CORREÇÃO: Erro de proxy TeamViewer no Windows 10 [Versões 11 e 12]

Se você experimentou o temido TeamViewer erro de proxy, você definitivamente veio ao lugar certo, pois vamos iluminar isso.

TeamViewer é uma ferramenta bacana de acesso remoto que é usada por pessoas em todo o mundo, especialmente para assistência remota.

Envolve uma ID TeamViewer e uma senha, que são usadas para autenticação. Assim, para se conectar a outro PC por meio do TeamViewer, você precisará saber seu ID e senha. Bem simples.

O que é erro de proxy do TeamViewer? Às vezes, o programa pode encontrar certos problemas de conectividade. Como resultado, você pode não conseguir usá-lo adequadamente e estabelecer uma conexão.

Alegadamente, isso acontece especialmente com os usuários das versões 11 e 12. Ao tentar estabelecer uma conexão com outro dispositivo, o aplicativo solicita que você verifique sua conexão com a Internet.

Mais ainda, ele sugere que você provavelmente está usando um servidor proxy e, nesse caso, você teria que configurar o programa corretamente.

O fato é que quase ninguém que reclamou desse erro não estava usando servidores proxy. Vamos ver como podemos chegar ao fundo disso.

Como posso corrigir o erro de proxy do TeamViewer?

1. Mude o seu DNS

1. Digite control e clique em Painel de controle a partir dos resultados.
2. Selecione Rede e Internet.
3. Clique no Alterar as configurações do adaptador botão.
4. Clique com o botão direito na sua conexão ativa.
5. Selecione os IPv4 opção da lista (certifique-se de que está marcado e destacado).
6. Clique no Propriedades botão.
7. Se o seu DNS estiver definido como automático, clique no botão Use os seguintes endereços de servidor DNS botao de radio.
8. Modelo 8.8.8.8 no DNS preferencial campo do servidor.
9. Vou ao DNS alternativo campo e tipo do servidor 8.8.4.4.
10. Clique no OK botão.
11. Lançar CMD e digite os seguintes comandos:
    • ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / renew
netsh winsock reset
12. Reinicie o seu computador.
13. Verifique se o problema ainda persiste.

É importante mencionar que você também pode usar outros servidores DNS além do DNS público do Google aqueles que sugerimos. Por exemplo, você pode usar 1.1.1.1 no primeiro campo e 1.0.0.1 no outro.

2. Use um aplicativo de desktop remoto de terceiros

O TeamViewer é um ótimo aplicativo de colaboração da Microsoft, mas às vezes simplesmente não funciona. Se você precisa de um bom aplicativo de área de trabalho remota que realmente melhore sua produtividade, recomendamos o abaixo.

Esta ferramenta é tão rápida que você nem perceberá que não está trabalhando no computador desktop do escritório. Ele tem uma latência de apenas 16 ms e usa apenas uma largura de banda muito estreita.

E se você estiver preocupado com quaisquer riscos potenciais, esta solução oferece criptografia de nível bancário com tecnologia TLS e autenticação bidirecional que não deixará nenhuma lacuna para possíveis ataques.

Ele pode ser usado em qualquer plataforma e executar clientes nativos e você pode testá-lo antes de ter certeza de que é o que está procurando.

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3. Verifique seu firewall

TeamViewer usa o número da porta 5938 para estabelecer conexões com seus servidores e retransmiti-los para outros PCs.

Por esse motivo, você precisa se certificar de que o firewall de sua escolha (seja ele integrado ao Windows ou outra solução de terceiros) não bloqueie essa porta.

Além disso, você também pode verificar se o seu firewall ou antivírus não está bloqueando ativamente o aplicativo TeamViewer. Por último, mas não menos importante, verifique se o seu roteador bloqueia as conexões de saída na porta 5938.

Se for esse o caso, você precisará desbloqueá-los manualmente para que o TeamViewer funcione.

4. Reinicie o aplicativo em seu PC

Alguns usuários relataram que o erro começou a ocorrer se seus PCs entraram e saíram do modo de hibernação. Isso não é exatamente inédito, os aplicativos ficam instáveis ​​depois de uma boa noite de sono.

Portanto, você pode tentar fechar o aplicativo (certifique-se de que ele não esteja ainda em execução na bandeja) e iniciá-lo novamente. Funcionou para certos usuários, talvez também funcione para você.

Como alternativa, você pode tentar o antigo truque de reinicialização do PC. Isso quase nunca está sujeito a falhar e definitivamente parece funcionar para alguns usuários.

5. Verifique se você não está realmente usando proxy

5.1 Verifique as configurações de proxy em seu sistema

1. Acerte o Chave do Windows no seu teclado.
2. Modelo Proxy.
3. Clique no Configurações de proxy botão.
4. Dê uma olhada na seção de proxy.
5. Role para baixo e verifique se ele está completamente desligado.

Se você não estiver usando um proxy, tente os métodos que descrevemos acima. Além disso, certifique-se de desligar qualquer VPN e tente estabelecer a conexão TeamViewer mais uma vez.

No entanto, se o seu sistema estiver usando um proxy, anote-os e siga as etapas acima. Se você não consegue desligar o proxy no Windows 10, temos o guia perfeito para te ajudar a fazer isso.

5.2 Verifique as configurações de proxy no TeamViewer

1. Abra o aplicativo TeamViewer.
2. Clique no Extras botão.
3. Selecione Opções do menu.
4. Localize o Proxy seção de configurações.
5. Clique no Configurar botão (verifique a imagem).
6. Selecione Use proxy manual (não detecta automaticamente as configurações).
7. Digite as configurações de proxy que você anotou anteriormente (IP, porta).
8. Insira seu nome de usuário e senha de proxy, se necessário.
9. Clique OK.
10. Reinicie o TeamViewer.
11. Verifique se o problema ainda persiste.

Não é uma boa ideia permitir que o TeamViewer detecte as configurações de proxy automaticamente. Muitos usuários relataram que este recurso não funciona e o TeamViewer ignora as configurações de proxy por padrão.

Levando tudo em consideração, se você não conseguir estabelecer uma conexão no TeamViewer devido à detecção de proxy falso, há muitas coisas que você pode fazer a respeito.

Aparentemente, a correção mais popular é alterar seus servidores DNS padrão, mas se isso falhar, sinta-se à vontade para tentar nossas outras sugestões.

Nós também temos um excelente guia sobre como corrigir problemas do TeamViewer no Windows 10, portanto, você também deve verificar isso para obter ajuda.

O TeamViewer é uma das melhores ferramentas de conferência para uso comercial e pessoal, mas quando os erros e problemas começarem a aparecer, você deve considerar outras soluções.

Você também pode estar interessado em software de controle remoto, por isso temos uma excelente lista com o melhor software de controle remoto para Windows 10 que você pode escolher.

Se você tiver outras sugestões ou ideias, não hesite em comunicá-las na seção de comentários abaixo.