Algo aconteceu e seu PIN não está disponível [RESOLVIDO]

O Windows 10 trouxe muitas melhorias, incluindo segurança aprimorada. Um desses recursos de segurança aprimorados é a opção de fazer login com um Código PIN, mas alguns usuários relatam que essa opção não está disponível para eles no Windows 10.

O código PIN é sempre útil para uso para login porque é mais rápido de inserir do que um normal senha e mais fácil de lembrar. Mas parece que alguns usuários do Windows 10 não conseguem adicioná-lo ou ele não funciona.

Outro problema relacionado ao PIN em que você pode entrar é o Fixar Windows Hello - esta opção não está disponível no momento mensagem de erro. Além disso, a opção de login com PIN pode estar esmaecida ou nem aparecer.

Antes de tentarmos consertá-lo, certifique-se de que seu O Windows 10 está atualizado. A Microsoft está ciente desse problema e pode ser resolvido com uma atualização do Windows 10, portanto, antes de começarmos, certifique-se de que o seu Windows 10 está atualizado com o patches mais recentes.

---

Como faço para corrigir o Windows Hello opção de pin atualmente indisponível?

1. Remova as ferramentas de segurança Dell Data Protection

Se você estiver usando um PC Dell, poderá ter problemas com o login do PIN devido a aplicativos como Ferramentas de segurança Dell Data Protection.

São três diferentes Ferramentas de segurança Dell Data Protectione, para corrigir esse problema, é necessário removê-los na ordem correta. Depois de remover essas ferramentas, você só precisa remover seu PIN e adicioná-lo novamente, e o problema deve ser resolvido.

Lembre-se de que esses aplicativos podem deixar certos arquivos para trás, mesmo depois de removê-los. Para remover todos os arquivos e entradas de registro associado a ele, é recomendável usar um desinstalador adequado.

Existem muitos aplicativos desinstaladores excelentes que podem remover completamente qualquer aplicativo do seu PC, e se você quiser remover todos os arquivos relacionados a Ferramentas de segurança Dell Data Protection, recomendamos que você use Desinstalador IOBit (grátis) ou Revo Uninstaller.

Ambos os aplicativos são simples de usar e podem remover qualquer aplicativo do seu PC com facilidade.

Dê uma olhada em Este artigo para descobrir como você pode remover sobras de software e limpar seu PC de todos os arquivos indesejados.

IObit Uninstaller

Desinstale qualquer aplicativo e remova completamente os arquivos relacionados às ferramentas Dell Data Protection.

Veja o preçoVisite o site

2. Exclua a pasta NGC e adicione um novo código PIN

1. Vá para este local de arquivo:

   C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC.

2. Dentro NGC pasta apaga todos os arquivos. Para fazer isso, você deve estar logado como Administrador.
3. Depois de remover todos os arquivos do diretório NGC, você precisa recrie seu PIN.
4. Abra o aplicativo Configurações pressionando Tecla Windows + I.
5. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até Contas seção.
6. No menu à esquerda, selecione Opções de login.
7. Clique no Pin do Windows Hello botão na seção PIN.
8. Digite o PIN desejado duas vezes. Quando terminar, clique em OK para salvar as alterações.
   

Observação: Se a exclusão da pasta NGC não resolver o problema, você pode usar a próxima solução.

---

3. Use a opção Esqueci meu PIN

1. Vamos para Definições > Contas.
2. Em seguida, vá para Opções de login e escolher Esqueci meu PIN.
3. Siga as instruções e digite o seu conta Microsoft senha e você poderá definir um novo código PIN ou usar o antigo.

Observação: Alguns usuários também sugerem combinar as Soluções 1 e 2. Para fazer isso, siga as etapas da Solução 2, mas quando solicitado a configurar um novo código PIN, clique Cancelar.

Em seguida, siga as etapas da Solução 1, exclua a pasta NGC e adicione um novo código PIN.

---

Nota do editor: Este artigo continua na próxima página com soluções adicionais para corrigir problemas de PIN. Se você quiser ler mais sobre problemas de login, confira nossa ampla coleção de guias.