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Compartilhar seu espaço de trabalho com vários usuários se tornou muito mais fácil com a introdução de aplicativos baseados em nuvem, como o SharePoint. Os usuários podem fazer tudo e tudo dentro do navegador sem recorrer a aplicativos de desktop. No entanto, sem emendas em teoria, essa abordagem aparentemente tem alguns problemas contra ela.
Alguns usuários não conseguiram salvar as alterações em arquivos on-line e foram recebidos com o erro "Não foi possível salvar suas alterações, salve uma cópia local".
O que fazer se o SharePoint não salvar as alterações em um navegador
- Limpe o cache do navegador
- Experimente um navegador alternativo
- Verifique as permissões
- Salve o arquivo localmente e reenvie-o
Solução 1 - Limpe o cache do navegador
Vamos começar limpando o cache do navegador. O erro ao salvar os arquivos nos quais você fez alterações afeta quase que exclusivamente a versão do SharePoint online. Isso pode ocorrer por vários motivos, e a suspeita usual é um bug generalizado que está, supostamente, resolvido.
No entanto, você sempre pode tentar usar um navegador alternativo ou, além disso, limpar o cache daquele que você normalmente usa.
Veja como limpar o cache do navegador:
Google Chrome e Mozilla Firefox
- AperteShift + Ctrl + Delete para abrir o “Limpar dados de navegação" cardápio.
- Selecione “Tempo todo”Como o intervalo de tempo.
- Foco na exclusão 'Biscoitos', ‘Imagens e arquivos armazenados em cache‘E outros dados do site.
- Clique no Apagar os dadosbotão.
Microsoft borda
- AbrirBorda.
- AperteCtrl + Shift + Delete.
-
Marque todas as caixas e clique em Claro.
Solução 2 - Experimente um navegador alternativo
Esta é outra etapa viável. A maioria dos aplicativos da Microsoft (especialmente os mais antigos) funcionam melhor com o Internet Explorer ou o Edge. Você pode tentar e procurar melhorias. Se o problema persistir, passe para as etapas adicionais.
Ao dizer isso, estamos cientes de que a maioria dos usuários depende do Chrome, mas é assim que funciona.
- RELACIONADO: CORREÇÃO: o SharePoint não abre documentos do Excel ou Word
Solução 3 - Verifique as permissões
Além disso, certificar-se de que o usuário tem permissão para fazer alterações no arquivo afetado é de extrema importância. Alguns relatórios afirmam que as alterações não são salvas para alguns usuários, enquanto outros podem fazê-las sem problemas. É por isso que sugerimos confirmar se um usuário afetado tem as permissões necessárias.
Além disso, alguns tentaram redefinir as configurações de permissão e isso resolveu o problema em questão.
Solução 4 - Salve o arquivo localmente e carregue-o novamente
Por fim, se nenhuma das etapas anteriores funcionou para você, recomendamos que tente salvar as alterações localmente no sistema e carregue-o novamente no SharePoint. Problemas como esse raramente acontecem, mas o arquivo pode ser corrompido e, portanto, não pode ser editado no espaço de trabalho da nuvem. O prompt de erro sugere que tente segui-lo e, com sorte, o problema não ocorrerá mais.
É isso. Certifique-se de nos dizer se essas etapas o ajudaram ou não na seção de comentários abaixo.
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