chamada de vídeo do Facebook Messenger ainda não funcionar em seu dispositivo, você pode continuar com o método a seguir.
iOS
- Uma vez que não há Apagar dados opção no iOS, para sair do Facebook Messenger em um dispositivo iOS, você deve sair usando o Facebook (porque o Messenger está vinculado ao Facebook). Você pode seguir os seguintes passos:
- Se você não instalou o aplicativo do Facebook, você deve download e instalar primeiro no seu dispositivo.
- Vou ao Tela do Facebook
- Toque em ícone de hambúrguer no canto inferior direito da tela.
- Role para baixo e toque Definições.
- Vamos para Configurações da conta.
- Selecione Segurança (Segurança e Login).
- Você veria uma lista onde pode fazer login e encontrar Facebook Messenger.
- Toque na cruz perto de sair do Messenger.
Android
- Primeiro você tem que sair do aplicativo.
- Não há botões de logout no Facebook Messenger, então temos que:
- Vamos para Definições.
- Toque em Apps.
- Selecione Facebook Messenger.
- Tocar Apagar dados.
- Então você pode sair do aplicativo.
- Então você precisa ir para o tela inicial.
- Toque em Ícone do Messenger para entrar novamente.
5. Verifique se há atualizações e reinstale o Messenger
- Você pode ir primeiro para Definições.
- Toque em Apps.
- Selecione Facebook Messenger.
- Então toque Desinstalar.
- Finalmente, você pode baixar a versão mais recente do Loja de aplicativos em um dispositivo iOS ou Google Play em um Dispositivo Android.
A versão mais recente do Facebook Messenger geralmente inclui novos recursos e correções para bugs conhecidos.
Portanto, instalar a última versão do Facebook Messenger pode ser muito útil para não resolver o problema da videochamada.
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