CORREÇÃO: o PowerPoint não está respondendo no Windows 10

O PowerPoint da Microsoft é um dos aplicativos mais usados ​​da tele suíte Office. Milhões de estudantes e usuários empresariais usam este programa para criar apresentações poderosas para escola / trabalho.

Mas, assim como qualquer outro programa ou aplicativo no Windows, o PowerPoint pode repentinamente parar de responder em algum ponto e causar grandes problemas para um usuário que está no meio da criação de uma apresentação. Provavelmente, a última coisa no mundo que você deseja é perder horas de trabalho só porque o PowerPoint deixou de responder.

De acordo com a Microsoft, vários fatores podem causar problemas de PowerPoint no Windows, incluindo um desatualizado versão do programa, um complemento conflitante ou um software antivírus desatualizado que entra em conflito com Power Point. Para ser honesto, esses problemas são muito improváveis ​​de acontecer, mas não é impossível.

Portanto, neste artigo, vamos dizer a você o que fazer para, em primeiro lugar, evitar possíveis problemas do PowerPoint e se resolvê-los se ocorrerem.

O que fazer se o PowerPoint deixar de responder?

Índice:

1. Verifique se todas as atualizações estão instaladas
2. Certifique-se de que o PowerPoint não entre em conflito com o seu antivírus
3. Remover complementos conflitantes
4. Escritório de reparos
5. Desativar aceleração de hardware
6. Desinstalar atualizações do Office

Não há como prever se ou quando o PowerPoint deixará de responder. No entanto, você pode evitar perder seu trabalho se esse problema acontecer. A melhor maneira de evitar este problema é simplesmente ter seu pacote Office (incluindo PowerPoint) conectado ao seu OneDrive conta.

Assim que você ativar sua versão do Office, ela deve se integrar automaticamente ao OneDrive, então você geralmente não precisa se preocupar com isso. Portanto, antes de iniciar qualquer trabalho no PowerPoint (ou qualquer outro aplicativo do Office), certifique-se de estar conectado ao OneDrive e de que todo o seu trabalho está sendo salvo na nuvem.

Agora que você já se protegeu contra a perda de dados se o PowerPoint deixar de responder, vamos ver o que fazer se esse problema realmente ocorrer para evitar que apareça novamente.

1. Verifique se todas as atualizações estão instaladas

Caso você não atualize sua versão do PowerPoint há algum tempo, é possível que você encontre alguns problemas de desempenho ou funcionalidade. O mesmo vale para as atualizações do Windows, se você instalou uma atualização que não é totalmente compatível com a sua versão do PowerPoint, pode ter problemas.

Felizmente, a Microsoft lança atualizações para seus serviços com bastante regularidade, então, mesmo que você não instale uma atualização adequada, ela provavelmente será lançada. Portanto, basta acessar o Windows Update e verificar se há novas atualizações para Windows, PowerPoint ou Office disponíveis.

Se você notar uma nova atualização, basta instalá-la e tentar executar o PowerPoint novamente.

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2. Certifique-se de que o PowerPoint não entre em conflito com o seu antivírus

Da mesma forma que as atualizações, também há uma chance de que seu software de segurança atual não seja totalmente compatível com a sua versão do Office, evitando que o PowerPoint funcione normalmente. Para ter certeza de que seu antivírus não é um problema, tente desativá-lo por 15 minutos e execute o PowerPoint novamente.

Se o PowerPoint funcionar perfeitamente quando o antivírus é desligado, você deve considerar a atualização ou alteração do software de segurança. Por outro lado, se os problemas ainda persistirem, o antivírus provavelmente não é um problema, então vá para outra solução.

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3. Remover complementos conflitantes

Existem alguns complementos do PowerPoint que, na verdade, não são bons para o programa. Caso tenha instalado tal complemento, você pode ter problemas. Portanto, vá para o PowerPoint e certifique-se de que nenhum dos complementos instalados entre em conflito com ele. Aqui está exatamente o que você precisa fazer:

1. Clique no menu Iniciar, digite PowerPoint / seguro, e acertar Entrar.
2. Se o problema for resolvido, no Arquivo menu, clique Opçõese clique em Suplementos.
3. Selecione Suplementos de COM e clique em Vai.
4. Clique para desmarcar todas as caixas de seleção (Desativar os suplementos) na lista e clique em OK.
5. Reinicie o PowerPoint.

Se você perceber que o problema não ocorre enquanto os complementos estão desativados, comece a ativá-los um por um, até encontrar uma extensão problemática. No entanto, se nenhum dos complementos fizer com que o PowerPoint trave, o problema é causado por outra coisa.

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4. Escritório de reparos

Se nenhuma das soluções acima conseguiu resolver o problema de travamento do PowerPoint, você pode tentar redefinir todo o pacote do Office. Se algum erro "interno" ocorreu, redefinir o Office o trará de volta ao normal. Aqui está o que você precisa fazer para redefinir todo o pacote Office:

1. Feche todos os aplicativos do Microsoft Office em execução.
2. Abra o Painel de Controle e, a seguir, Programas e Recursos.
3. Na lista de aplicativos instalados, clique com o botão direito na sua versão do Microsoft Office e clique em Mudar e selecione Reparo Rápido.

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5. Desativar aceleração de hardware

A aceleração de hardware é uma das causas mais comuns de vários problemas do Office. Portanto, é provavelmente a melhor ideia desativá-lo.

Veja como desativar a aceleração de hardware no PowerPoint.

1. Abra qualquer PowerPoint.
2. Vamos para Arquivo> Opções> Avançado.
3. Localizar Aceleraçao do hardware e desative-o.
4. Depois de fazer isso, tente iniciar o Microsoft Office novamente.

Agora, há mais uma coisa que precisamos fazer no Registro:

1. Abrir Editor de registro.
2. No painel esquerdo, navegue até HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Common chave.
3. Clique com o botão direito no Comum chave e escolha Novo> Chave no menu.
   
4. Entrar Gráficos como o nome da nova chave.
5. Agora clique com o botão direito Gráficos chave e selecione Novo> Valor DWORD (32 bits). Nomeie o novo valor DisableHardwareAcceleration.
   
6. Duplo click DisableHardwareAcceleration valor e definir o seu Dados de valor para 1. Clique OK para salvar as alterações.
7. Perto Editor de registro e verifique se o problema foi resolvido.

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6. Desinstalar atualizações do Office

Se nenhuma das soluções anteriores conseguiu resolver o problema, é possível que uma atualização defeituosa o tenha causado. Se você suspeitar que pode ser o caso, simplesmente desinstale a atualização. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Vá para o aplicativo Configurações.
2. Vá para Atualizações e segurança > Atualização do Windows.
3. Vamos para Histórico de atualização > Desinstale as atualizações.
4. Agora, encontre a atualização mais recente do Office instalada no seu computador (você pode classificar as atualizações por data), clique com o botão direito nela e clique em Desinstalar.
5. Reinicie o seu computador.

É isso, esperamos que pelo menos algumas dessas soluções tenham ajudado com o problema de travamento no PowerPoint. Mais uma vez, é altamente recomendável que você tenha sua conta do Office e do OneDrive conectada, apenas no caso de problemas como este.

Se você tiver algum comentário, dúvida ou sugestão, deixe-nos saber nos comentários, abaixo.

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