CORREÇÃO: o Windows 10 está travado na tela de boas-vindas

O Windows 10 é um ótimo

sistema operacional, mas às vezes certos bugs podem ocorrer. Falando nisso, os usuários relataram que o Windows 10 pode ficar preso em uma tela de boas-vindas.

Hoje vamos mostrar a você exatamente o que fazer para resolver isso.

Como posso corrigir o travamento do Windows 10 na tela de boas-vindas?

1. Use um software de depuração

Uma das maneiras mais fáceis de solucionar o problema rapidamente, mesmo que você não saiba a causa, é usar um software de restauração e otimização do sistema, como Restoro.

A ferramenta fará uma varredura completa em seu PC e encontrará arquivos corrompidos ou entradas de registro defeituosas que podem ter feito seu dispositivo congelar na tela de login.

Certamente, o Restoro também analisará outros processos que afetam o desempenho do seu sistema, a fim de melhorá-lo e evitar falhas semelhantes no futuro.

Como você não pode acessar o sistema completo, provavelmente terá que instalar a ferramenta em Modo de segurança, que é executado com recursos mínimos.

1. Reinicie o seu PC enquanto ele inicializa. Repita esta etapa várias vezes até ver Peraparando o reparo automático mensagem.
2. Quando isso acontecer, clique em Opções avançadas.
3. Agora escolha Solucionar problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização. Clique no Reiniciar botão.
4. Assim que o seu PC reiniciar, você verá uma lista de opções. Selecione qualquer versão do Modo de segurança pressionando a tecla apropriada.

Usar Restoro é extremamente intuitivo e nenhuma outra ação será necessária de sua parte. Além disso, uma vez que você tenha o software, você será capaz de usá-lo para monitorar ainda mais os parâmetros de desempenho do seu dispositivo e tomar as ações apropriadas.

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2. Desconecte-se da Internet

De acordo com os usuários, o Windows 10 fica travado na tela de login porque está tentando se conectar à sua conexão sem fio.

Para corrigir esse problema, desative temporariamente o Wi-Fi e verifique se isso resolve o problema. Se você não for um administrador de rede, pode desconectar seu dongle Wi-Fi e verificar se isso resolve o problema.

Se você não usa uma conexão Wi-Fi, desconecte seu Cabo Ethernet e verifique se o problema ainda aparece.

Poucos usuários também sugerem o uso de uma conexão Ethernet em vez de Wi-Fi.

Segundo eles, desabilitar o Wi-Fi e conectando o PC diretamente a um roteador corrigiu o problema, então você pode tentar isso também.

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3. Verifique o seu hardware

De acordo com os usuários, às vezes esse problema pode ocorrer devido a um hardware defeituoso, como um cartão SD interno com defeito.

Para consertar, os usuários tiveram que desconectar o dispositivo problemático da placa-mãe.

Esta solução pode exigir que você abra a caixa do seu computador, então se o seu PC ainda estiver na garantia ou se você não souber como remover o hardware corretamente, você deve tentar uma solução diferente.

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Procurando as melhores ferramentas de diagnóstico de hardware? Aqui estão as melhores opções.

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4. Desconecte seus dispositivos USB

Muitos usuários utilizam todos os tipos de dispositivos USB, como teclados, mouses, adaptadores Bluetooth ou Wi-Fi.

Alguns usuários relataram que seu PC travou na tela de boas-vindas devido ao teclado e mouse USB.

Para resolver o problema, basta desconectar todos os seus dispositivos USB, incluindo teclado e mouse, e tentar inicializar sem eles.

Os usuários também relataram que desconectar todos os dispositivos USB corrigiu o problema para eles, portanto, certifique-se de tentar isso.

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5. Desativar gerenciador de credenciais

1. Entre no modo de segurança conforme mostrado na primeira solução.
2. Aperte Chave do Windows+ R e entrar services.msc. Aperte Entrar ou clique OK.
   
3. No Serviços janela, localize o serviço Credential Manager na lista e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.
   
4. Quando o Propriedades a janela abre, defina o Tipo de inicialização para Desativado e clique Aplicar e OK para salvar as alterações.
   
5. Reinicie o seu PC e verifique se o problema persiste.

Alguns usuários afirmam que esse problema ocorreu em seus PCs porque o Credential Manager foi desabilitado, então se este serviço estiver desabilitado em seu PC, certifique-se de habilitá-lo e verifique se isso resolve o problema.

Os usuários também afirmam que esse problema foi causado por Serviço Windows Update. Para corrigir o problema, você precisa alterar o tipo de inicialização deste serviço. Para fazer isso, você só precisa seguir estas etapas:

1. Abra o Serviços janela.
2. Localizar atualização do Windows serviço na lista e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.
   
3. Quando o Propriedades a janela abre, defina o Tipo de inicialização para Automático (início atrasado) e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
   

Depois de fazer isso, reinicie o PC e verifique se o problema ainda aparece.

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O modo de segurança não funciona no Windows 10? Corrija o problema com nosso guia detalhado!

