Corrija o erro do Xbox 8015D002 ao fazer login

Milhões de jogos usam Xbox Live diariamente para jogar seus jogos favoritos com seus amigos.

Infelizmente, certos erros podem ocorrer com o Xbox Live, e hoje vamos mostrar como consertar os erros do Xbox que podem ocorrer durante o login.

Erro do Xbox ao entrar, como posso corrigir isso?

Solução 1 - Desative a verificação em duas etapas

Xbox 360 os usuários relataram o erro 8015D002 ao tentar entrar no Xbox Live em seu console.

De acordo com os usuários, parece que esse erro é causado pela verificação em duas etapas e, para corrigir o problema, será necessário desativar esse recurso.

Para desativar esta opção de segurança, faça o seguinte:

1. Use um navegador da web e faça login no seu conta Microsoft.
2. Vamos para Segurança e privacidade seção e selecione Gerenciar segurança avançada.
3. Selecione Desative a verificação em duas etapas.
4. Clique sim para confirmar que você deseja desativar a verificação em duas etapas.

Solução 2 - Use uma senha de aplicativo para fazer login em sua conta

A verificação em duas etapas é uma ótima maneira de proteger seu Xbox conta, e se você tiver essa opção habilitada, você precisa usar uma senha de aplicativo para entrar no seu perfil ou então você pode obter o erro 8015D002.

Se você não tem uma senha de app, pode configurar uma seguindo estas etapas simples:

1. Entre em sua conta da Microsoft com qualquer navegador da web.
2. Vamos para Segurança e privacidade e escolher Gerenciar segurança avançada opção. Pode ser necessário inserir um código de segurança, portanto, certifique-se de fazer isso.
3. Navegar para Senhas de app e selecione Crie uma nova senha de app. Isso irá gerar uma nova senha e mostrá-la em sua tela.
4. Anote a senha do aplicativo e faça login em sua conta da Microsoft no console. Certifique-se de inserir a senha do aplicativo durante o processo de login.
5. Opcional: Selecione Lembre-se de senha caixa de seleção se não quiser inserir a senha do aplicativo toda vez que tentar fazer login no Xbox Live.

Se acontecer de você esquecer sua senha de aplicativo, você pode usar as mesmas etapas para configurar uma nova senha de aplicativo e obter acesso ao seu perfil.

Solução 3 - Verifique sua senha

O erro de login 8015D002 pode aparecer se você digitar a senha errada ao fazer login, portanto, sugerimos que você verifique se digitou a senha correta.

Se tiver certeza de que sua senha está correta, tente redefinir sua senha e fazer login com uma nova senha.

Solução 4 - Reinicie seu Xbox One

Os usuários relataram que não conseguem entrar porque são constantemente solicitados a inserir sua senha.

Este é um problema estranho, mas você deve ser capaz de corrigi-lo simplesmente reiniciando o seu Xbox One console. Para reiniciar seu dispositivo, siga estas etapas:

1. No Tela inicial role para a esquerda para abrir o guia. Você também pode abrir o guia simplesmente tocando no Xbox botão no seu Controlador de Xbox.
2. Selecione Definições no menu.
3. Agora selecione Reinicie o console. Selecione sim confirmar.
4. Depois que o console for reiniciado, tente fazer login novamente.

Solução 5 - Remova e adicione sua conta novamente

Se sua senha for constantemente solicitada e você não conseguir fazer login, tente remover sua conta. Para fazer isso, faça o seguinte:

1. Toque duas vezes no Xbox botão para abrir o guia.
2. Selecione Definições e navegue para Todas as configurações.
3. Escolher Contas e selecione Remover contas opção.
4. Localize a conta que deseja remover e remova-a.
5. Opcional: Alguns usuários relataram que você precisa repetir o processo de remoção várias vezes antes de remover completamente a conta da lista.

Depois de remover sua conta, reinicie o console seguindo as etapas descritas na solução anterior.

Quando o console for reiniciado, você precisará adicionar sua conta novamente. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abra o guia rolando para a esquerda no Tela inicial.
2. Selecione Faça login> Adicionar e gerenciar.
3. Selecione Adicionar novo e digite o e-mail e a senha da sua conta da Microsoft.

Depois de excluir e adicionar sua conta, você poderá entrar novamente sem problemas.

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Solução 6 - Redefina seu Xbox para as configurações de fábrica

Se o problema ainda persistir e você não conseguir fazer login, considere redefinir o Xbox para as configurações de fábrica.

A redefinição do console pode remover todos os arquivos do console, portanto, se você optar por redefinir o Xbox para as configurações de fábrica, sugerimos fortemente que você faça backup de seus arquivos importantes.

