Como corrigir o erro do Office 365 Entitlement.diagnostics.office.com

Você está tentando abrir o Outlook no Office 365 e encontra o entitlement.diagnostics.office.comerro de certificado?

O problema também pode ocorrer quando você tenta criar um novo perfil ou enquanto o cliente Outlook está em execução.

Embora possa haver diferentes razões pelas quais Outlook não abre, ele também pode aparecer quando o nome de domínio antigo ainda estiver inalterado ou devido ao nome de host incorreto.

Felizmente, existem algumas soluções que podem ajudá-lo a corrigir o erro entitlement.diagnostics.office.com para os usuários em sua organização.

Antes de passarmos para as soluções, vamos entender o que são dados de diagnóstico no Office 365.

O que são dados de diagnóstico no Office 365?

A Microsoft coleta dados de diagnóstico conforme você usa o Office 365 e o OneDrive para manter seu aplicativo seguro e melhorar seu desempenho. Ao mesmo tempo, oferece uma experiência mais personalizada.

A recolha de alguns dados é essencial para o bom funcionamento dos produtos Office 365. Mas não permite que você desative totalmente o rastreamento.

Os dados não incluem seu nome, email ou qualquer outra informação que não esteja relacionada ao Office 365 ou OneDrive. Além disso, também não afeta sua capacidade de usar o software.

O bom é que O Microsoft 365 permite controlar seus dados de diagnóstico do Windows. Isso ajuda você a revisar e verificar suas configurações de privacidade diretamente de qualquer aplicativo do Office 365.

Não hesite em ler as perguntas frequentes na seção Privacidade da conta para saber mais sobre a coleta de dados do Office. Você pode então habilitar ou desabilitar as configurações.

Além disso, você também pode visitar a página de suporte da Microsoft para saber mais sobre Dados de diagnóstico e como acessar e escolher suas configurações de dados de diagnóstico.

O erro entitlement.diagnostics.office.com é um tipo de dados de diagnóstico obrigatórios. Ele verifica o direito do aplicativo do Office 365 que você está usando.

Então, quando o certificado está faltando, você se depara com o erro. Se você está se perguntando como corrigir o erro de certificado do Outlook, siga os métodos abaixo.

Como me livrar de erros de certificado no Office?

1. Verifique o nome do certificado

1. Selecionar Ver certificado no erro do certificado de segurança do Outlook.
2. Clique em Emitido para o nome e verifique se o nome no certificado corresponde ao do servidor de correio.
3. Se os nomes dos certificados não corresponderem, altere o nome e reinicie Panorama.

Mas se o certificado tiver nomes diferentes, você poderá tentar cada nome de host. Se nenhum deles for o correto, obtenha o servidor de e-mail correto com seu provedor de serviços de Internet.

Depois de verificar com êxito o nome do certificado, o erro de certificado entitlement.diagnostics.office.com não deve mais aparecer.

2. Alterar a porta SMTP de saída

1. Inicie o Panorama aplicativo e clique no botão Arquivo aba.
2. Escolha o Informações guia e, em seguida, clique no botão Configurações da conta a direita.
3. No Configurações da conta janela, sob o E-mail guia, selecione sua conta de e-mail e pressione Mudar.
4. A seguir, clique em Mais configurações e selecione oGuia Avançado.
5. Aqui, altere o Servidor de saída (SMTP) porta e pressione OK para salvar as alterações.

Se o provedor de serviços de Internet bloquear a porta SMTP de saída, você poderá encontrar o erro de certificado de segurança do Outlook.

Portanto, alterar o servidor da porta bloqueada para outra porta pode ajudar a corrigir esse problema.

3. Use o nome de domínio da sua hospedagem como servidor de e-mail

Os provedores de hospedagem gerenciam um grande número de domínios. Portanto, no caso de hospedagem compartilhada, eles fornecem o mesmo servidor para usuários de diferentes domínios.

Isso significa que o provedor de hospedagem não renova o certificado SSL para cada domínio.

Eles usam apenas o certificado de nome de domínio. Assim, ele aciona o alerta de segurança entitlement.diagnostics.office.com.

Portanto, é recomendável usar o nome de domínio da empresa de hospedagem e não o nome de domínio do servidor de email.

O certificado de alerta de segurança do Outlook continua aparecendo

Muitos usuários finais em uma organização recebem um pop-up de segurança com a mensagem de aviso do certificado ao tentar abrir o Outlook.

O erro lê o nome no certificado de segurança é inválido depois de instalar o Exchange Server 2016.

Outro erro que você pode encontrar é O certificado de segurança foi emitido por uma empresa na qual você não escolheu confiar.

Quando você instala o Exchange Server 2016 no Active Directory, ele também implanta o Service Connection Point (SCP) para o serviço de descoberta automática.

A descoberta automática é usada por clientes de email para rastrear e coletar dados relacionados às caixas de correio e serviços do Exchange.

Às vezes, o recurso Descoberta Automática pode parar de funcionar se os registros DNS estiverem configurados incorretamente. É quando você pode encontrar o erro de certificado de descoberta automática no Outlook.

Você pode visitar o página de suporte da Microsoftpara saber mais sobre O nome no certificado de segurança é inválido erro.

Como alternativa, você pode instalar um certificado SSL válido e verificar se isso ajuda a corrigir o problema. Você pode seguir nosso guia detalhado sobre como instalar certificados e corrigir erros de certificado de e-mail.

Outra opção é tentar conectar seu endereço de e-mail a um cliente de e-mail diferente. Recomendamos que você tente Mailbird, que detecta automaticamente o servidor de saída que seu endereço está usando.

Ele suporta IMAP, POP, SMTP, que são os tipos de servidor Outlook mais comuns. Este serviço de cliente de e-mail é muito confiável e fácil de usar. Se você escolher essa opção, terá uma transição suave.

Você só precisa obter o aplicativo e fazer login no seu e-mail com suas credenciais. O Mailbird dá acesso a uma poderosa filtragem de e-mail, opções de agendamento e outras ferramentas semelhantes que mantêm você mais produtivo e organizado.

⇒ Obter Mailbird

Mas se o aviso do certificado de segurança do Outlook continuar aparecendo no Office 365, informe-nos na caixa de comentários abaixo e tentaremos encontrar uma solução.