CORREÇÃO: o Windows 10 tem WiFi, mas não consigo acessar a Internet

  • Mesmo se você puder ver o WiFi ícone no seu Windows 10 barra de tarefas, que não garante o acesso à Internet.
  • Se você vir uma marca amarela ao lado do ícone do Wi-Fi, pode haver um problema com o roteador. Vamos resolver esses problemas usando nosso guia abaixo.
  • Para quaisquer outros problemas com seu hardware ou software, marque nosso Página de solução de problemas técnicos para referência futura.
  • Se você encontrar qualquer outro problema de rede, pode contar com nosso Rede e hub de Internet para encontrar uma solução.
Como consertar o Windows 10 tem WiFi, mas não consigo acessar a Internet
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Se você tiver problemas com suas conexões de Internet no Windows 10 enquanto estiver conectado ao WiFi, leia este guia para descobrir por que seu acesso à Internet não está funcionando e o que você pode fazer para corrigi-lo.

Mesmo que o ícone WiFi apareça na barra de tarefas do sistema Windows 10, você ainda pode ter alguns problemas com o acesso à Internet.

O que posso fazer se tiver uma conexão WiFi, mas não tiver acesso à Internet?

  1. Experimente um navegador diferente
  2. Reinicie o seu dispositivo Wi-Fi
  3. Reinicie o roteador de Internet
  4. Desconecte / conecte o cabo
  5. Desconecte / reconecte ao roteador Wi-Fi
  6. Outros problemas de conexão Wi-Fi / Internet no Windows 10

1. Experimente um navegador diferente

Como isso pode ser um problema com seu navegador, a primeira e mais fácil maneira de resolver o problema seria simplesmente mudar seu navegador para um confiável como Ópera.

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2. Reinicie o seu dispositivo Wi-Fi

  1. Clique no ícone WiFi localizado próximo ao relógio na barra de tarefas.
  2. Ver um ponto de exclamação ao lado do ícone de WiFi significa que você não está conectado à internet.
  3. Desligue o WiFi do seu dispositivo Windows 10.
  4. Reinicialize seu PC.
  5. Habilite o adaptador wi-fi e verifique sua conectividade com a Internet.

3. Reinicie o roteador

  1. Desligue o roteador.
  2. Espere cerca de um minuto.
  3. Ligue o roteador.
  4. Aguarde até que o roteador inicie corretamente.
  5. Tente conectar seu dispositivo às conexões WiFi e verifique seu acesso à Internet.

4. Desconecte / conecte o cabo

  1. Desconecte o cabo Ethernet (o cabo de Internet) do roteador e conecte-o diretamente ao dispositivo.
  2. Se a Internet não estiver funcionando com uma conexão direta a cabo, você precisará entrar em contato com o seu provedor de serviços de Internet para solucionar o problema.
  3. Se o seu acesso à Internet estiver funcionando depois de conectar o cabo diretamente, é provável que haja um problema com o roteador.

Observação:Se for um problema com o roteador, instale-o novamente seguindo as instruções no CD que o acompanha quando você o comprou.

5. Desconecte / reconecte ao roteador Wi-Fi

  1. Desconecte-se do roteador.
  2. Conecte-se novamente ao roteador wi-fi digitando sua senha e conta.
  3. Verifique se o seu acesso à Internet está funcionando corretamente

Outros problemas de conexão Wi-Fi / Internet no Windows 10

Este não é o único problema que pode ocorrer ao tentar se conectar à Internet via Wi-Fi.

Se você tiver outros problemas de conexão, recomendamos que verifique a lista que preparamos para você. Aqui estão os problemas mais comuns:

  • O Windows 10 não consegue se conectar a esta rede
  • Sem conexão com a Internet após instalar as atualizações do Windows
  • Problema com adaptador sem fio ou ponto de acesso no Windows 10
  • O Wi-Fi não tem uma configuração de IP válida no Windows 10

Se você tiver mais problemas ou sugestões semelhantes, não hesite em compartilhar suas ideias na seção Comentários abaixo.

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