- O aplicativo do Windows Mail é um excelente cliente de e-mail para iniciantes que possui um design simplista e também funciona com praticamente qualquer tipo de conta de e-mail.
- Como qualquer outro aplicativo, às vezes o Windows Mail pode travar, e discutiremos algumas das coisas que você pode fazer quando isso acontecer.
- Este artigo é apenas um dos muitos artigos que fazem parte de nosso hub dedicado a corrigir problemas de e-mail, então verifique se você tiver outros problemas semelhantes.
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Se você estiver executando o Windows 10 e tiver problemas com o aplicativo Mail, ajudaremos você a corrigi-los. Bem, seus problemas acabaram - depois de seguir o tutorial abaixo, você será capaz de resolver seu aplicativo Mail no Windows 10, 8.1 para que possa continuar seu trabalho.
O aplicativo Mail pode falhar por vários motivos e pode ser necessário desinstalar o aplicativo e instalá-lo novamente em seu Windows 10, PC ou apenas siga as etapas de solução de problemas abaixo.
Você também verificará seu registro conforme mostrado abaixo para corrigir chaves de registro ausentes ou corrompidas. Como um lembrete para você, antes de tentar quaisquer etapas listadas abaixo, é sempre seguro faça backup de seus arquivos e pastas importantese documentos.
Como faço para corrigir um aplicativo do Windows Mail que fica travando?
- Executar varredura SFC
- Execute o solucionador de problemas de aplicativos do Windows
- Use a opção Atualizar e Recuperar
- Desative o Firewall do Windows
- Atualize seus aplicativos da Store
- Desinstalar o aplicativo Mail
- Redefinir as configurações do aplicativo Mail
- Use um cliente de e-mail diferente
1. Executar varredura SFC
- Mova o cursor do mouse para o lado inferior direito da tela.
- No menu que aparece, clique com o botão esquerdo ou toque no Procurar característica.
- Na caixa de diálogo de pesquisa, escreva o seguinte: Prompt de comando sem as aspas.
- Depois que a pesquisa terminar, clique com o botão direito ou mantenha pressionado o Prompt de comando ícone.
- Dos homens que aparecem, clique com o botão esquerdo ou toque no Executar como administrador opção.
- Observação: Se você for solicitado por um controle de conta de usuário, você precisará escrever lá a conta de administrador e a senha.
- Agora que você tem a janela preta à sua frente, escreva o seguinte sem as aspas:
-
sfc / scannow
-
sfc / scannow
- Pressione o botão Enter no teclado para que o comando acima seja executado.
- Levará até 10 minutos para concluir o processo, mas depois que terminar, você terá que escrever o seguinte na janela do prompt de comando:
- Saída
- Levará até 10 minutos para concluir o processo, mas depois que terminar, você terá que escrever o seguinte na janela do prompt de comando:
- Pressione o botão Enter no teclado.
- Reinicie seu sistema operacional Windows 8.1.
- Quando o dispositivo for iniciado, você precisará verificar novamente se o aplicativo Mail está funcionando como deveria.
2. Execute o solucionador de problemas de aplicativos do Windows
- Clique com o botão esquerdo ou toque no link postado abaixo para baixe o Windows App Troubleshooter.
- Seu navegador deve abrir uma janela onde você precisará clicar com o botão esquerdo ou tocar no Salvar Arquivo característica.
- Em seguida, clique com o botão esquerdo no OK botão.
- O download deve começar e, dependendo da sua conexão com a Internet, pode demorar até 10 minutos.
- Após a conclusão do download, vá para o diretório onde você baixou o arquivo executável.
- Clique duas vezes ou toque duas vezes no Solucionador de problemas aplicativo executável.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.
- Reinício seu sistema operacional.
- Quando o dispositivo for iniciado, verifique novamente para ver se o aplicativo Mail ainda está causando problemas.
Se você estiver executando o Windows 10, também pode iniciar o Solucionador de problemas de aplicativos da Microsoft Store na página Configurações. Navegue para Configurações> Atualização e segurança> Solucionador de problemas> localize e inicie o solucionador de problemas, conforme mostrado na captura de tela abaixo.
3. Use a opção Atualizar e Recuperar
- Mova o cursor do mouse para o lado inferior direito da tela.
- No menu que aparece, clique com o botão esquerdo ou toque no Definições opção.
- No submenu Configurações, clique com o botão esquerdo ou toque no Alterar as configurações do PC característica.
- Agora clique com o botão esquerdo ou toque no Atualização e recuperação opção.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no Verifique agora botão situado no Atualização e recuperação página.