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6. Desativar recurso de inicialização rápida

1. Aperte Tecla Windows + S e entrar painel de controle. Selecione Painel de controle da lista de resultados.
   
2. Quando Painel de controle abre, selecione Opções de energia.
   
3. Selecione Escolha o que o botão liga / desliga faz no menu à esquerda.
   
4. Clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.
   
5. Desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado) opção e clique em Salvar alterações.
   

Depois de desativar o recurso Fast Startup, seu PC pode iniciar um pouco mais lento, mas o problema com a tela de boas-vindas deve ser corrigido.

O Fast Startup é um recurso útil do Windows 10 porque salva seus dados assim que você desliga o PC, permitindo que ele inicie mais rapidamente. no entanto, você deve monitorá-lo para o caso de causar problemas como este.

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7. Remova a bateria do seu laptop

Se você está tendo esse problema com seu laptop, pode ser possível consertá-lo removendo a bateria. Basta desligar o laptop e remover a bateria por um ou dois minutos.

Em seguida, insira a bateria de volta e verifique se o problema persiste. Se você tiver uma bateria extra de laptop, pode tentar substituir o seu bateria velha e verifique se isso ajuda.

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8. Remover SmartPass

Todo mundo usa aplicativos de terceiros, mas às vezes esses aplicativos podem interferir no seu sistema operacional e fazer com que este e outros problemas apareçam.

Vários usuários relataram que o aplicativo SmartPass foi o responsável por esse problema em seus PCs. Para corrigir o problema, você precisa iniciar o Windows 10 no Modo de Segurança e desinstalar o aplicativo problemático.

Após remover o aplicativo, verifique se o problema ainda persiste.

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9. Remova o software do leitor de impressão digital

Um leitor de impressão digital é uma das melhores maneiras de proteger seu PC contra acesso não autorizado, no entanto, certos problemas podem ocorrer.

Vários usuários afirmam que esse problema foi causado por um software de leitor de impressão digital e, para corrigir o problema, você precisa remover o software.

Para remover o software, primeiro você precisa entrar no Modo de Segurança seguindo as etapas de a primeira solução. Depois de fazer isso, desinstale o software do leitor de impressão digital e verifique se o problema foi resolvido.

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10. Remover atualizações instaladas recentemente

1. Entrar Modo de segurança novamente.
2. Abra o aplicativo Configurações. A maneira mais rápida de fazer isso é pressionar a tecla Windows + I.
3. Quando o aplicativo Configurações for aberto, vá para Atualização e segurança.
   
4. Agora clique em Atualizar histórico.
   
5. Uma lista de todas as atualizações instaladas recentemente aparecerá. Memorize os nomes das atualizações recentes. Clique em Desinstalar atualizações.
6. Agora você deve ver a lista de atualizações recentes. Localize as atualizações problemáticas na lista e clique duas vezes nelas para removê-las.
   

Se a remoção das atualizações corrigir o problema, talvez você queira impedir temporariamente o Windows de instalar essas atualizações.

As atualizações do Windows são importantes, mas às vezes as atualizações podem levar a certos problemas no seu PC.

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Leia nosso guia fácil para se tornar um especialista em exclusão de atualizações do Windows!

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11. Exclua o diretório Ngc

1. Inicie o seu Windows em Modo de segurança.
2. Quando Modo de segurança iniciar, navegue até este diretório:

   C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft

   

   Lembre-se de que alguns desses arquivos estão ocultos, portanto, você precisa mostrar arquivos e pastas ocultos. Para fazer isso, clique no Visualizar guia na parte superior e verifique Itens escondidos.

3. Olhe para Ngc pasta e tente excluí-lo. Por padrão, esta pasta é protegida pelo sistema, então você precisará assumir a propriedade dela primeiro. Para fazer isso, clique com o botão direito no diretório e escolha Propriedades no menu.
   
4. Vou ao Segurança guia e clique em Avançado.
   
5. Quando o Configurações avançadas a janela abre, clique em Mudar no Proprietário seção.
   
6. Digite seu nome de usuário no Insira o nome do objeto para selecionar e clique em Verificar nomes botão. Se tudo estiver em ordem, clique em OK para salvar as alterações.
   
7. Verificar Substitua o proprietário em subcontêineres e objetos e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
   
8. Um aviso de segurança pode aparecer. Clique sim continuar.
   
9. Depois de fazer isso, você terá controle total sobre a pasta Ngc. Agora você só precisa deletar do seu PC.

Depois de excluir a pasta, simplesmente reinicie o PC e o problema estará resolvido. Lembre-se de que essa solução funciona se você estiver usando um número PIN para entrar no Windows 10. Se você não estiver usando um PIN, esta solução pode não funcionar para você.

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12. Desative o adaptador WAN wireless no BIOS

Se você estiver travando em uma tela de boas-vindas no Windows 10, talvez consiga resolver o problema simplesmente desativando o adaptador de WAN sem fio em BIOS.

Para aprender mais sobre esse recurso e ver como desabilitá-lo, sugerimos que você verifique o manual da placa-mãe para obter instruções detalhadas.

