Lamentamos, estamos tendo erros temporários de servidor no Office 365 [FIX]

O Microsoft Office 365 exige que os usuários que adquiriram a licença do pacote de escritório registrem o produto no servidor Microsoft.

Embora você possa registrar facilmente qualquer produto da Microsoft, incluindo a licença do Office 365 usando qualquer um dos o aplicativo do Office como o Word ou Powerpoint, às vezes o Office 365 pode falhar ao registrar a licença.

Os usuários do Office 365 relataram o erro “Lamentamos, estamos tendo problemas temporários com o servidor” ao tentar ativar sua licença do Office 365. Se você está enfrentando o mesmo erro, aqui estão algumas soluções para corrigir esse problema em seu sistema.

Lamentamos, estamos tendo problemas temporários com o servidor [Office 365 FIX]

1. Verifique o fuso horário do seu computador
2. Execute o Office como administrador
3. Desativar autenticação de dois fatores
4. Desligue o Firewall
5. Use o Assistente de Suporte e Recuperação para Office 365
6. Baixe o solucionador de problemas de ativação (Office 2019 - 2016)
7. Entre em contato com o Suporte Oficial da Microsoft

---

1. Verifique o fuso horário do seu computador

O fuso horário incorreto pode criar problemas relacionados ao servidor, resultando neste erro. Certifique-se de que a hora, a data e o fuso horário estejam definidos corretamente em seu sistema antes de tentar ativar a licença.

---

2. Execute o Office como administrador

Executar o aplicativo do Office com privilégios administrativos também pode corrigir os problemas temporários do servidor.

1. Digite qualquer um dos aplicativos do Office na barra Cortana / Pesquisa. Por exemplo, digite Word.
   
2. Clique com o botão direito em Palavra e selecione “Executar como administrador”Opção.

Assim que o aplicativo do Office estiver instalado e funcionando, tente ativar a verificação de licença para quaisquer melhorias.

• Leia também: 5 softwares para consertar documentos corrompidos do Microsoft Word em um instante

---

3. Desativar autenticação de dois fatores

Supondo que você esteja usando a mesma conta de e-mail da Microsoft para ativar a licença que você usou para a compra, você também pode desativar as autenticações de dois fatores para ativá-las com sucesso. Se a conta tiver autenticações de dois fatores ativadas, tente desativá-las.

1. Faça login na conta da Microsoft usando um navegador da web.
2. Em seguida, vá para Gerenciar conta página. Se você ainda não tiver feito login, talvez seja necessário fazer login novamente.
3. Na página, role para baixo até Verificação em duas etapas.
   
   
4. Clique em Desativar duas etapas verificação.
5. Uma janela pop-up perguntará se você tem certeza de desativar a verificação em duas etapas. Clique sim.

É isso. Você desativou com êxito a verificação em duas etapas para a conta da Microsoft.

Inicie o Microsoft Office e insira a chave de ativação. Se a ativação for exibida, vá para o próximo método.

• Leia também: Converta arquivos PDF em documentos do Word com estas 5 ferramentas

---

4. Desligue o Firewall

Se você tiver um programa antivírus instalado com a proteção do Firewall, pode desabilitar o Firewall temporariamente para corrigir o problema. Às vezes, o firewall pode bloquear qualquer conexão de saída por motivos de segurança.

Inicie seu programa antivírus e desligue o Firewall. Ou simplesmente feche o software antivírus temporariamente.

Você também pode desativar o Firewall do Windows, que é habilitado por padrão. Aqui está como fazer.

1. Clique em Começar e selecione Definições.
2. Clique em Atualização e segurança.
   
   
3. Selecione Segurança do Windows e então clique em Firewall e proteção de rede.
4. Em Firewall e proteção de rede, clique em Rede privada (ativa).
   
5. Clique no botão de alternância em Firewall do Windows Defender para desligar o Firewall.
6. Certifique-se de marcar a caixa na seção Conexões de entrada para “bloquear todas as conexões de entrada, incluindo aquelas na lista de aplicativos permitidos”Está desmarcado.
7. Feche a janela Configurações.

Inicie o Microsoft office e tente ativar a licença. Certifique-se de reativar o Firewall e a proteção antivírus após a ativação ser bem-sucedida.

• Leia também: 6 software de gerenciamento de documentos para melhorar a eficiência no escritório

---

5. Use o Assistente de Suporte e Recuperação para Office 365

A Microsoft oferece uma ferramenta de Suporte e Assistência de Recuperação para Office 365 que pode ajudá-lo a identificar os problemas de ativação com o Office 365.

1. Download a ferramenta de Suporte e Recuperação para Office 365.
2. Execute o instalador e quando a caixa de diálogo abrir clique em Instalar.
   
   
3. O aplicativo será aberto em uma nova janela. Selecione “euconcordar" para aceitar o contrato de serviço.
4. Clique em sim quando solicitado pelo UAC.
5. Siga as instruções na tela para concluir o processo de recuperação.

• Leia também: Como proteger com senha arquivos ZIP no Windows 10

---

6. Baixe o solucionador de problemas de ativação (Office 2019 - 2016)

Se você estiver usando o Office 2019 ou 2016, o solucionador de problemas de ativação da Microsoft pode ajudá-lo a corrigir o problema.

1. Download Solucionador de problemas de ativação.
2. Execute o Solucionador de problemas e siga as instruções na tela.

7. Entre em contato com o Suporte Oficial da Microsoft

Se nenhuma das soluções foi útil para corrigir esse erro e você ainda não conseguiu ativar a licença, entre em contato com o suporte da Microsoft. A equipe pode ajudá-lo no telefone, remotamente.

Se o suporte não conseguir resolver o problema imediatamente, aguarde um ou dois dias. Se o erro for da extremidade da Microsoft, a equipe de suporte resolverá o problema e notificará você por e-mail.

HISTÓRIAS RELACIONADAS QUE VOCÊ PODE GOSTAR:

• Como executar o Microsoft Office Picture Manager no Windows 10
• 6 software de gerenciamento de documentos para melhorar a eficiência no escritório
• É aqui que você pode obter o instalador do Office Click-to-Run