- Agora um processo começará e quando o Windows terminar, ele dirá quais atualizações estão disponíveis para você fazer.
- Para fazer as atualizações necessárias, apenas clique com o botão esquerdo ou toque no instale agora botão.
- Uma página de termos de licença aparecerá na maioria dos casos e você terá que lê-la e aceitar o contrato para prosseguir com as atualizações.
- Em seguida, clique com o botão esquerdo ou toque no Terminar botão.
- Reinicialize o sistema operacional após instalar as atualizações recentes.
- Verifique novamente se o seu aplicativo Mail funciona.
4. Desative o Firewall do Windows
Em alguns casos, o Firewall do Windows pode bloquear seu aplicativo Mail impedindo você de enviar ou receber e-mails.
- Mova o cursor do mouse para o lado superior direito da tela.
- No menu que aparece, clique com o botão esquerdo ou toque no Procurar característica.
- Na caixa de diálogo de pesquisa, escreva o seguinte: firewall sem as aspas.
- Após a conclusão da pesquisa, clique com o botão esquerdo ou toque no Firewall do Windows ícone.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no Ative ou desative o Firewall do Windows opção.
Observação: Se você não for o administrador do dispositivo, será solicitado a inserir a conta e a senha do administrador. - Agora, em cada rede na próxima janela, você precisará escolher o Desative o Firewall do Windows (não recomendado) opção para desativar o firewall.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no OK botão para salvar suas alterações.
- Verifique novamente seu aplicativo Mail e veja como funciona.
5. Atualize seus aplicativos da Store
- Na tela inicial do Windows 10, sistema operacional, você terá que clicar com o botão esquerdo ou tocar no ícone da Loja.
- Agora que você tem a janela Store aberta, mova o cursor do mouse para o lado direito inferior da tela.
- No menu que aparece, clique com o botão esquerdo ou toque no botão Configurações.
- Você terá uma opção chamada Atualizações de aplicativos e precisará clicar com o botão esquerdo ou tocar nela.
- Altere o recurso Atualizar automaticamente meus aplicativos para Sim.
Observação: Se desejar fazer isso manualmente, você pode sempre clicar com o botão esquerdo ou tocar no botão Verificar atualizações.
6. Desinstalar o aplicativo Mail
- Na tela Iniciar do seu sistema operacional Windows 10, clique com o botão direito ou mantenha pressionado o ícone do aplicativo Mail.
- No menu que aparece, clique com o botão esquerdo ou toque no Desinstalar opção.
- Clique com o botão esquerdo ou toque novamente no Desinstalar botão.
- Em seguida, você precisará clicar com o botão esquerdo ou tocar no ícone da Loja situado na tela Iniciar.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no Conta opção.
- Clique com o botão esquerdo ou toque no Meus aplicativoslink.
- Encontre seu aplicativo Mail lá e apenas clique com o botão direito ou mantenha pressionado e selecione o Instalar botão.
- Verifique novamente se o aplicativo Mail está funcionando.
7. Redefinir as configurações do aplicativo Mail
Se não quiser reinstalar o aplicativo Mail, você pode tentar redefinir suas configurações. Esperançosamente, esta solução alternativa rápida resolverá seu problema. Aqui estão as etapas a seguir:
- Abra oDefiniçõesapp> vá para Apps.
- Selecione Aplicativos e recursos>Mail e Calendário aplicativo.
- Expandir oMail e Calendário app> vá paraOpções avançadas.
- Acerte oRedefinirbotão.
- Faça login e verifique se o problema persiste.
8. Use um cliente de e-mail diferente
Se o problema persistir, talvez seja hora de mudar para um cliente de e-mail diferente - pelo menos temporariamente. Alguns deles têm designs semelhantes ao Windows Mail, e alguns deles podem até se tornar suas novas ferramentas favoritas após alguns usos.
Seguir as etapas acima certamente corrigirá seu aplicativo Mail no Windows 10. Se você tiver outros problemas técnicos, pode escrever para nós na seção de comentários abaixo e nós o ajudaremos mais.
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perguntas frequentes
Sim, o aplicativo Mail vem pré-instalado com o Windows 10 e é constantemente atualizado por meio do aplicativo Microsoft Store.
Não. Várias contas podem ser adicionadas ao Windows Mail. Mais ainda, há muitos outros clientes que podem suporte várias contas de e-mail também.
O design intuitivo o torna um dos melhores clientes de e-mail para iniciantes.