Para redefinir o console para as configurações de fábrica, faça o seguinte:

1. Role para a esquerda no Tela inicial para abrir o guia.
2. Selecione Configurações> Todas as configurações.
3. Navegar para Sistema e selecione Informações e atualizações do console.
4. Selecione Reiniciar console.
5. Você deve ver duas opções disponíveis: Redefinir e manter meus jogos e aplicativos e Redefinir e remover tudo. Você deve usar a primeira opção porque ela redefinirá o sistema e removerá dados potencialmente corrompidos sem remover quaisquer jogos salvos, jogos baixados ou aplicativos.
6. Se esta opção não funcionar, você terá que usar Redefinir e remover tudo opção. Esta opção excluirá todos os arquivos, incluindo seus jogos salvos e jogos baixados, então use esta opção como último recurso.
7. Depois de redefinir o console, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 7 - Verifique o status do serviço Xbox Live

Às vezes, erros de login podem ocorrer se o Xbox Live Core Services não estiver em execução. Você pode verificar o status desses serviços com qualquer dispositivo que tenha acesso à Internet.

Se o Xbox Live Core Services não estiver em execução, a única coisa que você pode fazer é esperar até que a Microsoft conserte o problema.

Solução 8 - Desativar login automático

Às vezes, a opção de login automático pode causar problemas e impedir que você faça login, mas você deve ser capaz de corrigir esse problema desabilitando essa opção.

Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Use um navegador da web para acessar sua conta da Microsoft.
2. Vamos para Minha conta seção e selecione Segurança, família e fóruns.
3. Localizar Proteção de perfil do Xbox 360 do lado direito. Ele exibirá o número de consoles que estão usando a opção de login automático.
4. Selecione Requer download de perfil opção.
5. Depois disso, volte para o console e será solicitado que você insira sua senha para fazer login em sua conta.

Se o problema ainda persistir, você pode querer considerar a redefinição de sua senha. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Faça login em sua conta da Microsoft.
2. Vamos para Seção de segurança e senha.
3. Sob Senha seleção de seção Mude sua senha opção.
4. Siga as instruções na tela para alterar sua senha.

Solução 8 - Certifique-se de que você pode acessar sua conta da Microsoft

Usuários relatados O endereço de e-mail ou senha que você digitou não é válido. Por favor tente novamente erro mensagem ao tentar acessar o Xbox Live.

Para verificar se suas informações de login estão corretas, recomendamos que você tente entrar com as mesmas informações de login em sua conta da Microsoft em qualquer navegador.

Se você não conseguir fazer login em sua conta da Microsoft, certifique-se de verificar se seu e-mail e senha estão completamente corretos.

Solução 9 - Verifique se o seu endereço de e-mail está associado ao seu gamertag

Não é incomum que você use um endereço de e-mail diferente para entrar no Xbox Live, portanto, você precisa ter certeza de que está usando o endereço correto ao fazer login.

Uma das maneiras mais simples de fazer isso é entrar no Xbox.com com suas informações de login.

Se você vir seu gamertag no canto superior direito, significa que esse endereço de e-mail está associado à sua conta do Xbox Live.

Solução 10 - limpe o cache do sistema

Você deve ser capaz de corrigir erros de login em seu Xbox simplesmente limpando o cache. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. aperte o Guia botão no seu controlador e selecione Definições.
2. Navegar para Configurações do sistema e selecione Armazenar.
3. Destaque qualquer dispositivo de armazenamento na lista e pressione Y no controlador.
4. Selecione Limpar Cache do Sistema opção.
5. Selecione sim para iniciar o processo de compensação.

Depois que o cache for limpo, você pode reiniciar o console e verificar se o problema foi resolvido.

Solução 11 - Desconecte o cabo de alimentação

Às vezes, você pode corrigir erros de login no Xbox simplesmente desconectando o cabo de alimentação do console.

Depois de desconectar o cabo de alimentação, aguarde alguns segundos e reconecte-o novamente.

Se o problema persistir, tente desconectar o cabo de alimentação novamente e verifique se isso resolve o problema.

Solução 12 - Mova seu perfil

Se você tiver o erro de login do Xbox 8015D002, poderá corrigi-lo simplesmente movendo seu perfil. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Vamos para Configurações> Configurações do sistema.
2. Selecione Armazenar e localize sua conta.
3. Depois de localizar seu perfil, escolha o Mover opção.
4. Mova seu perfil para um diferente disco rígido ou Pen drive USB.
5. Após a conclusão do processo de movimentação, você deve se conectar automaticamente e o problema deve ser resolvido.

Os erros de login do Xbox podem impedir completamente que você jogue seus jogos favoritos, mas esperamos que você tenha corrigido esses erros usando uma de nossas soluções.