Correção: tela azul do Teams ao abrir arquivos

A tela azul no Teams pode ser corrigida rapidamente com nossas soluções

Muitos de nossos leitores têm experimentado uma tela azul no Microsoft Teams ao abrir arquivos no aplicativo. Essa tela azul transparente aparece quando você clica para acessar qualquer documento na guia Arquivo. Se a tela azul estiver causando transtornos, este guia fornecerá soluções eficazes para se livrar dela.

O que causa uma tela azul no Teams ao abrir arquivos?

Pode haver vários motivos pelos quais você encontra uma tela azul no Microsoft Teams ao abrir arquivos:

• Cache corrompido – Se o arquivos de cache corrompidos do aplicativo Teams pode causar erros aleatórios, como a tela azul parcial no Teams.
• Conexão de internet lenta - Um conexão de internet instável ou fraca pode resultar em uma tela azul ao abrir arquivos.
• atualização bugada – A versão atual do Microsoft Teams pode apresentar erros e fazer com que uma tela azul apareça toda vez que você tentar abrir arquivos.
• A aceleração de hardware está habilitada – Quando ativado, programação de GPU acelerada por hardware pode acionar o erro de tela azul do Teams ao abrir arquivos.
• Drivers de exibição desatualizados – Drivers de exibição obsoletos são uma causa potencial para vários problemas relacionados a exibição, incluindo o problema de tela azul do Teams.

Agora que sabemos os motivos da tela azul ao abrir arquivos no Microsoft Teams, vamos descobrir como acabar com o incômodo.

Como posso corrigir a tela azul no Teams ao abrir arquivos?

Antes de passar para as soluções complexas, recomendamos tentar estas soluções básicas:

• Reinicie o computador para se livrar das falhas técnicas temporárias.
• Verifique se você está conectado ao Microsoft Teams usando o conta de e-mail correta.
• Verifique o aplicativo Teams para novas atualizações e instale-as no seu PC.
• Conecte-se a uma rede diferente, como uma hotspot móvele acesse os arquivos no aplicativo Teams.
• Verifique e instale as atualizações disponíveis do Windows para resolver os erros subjacentes.

Se você ainda encontrar a tela azul ao abrir arquivos no Teams, execute as ações mencionadas abaixo.

1. Reinicie o Microsoft Teams

1. Clique com o botão direito do mouse no janelas ícone na barra de tarefas e selecione Gerenciador de tarefas de Links Rápidos cardápio.
2. Procurar Microsoft Teams no Processos guia, clique com o botão direito do mouse e escolha Finalizar tarefa no menu de contexto.
3. aperte o janelas Tipo de chave equipes na barra de pesquisa na parte superior e selecione o aplicativo no resultado da pesquisa.

Reiniciar o aplicativo pode ajudar a resolver o bug temporário que causa a tela azul ao tentar abrir arquivos no Teams.

2. Limpe o cache do Microsoft Teams

1. Certifique-se de fechar o Equipes aplicativo.
2. Use o janelas + R atalho para iniciar o Correr caixa de diálogo.
3. Digite o seguinte comando na caixa de texto e pressione o botão Digitar chave para acessar diretamente a pasta Microsoft Teams. %appdata%\Microsoft\Teams
4. Use o Ctrl + A atalho para selecionar todos os arquivos e pastas no diretório e pressione o botão Excluir chave.

Agora reinicie o Teams mais uma vez e, com sorte, você não verá mais a tela azul do Teams ao abrir arquivos.

Como outros aplicativos, o Microsoft Teams acumula os dados do cache para oferecer melhor desempenho. Com o tempo, a pasta de cache aumenta de tamanho e pode ficar corrompida e causar problemas aleatórios como o que está em questão.

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3. Restaurar o tema padrão

1. Inicie o Microsoft Teams.
2. Clique no Cardápio ícone (três pontos horizontais) localizado próximo à sua foto de perfil na parte superior e escolha Configurações no menu suspenso.
3. Selecione Padrão em vez de Escuro e Alto Contraste tema de Em geral configurações.

O tema padrão agora será aplicado assim que você fizer a seleção.

Conforme relatado por vários de nossos leitores, a tela azul parcial aparece nos arquivos apenas quando o tema escuro ou de alto contraste é aplicado no aplicativo Teams. Portanto, restaurar as configurações padrão do tema pode acabar com a tela azul do Teams que aparece ao abrir arquivos no aplicativo.

4. Desative a aceleração de hardware

1. aperte o janelas tecla para iniciar o Começar menu, digite equipes na barra de pesquisa e selecione Microsoft Teams do resultado da pesquisa.
2. Clique no Cardápio ícone (três pontos horizontais) localizado no canto superior direito e escolha Configurações no menu suspenso.
3. Ative a caixa de seleção anterior Desative a aceleração de hardware da GPU opção sob o Formulários seção.

Quando a aceleração de hardware GPU está habilitada, o uso de CPU e RAM pelo Teams aumenta tremendamente. Consequentemente, seu PC demora a responder às solicitações quando você clica duas vezes para acessar o arquivo e exibe uma tela parcialmente azul.

5. Atualize o driver de vídeo

1. Clique com o botão direito do mouse no janelas ícone e selecione Gerenciador de Dispositivos de Links Rápidos cardápio.
2. Clique duas vezes no Adaptadores de vídeo categoria para expandir a lista de dispositivos.
3. Clique com o botão direito do mouse na placa gráfica e escolha Atualizar driver no menu de contexto.
4. Selecione os Pesquise drivers automaticamente opção do Atualizar Drivers janela.

Seu computador irá procurar a atualização mais recente para sua placa gráfica e baixá-la e instalá-la automaticamente sem sua intervenção. Portanto, a instalação do driver disponível mais recente pode corrigir facilmente a tela azul do Teams que aparece quando você abre qualquer arquivo no aplicativo.

Essas soluções alternativas podem ajudar a corrigir a tela azul parcial no Teams que aparece quando você tenta abrir os diferentes arquivos. Além disso, recomendamos que você leia este guia se estiver não é possível baixar arquivos do Microsoft Teams.

Deixe-nos saber se essas soluções ajudaram você a se livrar da tela azul. Além disso, se você tiver outras dúvidas ou sugestões, pode deixá-las na seção de comentários.