A videochamada do Facebook Messenger não está funcionando [Android, iOS]

Muitos usuários experimentaram que uma videochamada em Facebook O Messenger não está disponível por motivos incertos. Quando você liga para alguém no Facebook Messenger, ele toca uma ou duas vezes, mas a ligação interrompe a conexão.

O que você deve fazer se a videochamada do Facebook Messenger não funcionar? Existem 5 possibilidades para resolver este problema chato que você encontrará nas linhas seguintes deste artigo.

Como posso corrigir a chamada de vídeo do Facebook Messenger que não está funcionando?

1. Permitir acesso à câmera

iOS

1. Vamos para Definições.
2. Toque em Privacidade, e encontra Câmera iniciar.
3. Tocar Câmera e você vai encontrar Facebook Messenger.
4. Clique em Câmera.
5. Isso permitirá que seu Facebook Messenger use a câmera.

Android

1. Vamos para Definições.
2. Toque em Apps.
3. Em seguida, você deve encontrar Facebook Messenger.
4. Vamos para Permissão.
5. Ligar o Câmera.

Se o seu dispositivo não permitir que o Facebook Messenger acesse a câmera, o driver da câmera não funcionará quando você executar o Facebook Messenger, portanto, uma chamada de vídeo não funcionará.

---

2. Permitir acesso ao microfone

iOS

1. Navegar para Definições.
2. Toque em Privacidade.
3. Clique em Microfone.
4. Então troque Facebook Messenger.

Android

1. Navegar para Definições.
2. Toque em Apps.
3. Localize o Facebook Messenger.
4. Então toque Permissão.
5. Ligue o microfone até ele girar verde.

Depois de permitir que o Facebook Messenger acesse a câmera, você também deve permitir o acesso ao microfone. Isso permite que o aplicativo faça uma chamada de vídeo.

---

3. Verifique a conexão de rede

iOS

1. Vamos para Definições.
2. Então toque Em geral.
3. Vamos para Redefinir.
4. Selecione Redefinir Ajustes de Rede.
5. Insira o seu Código PIN e você pode redefinir as configurações de rede.
6. Redefinir Configurações de rede.

Android

1. Navegar para Definições.
2. Toque em Administração Geral.
3. Vamos para Redefinir.
4. Selecione Redefinir Ajustes de Rede.
5. confirme Redefinir as configurações.
6. Introduzir o Código PIN/senha/impressão digital/padronizar.
7. Tocar Redefinir as configurações novamente para confirmar.

Se a videochamada do Facebook não conseguir conectar, pode ser devido a problemas de rede. Para solucionar problemas de rede em seu dispositivo, siga estas etapas:

1. Você pode alternar entre dados móveis e Wi-Fi primeiro para ver se há algo errado com a rede.
2. Seria útil conectar-se a um Wi-Fi diferente, se possível.
3. Você pode tentar redefinir as configurações de rede.

---

4. Faça login no Facebook Messenger novamente

Se a chamada de vídeo do Facebook Messenger ainda não funcionar em seu dispositivo, você pode continuar com o método a seguir.

iOS

1. Uma vez que não há Apagar dados opção no iOS, para sair do Facebook Messenger em um dispositivo iOS, você deve sair usando o Facebook (porque o Messenger está vinculado ao Facebook). Você pode seguir os seguintes passos:
2. Se você não instalou o aplicativo do Facebook, você deve download e instalar primeiro no seu dispositivo.
3. Vou ao Tela do Facebook
4. Toque em ícone de hambúrguer no canto inferior direito da tela.
5. Role para baixo e toque Definições.
6. Vamos para Configurações da conta.
7. Selecione Segurança (Segurança e Login).
8. Você veria uma lista onde pode fazer login e encontrar Facebook Messenger.
9. Toque na cruz perto de sair do Messenger.

Android

1. Primeiro você tem que sair do aplicativo.
2. Não há botões de logout no Facebook Messenger, então temos que:
3. Vamos para Definições.
4. Toque em Apps.
5. Selecione Facebook Messenger.
6. Tocar Apagar dados.
7. Então você pode sair do aplicativo.
8. Então você precisa ir para o tela inicial.
9. Toque em Ícone do Messenger para entrar novamente.

---

5. Verifique se há atualizações e reinstale o Messenger

1. Você pode ir primeiro para Definições.
2. Toque em Apps.
3. Selecione Facebook Messenger.
4. Então toque Desinstalar.
5. Finalmente, você pode baixar a versão mais recente do Loja de aplicativos em um dispositivo iOS ou Google Play em um Dispositivo Android.

A versão mais recente do Facebook Messenger geralmente inclui novos recursos e correções para bugs conhecidos.

Portanto, instalar a última versão do Facebook Messenger pode ser muito útil para não resolver o problema da videochamada.