Como todos sabemos até agora, as atualizações destinadas a corrigir certos problemas que podemos ter com nossos sistemas, na verdade acabam quebrando ainda mais às vezes.
Sim, estamos falando sobre a Microsoft e alguns dos patches de correção que eles lançam, que quebram outras coisas enquanto consertam o que deveriam.
E, já que estávamos no assunto, a julgar pela última atualização da gigante de tecnologia de Redmond, publicado no site do Windows Health Dashboard, há alguns problemas após a instalação KB5015878.
KB5015878 vem com bug de áudio desagradável para Windows 10
Portanto, a Microsoft reconheceu oficialmente esse problema, compartilhou soluções alternativas para os usuários afetados e aplicou o Known Issue Rollback System (KIR) para evitar que o bug se espalhe.
Os desenvolvedores de Redmond disseram que o mais novo bug conhecido no Windows 10 afeta as máquinas de maneira diferente, então você pode estar enfrentando sintomas diferentes.
Alguns usuários do Windows 10 afirmaram que têm um blecaute completo de áudio, enquanto outros só têm áudio em funcionamento em determinadas portas, dispositivos ou aplicativos.
A gigante da tecnologia revela que os drivers de áudio afetados realmente têm a configuração de aprimoramentos de áudio desabilitada antes de instalar o KB5015878.
Outra variante compartilhada pela empresa é que o driver do dispositivo de som apresenta problemas com o recurso de aprimoramento de áudio.
Assim, para evitar a propagação do problema, a Microsoft aplicou o Reversão de problema conhecido sistema que pode desfazer alterações problemáticas sem nenhuma ação necessária do usuário final.
Você também deve saber que, desta vez, o KIR apenas garante que o bug não afetará outros sistemas, caso você esteja se perguntando.
Os usuários que já tiverem problemas de áudio no Windows 10 após a instalação da atualização mencionada acima devem aplicar definitivamente uma das três soluções alternativas que a Microsoft compartilhou.
Como posso corrigir meu áudio do Windows 10 que não está funcionando?
Se você ainda não instalou a atualização, você pode fazer o seguinte para evitar o problema:
- A atualização do driver do dispositivo de áudio (também chamado de “drivers de som” ou “drivers da placa de som”) pode evitar esse problema. Se houver drivers atualizados disponíveis no Windows Update ou na página da Web do fabricante do dispositivo Windows (OEM), instalá-los pode evitar esse problema.
- Se você estiver usando algum aplicativo de áudio avançado, como Open Broadcaster Software (OBS), é recomendável fazer backup de todas as suas configurações antes de instalar a atualização.
Se apenas alguns aplicativos forem afetados, você pode tentar o seguinte para mitigar o problema:
- Verifique se os dispositivos de áudio definidos nesses aplicativos são os dispositivos esperados. Os endpoints de áudio podem ser reinicializados após KB5015878 está instalado e alguns aplicativos podem definir os dispositivos de áudio para microfone e alto-falantes como padrão.
- Se as configurações do dispositivo no aplicativo forem as esperadas, os aplicativos podem estar armazenando em cache a ID do Windows Multimedia Device (MMDevice). O armazenamento em cache do MMDevice ID não é recomendado e pode exigir a reinstalação do aplicativo afetado ou entrar em contato com o suporte para o desenvolvedor do aplicativo sobre como resolver o problema quando os endpoints de áudio são reinicializados e têm um novo MMDevice IDs.
Se você já instalou a atualização e está tendo problemas com áudio em todos os aplicativos, você pode tentar o seguinte para mitigar o problema:
- O solucionador de problemas de áudio ou som do Windows pode resolver o problema para você. Você pode iniciar o solucionador de problemas de Corrigir problemas de som ou áudio no Windows selecionando o botão Abrir obter ajuda no artigo. A janela de diálogo Obter ajuda deve ser aberta e você precisará selecionar sim para abrir o solucionador de problemas.
- Se o áudio do seu dispositivo ainda não estiver funcionando conforme o esperado, siga as instruções em Desativar aprimoramentos de áudio. Observação: o artigo usa o microfone como exemplo, mas você precisará seguir as etapas para qualquer dispositivo de áudio afetado.
Lembre-se de que o bug de áudio mencionado acima que acompanha o KB5015878 afeta apenas os usuários do Windows 10 versões 20H2, 21H1 e 21H2.
Dito isto, não deve causar nenhum tipo de problema para os usuários do Windows 11, assim como o bug de recuperação do BitLocker recentemente confirmado não afeta os clientes do Windows 10.