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12. Execute um reparo automático

1. Reinicie o computador algumas vezes durante a sequência de inicialização. Clique no Opções avançadas botão assim que aparecer.
2. Agora selecione Resolução de problemas> Opções avançadas> Reparo automático.
3. O Reparo Automático começará agora. Siga as instruções na tela para concluir o reparo.

Se você não conseguir encontrar a opção de Reparo Automático, você pode usar Reparo de inicialização em vez de. Depois de concluir o processo de reparo, o problema deve ser resolvido.

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13. Use o Prompt de Comando

1. Reinicie o seu computador algumas vezes enquanto ele inicializa para iniciar Reparo automático.
2. Clique em Opções avançadas botão assim que aparecer.
3. Agora selecione Resolver problemas> Opções avançadas> Prompt de comando.
4. Quando Prompt de comando abre, entra sfc / scannow para escanear e reparar seu PC. Este comando verificará se há arquivos corrompidos e os reparará. Alguns usuários estão sugerindo usar chkdsk c: / f / r em vez disso, certifique-se de experimentá-lo.
5. Após a verificação ser concluída, reinicie o PC e verifique se o problema ainda aparece.

Vários usuários relataram que você pode corrigir esse problema simplesmente usando comando bootrec. Para fazer isso, você precisa iniciar o Prompt de comando usando as etapas acima e inserir um dos seguintes comandos (ou cada um por vez) + Enter:

• bootrec / fixmbr
• bootrec / fixboot
• bootrec / scanos
• bootrec / rebuildbcd

Após a execução dos comandos, verifique se a mensagem de erro ainda aparece. Alguns usuários estão sugerindo tentar usar estes comandos em seu lugar:

• bcdedit / export C: BCD_Backup
• C:
• boot de cd
• atrib bcd -s -h -r
• ren c: bootbcd bcd.old
• bootrec / RebuildBcd

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Trabalhar no Prompt de Comando será como um passeio no parque depois de ler nosso guia!

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14. Reinicie o serviço Windows Update

1. Entrar Modo de segurança como explicado acima.
2. Aperte Tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolher Prompt de Comando (Admin) no menu. (Se Prompt de comando não está disponível, você também pode usar o PowerShell como administrador.)
3. Quando Prompt de comando abre, você precisa inserir os seguintes comandos:
   • net stop wuauserv
   • cd% systemroot%
   • ren SoftwareDistribution SD.old
   • net start wuauserv

Depois de fazer isso, feche o Prompt de Comando e reinicie o PC. Agora verifique se o problema foi resolvido.

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15. Use a restauração do sistema

1. Reinicie o seu PC algumas vezes durante a inicialização até que o Reparo automático mensagem aparece.
2. Agora vá para Resolver problemas> Opções avançadas> Restauração do sistema.
3. Selecione seu nome de usuário e digite sua senha.
4. Clique em Próximo, selecione o ponto de restauração desejado e siga as instruções na tela para restaurar seu PC.
5. Depois que seu PC for restaurado, verifique se o problema ainda aparece.

Poucos usuários afirmam que executar a Restauração do sistema corrigiu o problema para eles, então certifique-se de tentar.

Além disso, quaisquer problemas recentes serão corrigidos ao escolher restaure seu sistema a um estado anterior.

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16. Reinicie o Windows 10

Se o problema ainda persistir, você pode tentar redefinir o Windows 10 como uma solução final. Antes de começarmos, precisamos avisá-lo de que uma redefinição do Windows 10 removerá todos os seus arquivos da unidade C, portanto, você deve fazer backup deles.

Para fazer backup de seus arquivos, você precisará usar o Modo de segurança. Além disso, você pode precisar de um Mídia de instalação do Windows 10, então você pode ter que usar uma ferramenta de criação de mídia para criá-lo.

Depois de fazer backup de seus arquivos, você pode redefinir o Windows 10 seguindo estas etapas:

1. Reinicie o seu PC algumas vezes até começar Reparo automático.
2. Escolher Solucionar problemas> Redefinir este PC> Remover tudo.
3. Para a próxima etapa, você pode ser solicitado a inserir a mídia de instalação do Windows 10, portanto, certifique-se de tê-la pronta.
4. Agora selecione sua versão do Windows e clique em Apenas a unidade onde o Windows está instalado> Apenas remover meus arquivos.
5. Agora você deve ver uma lista de alterações que a redefinição realizará. Se você estiver pronto para começar, clique em Redefinir botão.
6. Agora siga as instruções na tela para concluir a redefinição.

Assim que a redefinição for concluída, você terá uma nova instalação do Windows e o problema deve ser corrigido permanentemente.

Como já mencionamos, esta solução removerá todos os arquivos da unidade do sistema, portanto, use-a apenas se outras soluções não puderem resolver o problema.

O seu Windows 10 já travou no Login? Se for esse o caso, não tenha vergonha de compartilhar sua experiência e quaisquer outras soluções possíveis acessando a seção de comentários abaixo.