O Windows instala automaticamente a maioria dos drivers para o seu dispositivo e não precisa de interferência do usuário. Mas, ao atualizar manualmente um driver específico usando o Gerenciador de dispositivos, você pode ver o “O Windows encontrou drivers para o seu dispositivo, mas encontrou um erro ao tentar instalá-lo.” Geralmente, isso ocorre quando o Windows encontra um driver incompatível para um dispositivo específico que você acabou de conectar ao sistema.
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Uma das maneiras mais rápidas de resolver o problema é reinício o sistema. Depois de reiniciar o sistema, tente atualizar o driver do dispositivo mais uma vez.
Correção 1 – Atualize manualmente o driver
Você pode atualizar manualmente o driver usando o Gerenciador de dispositivos.
Método 1
1. aperte o Chave de vitória e escreva “dispositivo“.
2. Em seguida, quando você vê o “Gerenciador de Dispositivos” nos resultados da pesquisa, toque nele.
3. Quando você vir que o Gerenciador de dispositivos foi aberto, vá para o driver de dispositivo problemático.
4. Agora, toque com o botão direito do mouse nesse dispositivo e clique em “Atualizar driver“.
5. Depois disso, clique no botão “Pesquise automaticamente por motoristas” para permitir que o próprio Windows faça uma pesquisa em seu sistema pelo melhor driver disponível para este dispositivo e instale-o.
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Se isso resultar na mesma mensagem de erro, siga o segundo método.
Método 2
Tente esta abordagem se a anterior não conseguiu corrigir o problema.
1. Abra o Gerenciador de dispositivos e vá para o driver do dispositivo novamente.
2. Agora, clique com o botão direito do mouse no driver e toque em “Atualizar driver" mais uma vez.
3. Mas, desta vez, escolha a segunda opção “Procure drivers no meu computador.“.
4. Na página seguinte, cole este endereço no “Procure motoristas neste local" caixa.
C:\Windows\WinSxS
5. Então clique "Próximo“.
O Windows fará uma pesquisa na pasta WinSxS (esta pasta contém todos os drivers de dispositivo localmente) e instalará o mais apropriado.
Depois que o driver for atualizado, você pode fechar a página do Gerenciador de dispositivos e, em seguida, reiniciar Seu sistema.
Caso contrário, se a mesma mensagem de erro aparecer novamente, vá para o próximo método de registro.
Correção 2 – Siga o método de registro
Há um valor de registro que pode estar afetando o processo de instalação do driver.
Passo 1
Você precisa saber o ID de hardware desse driver de dispositivo problemático.
1. aperte o Tecla Win+R chaves juntas.
2. Em seguida, digite isso e clique em “OK” para abrir o Gerenciador de Dispositivos em seu dispositivo.
devmgmt.msc
3. Agora, toque com o botão direito do mouse no driver do dispositivo e clique em “Propriedades“.
4. Vou ao "Detalhes" aba.
5. Aqui, você encontrará diferentes parâmetros de 'Propriedade'. Escolha o "Guia de aula” no menu suspenso.
6. Você pode encontrar um Valor. Anote cuidadosamente este valor.
Depois de anotar o valor, você pode minimizar a tela do Gerenciador de dispositivos.
Passo 2
1. Clique no ícone de pesquisa ao lado do ícone do Windows para chamar a caixa de pesquisa.
2. Aqui, escreva “registro“. A seguir, clique em “Editor do Registro” para acessá-lo.
NOTA –
Essa correção é bastante avançada, pois você deve localizar o Class Guid do driver de dispositivo no Editor do Registro e remover um valor. É altamente recomendável que você crie um backup do registro antes de fazer qualquer coisa. Estes são os passos para fazê-lo -
UMA. Após abrir o utilitário, clique no botão “Arquivo” na barra de menu e clique em “Exportar“.
B. Agora, nomeie o backup como quiser e salve-o em um local discreto em seu sistema.
3. Quando você tiver feito o backup, vá para este local de chave –
Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class
4. Agora, role para baixo lentamente pelo painel esquerdo e procure por esse Guia de aula valor que você anotou na página Gerenciador de dispositivos.
5. Depois de encontrar a correspondência exata, selecionar essa chave.
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6. No painel direito, procure o “Filtros Superiores" ou "Filtros Inferiores” valor de várias strings.
7. Se você puder ver qualquer valor e toque em “Excluir“.
8. Você será avisado com um prompt. Toque "Sim” para confirmar sua etapa.
Depois de remover o valor, reinicie a máquina.
Depois que o dispositivo for reinicializado, vá para o Gerenciador de dispositivos e verifique esse driver novamente. Desta vez, não exibirá nenhuma mensagem de erro.
Correção 3 – Desinstale e reinstale os drivers
Se a atualização direta do driver não funcionar, tente desinstalar o defeituoso e reinstalá-lo.
1. aperte o Tecla Win+X combinação de teclas para chamar o menu de contexto.
2. Em seguida, toque em “Gerenciador de Dispositivos” para acessar a página do Gerenciador de Dispositivos.
3. Na página do Gerenciador de dispositivos, acesse o driver problemático.
4. Agora, toque com o botão direito do mouse e clique em “Desinstalar dispositivo” para desinstalá-lo do seu sistema.
5. A seguir, clique em “Desinstalar” para confirmar a desinstalação.
Depois de desinstalá-lo, você deve fechar o Gerenciador de dispositivos.
Depois disso, reiniciar seu computador. Durante a inicialização do sistema, o Windows encontrará o driver padrão do dispositivo. Desta forma, deve funcionar bem.
Correção 4 – Use o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos
Você pode utilizar o solucionador de problemas de hardware e dispositivos para corrigir o problema.
1. aperte o Tecla Win+R chaves juntas.
2. Em seguida, anote esta linha na caixa Executar e clique em “OK“.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Isso abrirá a página Hardware e Dispositivos.
4. Você pode encontrar o “Avançado” opção no canto inferior esquerdo. Clique nele uma vez.
Agora, basta seguir as etapas na tela para corrigir o problema. Teste se isso funciona para você.
Correção 5 – Dê controle total ao TrustedInstaller
O Trustedinstaller precisa ter controle total para concluir o processo de instalação.
1. Abra a janela Executar pressionando o botão Tecla Windows+R chaves juntas.
2. Em seguida, escreva este endereço e clique em “OK“.
C:/Windows/
3. Agora, verifique se você pode encontrar o “System32" pasta.
4. Em seguida, toque com o botão direito do mouse em “System32” e clique em “Propriedades“.
5. Quando tiver acesso à página Propriedades, vá até a aba “Segurança” e clique no botão “Editar…” opção.
6. Agora, selecionar a "Instalador confiável" grupo.
7. Em seguida, você deve apenas verificar o “Permitir” caixa ao lado de “Controlo total" caixa.
8. Depois disso, toque em “Aplicar" e "OK“.
9. Agora, quando você voltar para a pasta principal do Windows, localize o “SysWOW64" pasta.
10. Basta repetir os mesmos passos (Passo 4 para Etapa 8) no "SysWOW64” para dar à pasta TrustedInstaller o controle total.
Depois de ter dado controle total ao TrustedInstaller, você pode instalar facilmente o driver.
Abra o Gerenciador de dispositivos e tente novamente. Seu problema deve ser resolvido.
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