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Ao tentar reproduzir um disco Blu-ray, DVD ou Xbox One Game, você pode encontrar o erro do Xbox One 0x91d70000. Este erro pode ocorrer devido a uma falha de firmware, problemas de rede, problemas com o disco, arquivo corrompido ou falha de hardware da unidade óptica.
Um usuário relatou um erro semelhante no Comunidade Microsoft fórum.
Estava no Xbox One jogando bf4. O jogo foi encerrado e não consigo ler o disco / bluray... Com erro 0x91d70000.
Eu ejetei o disco e coloquei de volta... Nada no disco.. Alguém mais experimentou isso? Devo mandar de volta?
Neste artigo, listamos algumas dicas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver o Erro 0x91d70000 do Xbox One.
O que fazer se eu obtiver o erro do Xbox One 0x91d70000 ao reproduzir um disco Blu-ray?
1. Execute um ciclo de energia
- Pressione e segure o Xbox botão no console por cerca de 10 segundos até que o console seja desligado.
- Quando o console estiver desligado, desconecte todos os cabos conectados ao console.
- Em seguida, pressione o botão reiniciar ou botão liga / desliga Nas suas modem / roteador.
- Conecte todos os cabos de volta ao console Xbox e pressione o botão Xbox para ligar o dispositivo.
- Ligue seu roteador / modem também.
- Tente inserir o disco que estava exibindo o erro e verifique se há melhorias.
2. Limpe o seu disco
- Qualquer sujeira no jogo ou disco Blu-ray pode desencadear o erro mencionado.
- Se o disco funcionou antes sem problemas, considere limpar o disco para a poeira que pode impedir a unidade óptica do console Xbox de lê-lo.
- Use álcool isopropílico e um pano macio para limpar o disco. Certifique-se de usar um pano macio para não arranhar o disco e deixá-lo inutilizável.
- Se o disco estiver limpo, tente reproduzi-lo e verifique se há melhorias.
3. Limpar armazenamento persistente
- aperte o Xbox botão no controlador.
- De Casa tela, selecione Definições.
- Em seguida, selecione Console.
- No Console tela, selecione Disco & Raio azul opção.
- Sob o disco e Raio azul seção, selecione o Armazenamento persistente opção.
- Isso irá limpar o Armazenamento persistente.
Limpar o armazenamento persistente conforme relatado pelos usuários os ajudou a resolver o erro.
4. Verifique se há falha na unidade óptica
- Se o problema persistir, o problema pode ser com a unidade óptica do console.
- Vários usuários relataram que se pegarem o disco assim que o inserirem e impedirem que ele entre inicialmente, o console será capaz de reconhecer o disco.
- No entanto, isso indica uma falha na unidade óptica que pode precisar de reparos.
- Se pegar o disco ajudar a resolver o problema, leve o console ao centro de serviço e verifique se há problemas com a unidade óptica.
O Erro do Xbox One 0x91d70000 está associado à falha do console em ler o jogo ou disco Blu-ray.
Siga todas as dicas de solução de problemas neste artigo, uma por uma, para ver qualquer uma delas. Caso contrário, verifique se há falha de hardware na unidade óptica do console.
