Força de vendas é um SaaS baseado em nuvem (Software as a Service) que é especializada em CRM (Customer Relationship Management). Você pode usar seus recursos para se conectar com seus parceiros e clientes de uma maneira mais integrada, usando a tecnologia de nuvem.
Há uma interface usada para gerenciamento de casos e tarefas e um sistema que pode rotear e escalar eventos importantes automaticamente, para maior eficiência. Além disso, os clientes podem localizar um portal dedicado onde podem rastrear seus próprios casos ou definir alertas por e-mail.
Como cliente, é até possível usar redes sociais para participar de conversas da empresa nas redes sociais plataformas de mídia, realizar pesquisas no Google ou até mesmo realizar tarefas analíticas de controle, tudo a partir do mesmo Lugar, colocar.
Lembre-se de que o Salesforce não é um programa de desktop, portanto, não possui requisitos independentes. Você pode acessar o Salesforce por meio de seu navegador da web, o que se torna um requisito por si só, junto com uma conexão de Internet estável.
Portanto, aqui estão os requisitos que seu PC deve atender para que você possa usar o Salesforce nele:
O Salesforce tinha vários clientes de desktop, como Chatter, Connect Offline e Data Loader, mas parece que essas ferramentas se tornaram obsoletas. Os únicos utilitários do Salesforce que você pode usar fora de seu navegador da web são os aplicativos móveis para iOS e Android.
Nossa revisão
- Prós
- Teste generoso de 90 dias
- Baseado na nuvem significa alta acessibilidade
- Documentação de ajuda extensa
- Fácil de usar
- Contras
- Chega de aplicativos de desktop
Teste gratuito do Salesforce
Embora os clientes de desktop do Salesforce não sejam mais uma realidade, isso não significa que você ainda não possa colher alguns benefícios. Por exemplo, você pode usar o teste de 90 dias para experimentar uma grande fatia deste serviço.
Alguns dos recursos não estão disponíveis no teste, mas isso não deve desanimá-lo. Se você tentar, descobrirá que é mais do que suficiente para traçar um quadro claro do que o Salesforce pode ajudá-lo a alcançar.
O que o Salesforce faz?
Se você não estiver atualizado, o Salesforce pode parecer um pouco estranho para você. Mas é por isso que estamos aqui, para ajudá-lo a entender melhor o que é esse serviço e como ele pode simplificar muito o seu negócio. Resumindo, ele aprimora o fator de comunicação em sua empresa e concede a você acesso em tempo real ao seu negócio, onde quer que você esteja.
Usando o Salesforce, você pode se concentrar em coisas importantes, como o desenvolvimento de aplicativos, graças às inúmeras ferramentas integradas que vem com ele. Além disso, você pode acompanhar tarefas, eventos, registros e notícias, mas também acompanhar pessoas, clientes em potencial ou empresas, criar relatórios, transferir registros, configurar tarefas e iniciar consultas, tudo sem significativo esforços.
Salesforce é um serviço baseado em nuvem
Talvez a maior vantagem de todos eles seja o acesso baseado em nuvem. Não só você pode acessar seu espaço de trabalho de praticamente qualquer lugar (desde que tenha uma conexão com a Internet, isto é), mas seus colaboradores também podem fazer isso se você quiser.
Seus clientes podem se beneficiar de seu próprio portal dedicado, onde podem realizar várias operações, como o caso rastrear, socializar, realizar uma análise aprofundada de suas empresas, e até acessar contratos e direitos.
Baixe o Salesforce Data Loader
Infelizmente, aplicativos de desktop com suporte anterior, como Data Loader, Connect Offline e Chatter, não são mais compatíveis. A única ferramenta de desktop que você pode baixar atualmente é Salesforce para Outlook.
Apesar da falta de qualquer aplicativo de desktop compatível, a acessibilidade do Salesforce não sofreu um grande golpe. Muito pelo contrário, na verdade, pois permite que você acesse toda a sua operação através de um aplicativo no seu smartphone.
O que é Salesforce?
Para finalizar, se a sua empresa precisar da ajuda de uma solução de CRM competente, o Salesforce é realmente algo a se considerar. O fato de ser baseado na nuvem deve ser suficiente para despertar seu interesse, mas há mais: um teste gratuito de 90 dias e aplicativos móveis para acessibilidade aprimorada.
Do lado positivo, você não precisa de um supercomputador para usar o Salesforce. Um PC que pode executar as versões mais recentes do Chrome, Firefox ou Internet Explorer e uma conexão de Internet estável deve ser suficiente.
FAQ: Saiba mais sobre o Salesforce
- O que exatamente o Salesforce faz?
Uma vez que o Salesforce é um CRM plataforma, você poderá usá-la se tiver um negócio dependente do cliente e precisar de uma maneira eficiente de gerenciar o relacionamento empresa-cliente. E como é baseado na nuvem, você pode levá-lo para qualquer lugar com você, desde que tenha um navegador e uma conexão com a Internet ou os aplicativos móveis.
- Posso baixar o Salesforce no meu PC?
Infelizmente não. Há alguns anos, o Salesforce tinha vários aplicativos de desktop (Chatter, Data Loader e Connect Offline) que permitiam acessar o Salesforce sem a necessidade de um navegador da web. No entanto, esses aplicativos não são mais suportados. Você ainda pode baixar Salesforce para Outlook.
- O Salesforce é gratuito?
Não, o Salesforce nunca foi e ainda não é gratuito. Você precisará adquirir um plano de assinatura se quiser usar este serviço sem restrições. No entanto, há um teste gratuito de 90 dias se você precisar de algo para ajudá-lo a decidir se precisa de uma assinatura ou não.