CORREÇÃO: Surface Pro 4 Sleep of Death

Surface Pro 4 é parte do versátil Família Surface Pro.

Com todos os enormes esforços da Microsoft para tornar o dispositivo o mais estável possível, o Surface Pro 4 tem sua cota de problemas, assim como qualquer outro tablet ou PC em execução Windows 10.

E um dos problemas mais comuns não é acordando do sono.

Um grande número de usuários relata constantemente esse problema, enquanto também menciona que eles se deparam com uma tela preta da morte ou que seu dispositivo simplesmente não inicializa.

Para este último problema, temos um artigo mais aprofundado que você deve verificar.

Por enquanto, tentaremos nos concentrar apenas no chamado problema do Sono da Morte no Surface Pro 4.

O que posso fazer se o Surface Pro 4 não acordar do sono?

1. Instale os drivers necessários

Se você está tendo problemas com o Modo de suspensão e Surface Pro 4, o problema pode ser seus drivers. Para corrigir esse problema, você precisa se certificar de que todos os seus drivers estão atualizados.

Os usuários estão sugerindo instalar os drivers mais recentes da Intel e verificar se isso resolve o seu problema.

Como alternativa, para economizar tempo procurando o driver certo, sugerimos usar um aplicativo de terceiros, como DriverFix.

Esta é a maneira mais rápida e eficiente de atualizar os drivers corretamente.

DriverFix executa uma verificação rápida do seu sistema para encontrar nem todos os componentes desatualizados. Em seguida, sugere várias alternativas.

Se você não tem certeza sobre os componentes certos, e menos experiente em tecnologia, DriverFix fará o trabalho para você.

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Evite problemas perturbadores, como o Sleep of Death em seu dispositivo Surface Pro, mantendo todos os drivers atualizados com esta ferramenta simples.

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2. Use o atalho do teclado

Um único atalho de teclado parece funcionar se o dispositivo Surface Pro não acordar do modo de espera.

Nomeadamente, Aperte Tecla Windows + Ctrl + Shift + B.

Existem vários outros atalhos relatados que podem corrigir o problema, como Ctrl + Alt + Delete, Ctrl + Shift + Esc, ou Botão de energia e Volume + botão.

Alguns usuários mencionaram que pressionar as teclas de aumentar e diminuir volume três vezes resolveu o problema rapidamente, então você também pode tentar isso.

Além disso, parece que o dispositivo muda o modo de projeto automaticamente assim que você o coloca em hibernação, fazendo com que sua tela fique preta ao tentar despertar o dispositivo.

Para resolver o problema, pressione Tecla Windows + P atalho cerca de três vezes, aguarde um momento e sua tela deve aparecer.

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3. Conecte a fonte de alimentação

Se o Surface Pro 4 não puder ser ativado, você poderá consertar esse problema conectando o carregador.

Se a luz do LED não acender, significa que a bateria não está carregando.

No entanto, se o LED estiver aceso, pressione o botão Liga / Desliga e verifique se o dispositivo desperta. Se nada acontecer, é possível que sua bateria esteja vazia, então deixe-a carregando por 10-15 minutos e tente novamente.

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4. Desconecte periféricos adicionais

Às vezes, outros dispositivos podem interferir no Surface Pro 4 e impedir que ele seja ativado. Para verificar se outros dispositivos são o problema, é importante que você os desconecte e tente reativar o dispositivo.

A capa de digitação, cartões microSD, monitores externos, adaptadores e outros dispositivos USB podem causar problemas ao acordar, portanto, certifique-se de desconectá-los.

Depois de fazer isso, tente iniciar o Surface Pro 4 novamente e verifique se o problema ainda persiste.

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5. Execute uma reinicialização forçada

Se o Surface Pro 4 não despertar, a única maneira de despertar o dispositivo seria executar uma reinicialização forçada. Ou seja, você só precisa pressionar o Poder e mantenha-o pressionado por 30 segundos ou mais.

Alguns usuários sugerem manter o botão liga / desliga pressionado, mesmo que a tela comece a responder.

Esta é apenas uma solução alternativa, mas se o seu PC não conseguir acordar do modo de hibernação, tente esta solução.

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6. Desative o modo de hibernação

1. Clique com o botão direito no Menu Iniciar e escolher Prompt de comando (Admin).
   
2. Digite a seguinte linha e toque em Enter:
   • powercfg / h desligado
     
3. Reinicie o seu dispositivo.

Depois de desligar a hibernação, coloque o Surface Pro 4 para hibernar novamente e tente acordá-lo.

Esta solução realmente ajuda porque quando o modo de hibernação está desativado, o Surface Pro 4 pode entrar no modo de espera ou desligar completamente, sem ser pego hibernação.

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7. Definir tudo para hibernar

1. Vamos para Procurar, modelo opções de energia, e aberto Configurações de energia e suspensão.
   
   
2. Escolher Configurações adicionais de energia no Configurações relacionadas seção.
   
3. Vou ao Escolha o que os botões de energia fazem opção do painel esquerdo.
   
4. Agora defina tudo para Hibernar.
5. Clique em Salve as alterações.

Esta solução foi confirmada por um usuário Reddit, então podemos dizer que ajudou pelo menos alguém. Esperançosamente, isso também irá ajudá-lo, mas se não ajudar, tente as outras soluções deste artigo.

Embora pareça estranho termos listado duas soluções consecutivas que se negam, na verdade faz sentido, porque a causa do problema é diferente em diferentes dispositivos Surface Pro 4.

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8. Alterar as configurações da placa de rede

1. Aperte Tecla Windows + X e escolher Gerenciador de Dispositivos da lista.
   
   
2. Encontre a placa de rede sem fio do Surface Pro 4, clique com o botão direito nela e vá para Propriedades.
3. Agora, vá para o Gerenciamento de energia aba. Certifique-se de que Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energiaopção está habilitada.
   

Essa solução também resolveu o problema para alguns usuários do Surface Pro 4.

Se isso acontecer, significa que talvez você tenha alterado sua placa de rede sem fio para não permitir que o Surface Pro 4 cair no sono adormecer para economizar energia.

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9. Alterar as opções de login

1. Abra o App de configurações.
2. Agora vá para Definições > Contas.
   
3. No painel esquerdo, selecione Opções de login. Sob Requer login, escolher Nunca.
   
4. Reinicie o Surface Pro 4.

Novamente, isso foi útil para alguns usuários.

De qualquer forma, se o Surface Pro 4 exigir login ao acordar, podem ocorrer erros. Portanto, a solução é desativar essa opção nas Configurações.

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10. Use o botão liga / desliga para colocar o dispositivo para hibernar

Curiosamente, os usuários dizem que problemas ao acordar ocorrem ao fechar a tampa da tampa ao colocar o dispositivo para dormir.

Você deve tentar apenas pressionar o botão Liga / desliga.

Claro, esta é apenas uma solução alternativa para tentar quando o dispositivo estiver totalmente funcional.

Isso é tudo para nosso artigo sobre como despertar problemas no Surface Pro 4. Como dissemos, todas essas soluções foram úteis para alguns usuários antes, mas como o problema é tão amplo, não podemos garantir que essas soluções funcionarão para você, mas vale a pena tentar.

Se você tiver algum comentário, dúvida ou sugestão, deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.