KB3114717 causa problemas de alta CPU e Office 2013. Microsoft puxa

Junto com atualizações cumulativas KB3135173 e KB3135174, A Microsoft também lançou uma atualização para o Office 2013. A atualização foi rotulada como KB3114717, mas desde então a empresa decidiu retirá-la, já que na verdade ela causava mais danos do que benefícios aos usuários do Office 2013, especialmente Word e Excel.

KB3114717 foi lançado em 9 de fevereiro^ºe, desde então, os usuários estão constantemente relatando vários problemas que a atualização causou. A maioria das reclamações é sobre travamentos e congelamentos. Temos que lembrar que esta não é a primeira vez Microsoft puxa uma atualização problemática.

Atualização KB3114717 para problemas relatados do Office

Como mencionamos acima, os usuários estão relatando congelamentos ao usar o Word 2013. Um usuário no Technet Office fórum disse:

“Quando o KB3114717 é instalado, a digitação de um documento .docx torna-se quase impossível e a carga da CPU chega a 100% (.doc não apresenta problemas). Isso acontece apenas com o Word 2013, o Word 2016 não é afetado. Testado no Windows 8.1 Enterprise, Windows 10 Enterprise 10240 e Windows 10 Enterprise 1511. ”

Os usuários também encontraram um problema semelhante no Excel 2013:

“Tivemos esse problema com o Excel 2013 de 32 bits. Um uso seria editar uma pasta de trabalho e, de repente, travar ou levar um segundo para alternar entre as células. Olhando para o Gerenciador de Tarefas, o Excel estava ocupando ~ 70% da CPU enquanto estava travando. Consegui replicar o problema e rastreamos o problema até o Windows Update (KB3114717 para ser específico). Depois que o KB3114717 foi removido, o problema parou e eu não consegui mais replicá-lo. ”

Os engenheiros da Microsoft contataram os usuários e os aconselharam a não instalar a atualização ou desinstalá-la, caso já tivessem baixado o patch. Pessoas da Microsoft também disseram que estão trabalhando na correção, mas, aparentemente, decidiram apenas puxar a atualização.