- Os portais de serviço são usados principalmente para duas finalidades principais, autoatendimento do cliente e autoatendimento do funcionário.
- No entanto, essa estrutura de portal de front-end às vezes pode gerar erros inesperados de incompatibilidade do navegador.
- Isso pode causar muitos transtornos para os usuários de autoatendimento e, portanto, a primeira coisa que você deve verificar é se está usando um navegador compatível.
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Ao usar o Portal de Serviços, muitas vezes você pode encontrar um erro que diz: Este navegador não é compatível com o Portal de Serviços.
Embora às vezes o problema possa ocorrer devido a um navegador não compatível, na maioria das vezes, ele pode aparecer mesmo quando você estiver usando um navegador compatível.
No entanto, se você estiver trabalhando em Windows 11 e procurando os melhores navegadores rápidos e seguros, você pode ler nosso guia para obter mais detalhes.
Nesta postagem, discutimos algumas soluções que podem ajudá-lo a corrigir o problema quando o navegador não é compatível com o Portal de Serviços.
Quais navegadores o Portal de Serviços oferece suporte?
O portal de serviço atualmente suporta os seguintes navegadores:
- Google Chrome
- Microsoft borda
- Mozilla Firefox
- Apple Safari (somente Mac)
Eles recomendam que você instale ou atualize para uma versão compatível e atualizada dos navegadores mencionados na lista acima.
Por que meu navegador não é compatível?
Se você receber um erro de navegador incompatível no Chrome, é possível que você esteja executando uma versão desatualizada do navegador ou um navegador incompatível.
Como alternativa, você também pode encontrar o problema, se o JavaScript não estiver habilitado para usar o recurso.
Mas se você estiver usando um navegador compatível e ainda estiver recebendo o erro, tente os métodos abaixo para solucionar o problema.
Como faço para corrigir um navegador não suportado pelo Portal de Serviços?
1. Ativar JavaScript no navegador
- Se você estiver usando cromada, clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Definições.
- A seguir, clique em Privacidade e segurança à esquerda.
- Agora, clique em Configurações do site.
- A seguir, sob Contente, Clique em JavaScript.
- Na tela seguinte, sob Comportamento padrão, selecione Os sites podem usar JavaScript.
Agora reinicie o Chrome e tente acessar o Portal de Serviços.
O processo seria semelhante se você deseja atualizar seus navegadores Safari ou Firefox para a versão mais recente.
O mesmo método é aplicável se você encontrar este navegador não é suportado poro portal de atendimento sobre Iphone e você está usando o Chrome.
- CORREÇÃO: Seu navegador não suporta mensagem de erro JavaScript
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- Você pode usar o Skype for Web em navegadores não suportados [Como]
- Seu navegador não é compatível por motivos de segurança
2. Verifique as configurações do seu navegador
- Abrir Raposa de fogo e digite sobre: configuração na barra de endereços.
- Como você vê o Prossiga com cuidado aviso, clique em Aceite o risco e continue.
- Modelo media.peerconnection.ativado no campo de pesquisa.
- Agora, como você vê a bandeira, clique no ícone de alternância para alterá-lo para Verdadeiro.
Agora, reinicie o Firefox e verifique se o Portal de Serviços está funcionando sem erros.
O mesmo processo é aplicável mesmo se você encontrar este navegador não suportado pelo problema do Portal de Serviços na TV Samsung.
Como mudo para um navegador compatível?
Você pode seguir as instruções abaixo para alternar para um navegador compatível, como o Opera:
- aperte o Ganhar + EU teclas juntas para iniciar o Definições aplicativo.
- Do lado esquerdo, clique em Aplicativos.
- A seguir, selecione Aplicativos padrão.
- Na tela seguinte, sob Definir padrões para aplicativos, selecione Estábulo da Ópera.
- Agora, vá para Torne o Opera Stable seu navegador padrão, e clique em Conjunto padrão.
- Feche o Definições janela.
Agora, ao executar o Portal de Serviços no Opera, verifique se você ainda recebe o erro sem suporte.
Esteja você executando o Portal de Serviços em seu PC, telefone ou TV, a primeira coisa a garantir é executar a versão mais recente do navegador.
No entanto, se o botões do site não estão funcionando no navegador, você pode consultar nosso guia detalhado para soluções.
Se você ainda estiver enfrentando problemas com os navegadores, informe-nos na caixa de comentários abaixo.
Ainda com problemas?Corrija-os com esta ferramenta:
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