5 soluções para tentar se a webcam do navegador LockDown não estiver funcionando

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A atualização do LockDown Browser é uma solução confirmada por nossos especialistas

  • O LockDown Browser fornece um ambiente de teste online seguro para evitar trapaças digitais durante os exames.
  • O Monitor Respondus requer acesso à webcam e áudio dos usuários para exames não supervisionados.
  • Aplicativos em segundo plano e software antivírus podem interferir no LockDown Browser e impedir que a webcam funcione.
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O Lockdown Browser é um navegador usado em um ambiente de teste que evita trapaças digitais durante os exames online. No entanto, os usuários relataram que sua webcam não está funcionando no Lockdown Browser. Aqui estão as nossas soluções para este problema.

A maioria dos instrutores online usa o LockDown Browser para desencorajar a trapaça durante o teste virtual. O navegador é compatível com programas como Blackboard, Canvas, Moodle e muito mais. Se você está tendo problemas instalando o LockDown Browser no seu PC, temos soluções para isso.

Como faço para testar minha câmera no LockDown Browser?

  1. Abra o navegador LockDown e faça login.
  2. Clique no Centro de ajuda ícone na barra de ferramentas.
  3. Selecionar Verificação da webcam. Clique na verificação da webcam.

Aqui, o LockDown verificará se sua webcam foi detectada. Os usuários podem alterar sua webcam de uma câmera interna ou externa. Certifique-se de não selecionar nada rotulado como divisor ou filtro, pois isso causará problemas.

Se a verificação da webcam do LockDown Browser não estiver funcionando, tente as soluções listadas abaixo para resolver esse problema.

O LockDown Browser grava você?

Se você precisar ter uma webcam em funcionamento para um exame on-line não supervisionado, você será gravado. Esse recurso é conhecido como Respondus Monitor, que monitora as ações de áudio e vídeo para garantir que não haja possibilidade de trapaça.

Como posso corrigir a webcam do LockDown Browser se não estiver funcionando?

1. Fechar programas em segundo plano

Feche todos os aplicativos executados em segundo plano no seu PC, como Spotify ou uma VPN. Esses programas podem estar interferindo no Lockdown Browser e impedindo que a webcam funcione corretamente.

Feche os programas em segundo plano se a webcam do navegador de bloqueio não estiver funcionando.

Aplicativos que usam sua câmera, como Skype ou Zoom, podem estar impedindo o Lockdown Browser de usar sua webcam se estiverem abertos em segundo plano.

2. Atualizar navegador de bloqueio

  1. Abra o navegador LockDown e clique no cerca de ícone no canto superior esquerdo. No Mac, este ícone parece um globo. Sobre o navegador de bloqueio.
  2. Selecionar Verifique se há uma versão mais recente ou Verifique atualizações. Verifique se há atualização para corrigir a webcam do navegador de bloqueio.
  3. Siga as instruções para concluir a atualização.

Dica do especialista: Alguns problemas do PC são difíceis de resolver, especialmente quando se trata de repositórios corrompidos ou arquivos ausentes do Windows. Se você estiver tendo problemas para corrigir um erro, seu sistema pode estar parcialmente quebrado. Recomendamos instalar o Restoro, uma ferramenta que irá escanear sua máquina e identificar qual é a falha.
Clique aqui para baixar e começar a reparar.

Se você possui uma versão mais antiga do LockDown Browser ou se não o atualiza há algum tempo, pode estar impedindo que sua webcam funcione corretamente. Tente verificar se há atualizações para corrigir esse problema.

Se você está recebendo o erro que O servidor de atualização do navegador LockDown não está fornecendo informações de atualização, temos um guia útil para isso.

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3. Desativar antivírus

Muitos usuários relataram que seu software antivírus geralmente causa problemas com o LockDown Browser. Tente desativar temporariamente qualquer antivírus de terceiros.

Lembre-se de ligá-lo novamente após o exame. Você também pode precisar desabilitar seu firewall se desligar o antivírus não funcionar.

Desative o antivírus para corrigir a webcam do navegador de bloqueio se não estiver funcionando.

4. Ajustar as configurações de privacidade da câmera

  1. Clique em Começar e abra Definições(ou pressione janelas + EU)
  2. Debaixo Privacidade e segurança. AlternarAcesso à câmera para On e garantir Permitir que aplicativos acessem sua câmera é alternado para Ligado. Permitir o acesso à câmera.
  3. Role para baixo e alterne Permita que aplicativos de desktop acessem sua câmera para Ligado. Permitir que aplicativos de desktop usem a câmera.

Em alguns casos, as configurações de privacidade em alguns PCs impedirão que o LockDown tenha acesso à webcam. Ajuste as configurações de privacidade para permitir que o LockDown tenha acesso à câmera. Esse problema é mais comum em computadores Lenovo. Pode ser necessário reiniciar o PC para que essa configuração tenha efeito.

5. Atualizar driver da câmera

  1. Clique em Começar e procure Gerenciador de Dispositivos então bata Digitar.
  2. Localizar Máquinas fotográficas e clique na seta para revelar as câmeras em seu dispositivo. No gerenciador de dispositivos, clique em câmeras.
  3. Clique com o botão direito na sua câmera e selecione Atualizar driver. Atualize os drivers da câmera para corrigir a webcam do navegador Lockdown que não está funcionando.
  4. Selecionar Pesquise automaticamente por motoristas. Selecione pesquisar automaticamente.
  5. Siga as instruções para atualizar o driver, se necessário.

Se sua câmera não estiver funcionando, pode ser um problema com o driver. Se estiver desatualizado, precisará ser atualizado para evitar problemas.

DriverFix é um aplicativo incrivelmente simples, mas poderoso, que o ajudará a manter todos os seus drivers atualizados. Essa ferramenta representa a maneira mais eficaz de verificar com segurança seu computador Windows e fornecer uma lista de drivers de dispositivo desatualizados, danificados ou ausentes.

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Livre Download

Esperamos que uma das etapas acima tenha ajudado a corrigir a webcam do LockDown Browser se não estiver funcionando. Deixe-nos saber nos comentários abaixo qual solução funcionou para você ou se você tem uma sugestão para outra solução que não está listada.

idéia de restauraçãoAinda com problemas?Corrija-os com esta ferramenta:
  1. Baixe esta ferramenta de reparo do PC classificado como Ótimo no TrustPilot.com (download começa nesta página).
  2. Clique Inicia escaneamento para encontrar problemas do Windows que possam estar causando problemas no PC.
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