O Windows não consegue obter as configurações de rede do roteador [7 correções]

Enfrentar problemas de conexão com seu dispositivo Wi-Fi e Widows pode ser frustrante e demorado. No entanto, sem consertá-lo, geralmente não há como se conectar à Internet.

Às vezes, você receberá um erro do Windows não pode obter as configurações de rede do roteador ao tentar se conectar ao seu roteador.

Se esta é a primeira vez que você está se conectando ao roteador ou não, o problema pode chegar a afetar seu trabalho ou outras atividades que exigem uma conexão com a Internet ao longo do dia.

Felizmente existem algumas correções que irão restaurar sua conectividade de rede e você navegará alegremente na internet em pouco tempo.

Aqui estão 7 correções para o Windows não pode obter as configurações de rede do erro do roteador.

Causas comuns para este erro aparecer

Existem vários motivos pelos quais seu dispositivo Windows pode falhar ao se conectar ao seu roteador.

Alguns usuários tiveram esse problema após atualizar para o Windows 10, enquanto outros tiveram o mesmo problema após tentar se conectar a uma impressora HP sem fio.

Isso mostra que o problema não está isolado em dispositivos Windows e também pode afetar outros dispositivos que se conectam ao roteador, como a impressora sem fio e o extensor TP-link.

Alguns dos motivos mais comuns para encontrar esse problema incluem 

• Credenciais ruins
• Atualizações ausentes
• Um roteador problemático 

Como corrigir o Windows não pode obter o erro de configurações de rede?

1. Verifique suas credenciais de rede 

1. Vá para a janela de conexões de rede na barra de tarefas. Isso deve estar na parte inferior direita do seu computador.
2. Clique no ícone de rede.
3. Você verá uma lista de redes disponíveis, incluindo aquela à qual deseja se conectar.
4. Clique na rede.
5. Você será solicitado a fornecer uma chave de segurança de rede.
6. Certifique-se de inserir a senha correta.
7. Verifique se a conexão funciona com sucesso.

2. Verifique com outro dispositivo 

Se você estiver usando as credenciais corretas e ainda não conseguir obter as configurações de rede do roteador, o problema pode ser seu roteador.

A melhor maneira de verificar isso é usar outro dispositivo que não seja o seu computador Windows para se conectar ao mesmo roteador.

Se o dispositivo se conectar com sucesso, o problema é o seu dispositivo Windows. No entanto, se o outro dispositivo também não conseguir se conectar, o problema pode ser o seu roteador.

3. Parar e reiniciar as conexões de rede

1. Vá para a janela de conexões de rede na barra de tarefas. Isso deve estar na parte inferior direita do seu computador.
2. Clique no link Configurações de Rede e Internet.
3. Quando esta janela for aberta, clique no Centro de Rede e Compartilhamento.
4. Você será mostrado suas redes ativas.
5. Clique na rede ao lado de Conexões.
6. Você receberá sua janela de status do Wi-Fi.
7. Clique em Desativar rede para encerrar suas conexões sem fio.
8. Digite os botões Windows + R no teclado para abrir o Runbox.
9. Digite devmgmt.msc e clique em Enter.
10. Isso abrirá a lista de drivers. Procure o driver desativado na guia Adaptadores de rede.
11. Clique com o botão direito do mouse no adaptador desativado.
12. Clique em habilitar e verifique se a conexão funciona.

4. Ciclo de energia do seu roteador

1. Desligue o roteador e desconecte-o da fonte de alimentação. Isso inclui a remoção de baterias, se houver.
2. Aguarde um minuto antes de ligá-lo à energia e ligá-lo novamente.
3. Tente conectar seu dispositivo Windows com Wi-Fi e veja se funciona.

5. Verifique os drivers do seu dispositivo

5.1. Atualizar drivers de dispositivo 

1. Clamba a tecla Windows + R no teclado para abrir o Runbox.
2. Digite devmgmt.msc para abrir o gerenciador de dispositivos.
3. Role para baixo até adaptadores de rede.
4. Clique em Adaptadores de rede para revelar todas as conexões disponíveis para o seu dispositivo.
5. Você deve ver seu roteador Wi-Fi ou adaptador sem fio de banda dupla.
6. Clique com o botão direito do mouse no adaptador para abrir uma janela.
7. Clique em atualizar driver.
8. O computador perguntará como você deseja procurar drivers.
9. Selecione a opção Pesquisar driver automaticamente e aguarde o sistema procurar e atualizar os drivers.
10. Depois que as atualizações forem bem-sucedidas, verifique se sua conexão com a Internet funcionará.

5.2. Desabilitar e habilitar drivers 

1. O Windows pode informar que você já está usando a forma mais recente de driver.
2. Feche a janela de atualização e volte para a janela do gerenciador de dispositivos.
3. Role para baixo até adaptadores de rede.
4. Clique em Adaptadores de rede para revelar todas as conexões disponíveis para o seu dispositivo.
5. Clique com o botão direito do mouse no driver para abrir uma janela.
6. Clique em Desativar dispositivo e espere o processo terminar.
7. Feito isso, reinicie o computador. O Windows reiniciará automaticamente o driver do dispositivo.
8. Verifique se o seu Wi-Fi está conectado novamente.

Observe que, para atualizar seus drivers com êxito, talvez seja necessário usar uma conexão com a Internet.

É útil usar outra fonte diferente de internet para este exercício antes de poder restaurar totalmente sua fonte principal de conexão com a internet.

Se você deseja uma solução automática capaz de verificar se seus drivers estão corrompidos ou desatualizados e corrigi-los automaticamente, você pode usar um software dedicado.

Sugerimos DriverFix porque é capaz de lidar com qualquer tipo de driver do Windows, usando seu próprio banco de dados atualizado. É leve, por isso pode atualizar regularmente seus drivers enquanto é executado em segundo plano.

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6. Ativar descoberta de rede 

1. Vá para a janela de conexões de rede na barra de tarefas. Isso deve estar na parte inferior direita do seu computador.
2. Clique no link Configurações de Rede e Internet.
3. Quando esta janela for aberta, clique no Centro de Rede e Compartilhamento.
4. Selecione Alterar configurações de compartilhamento avançadas.
5. Selecione a guia Ativar descoberta de rede e salve as alterações.

A descoberta de rede permite que seu computador veja outros computadores e dispositivos de rede. Também torna seu computador visível para outros dispositivos e computadores que compartilham a mesma rede.

7. Executar o solucionador de problemas

1. No botão de pesquisa na parte inferior esquerda da tela, clique no ícone de pesquisa.
2. Digite Solucionador de problemas de rede.
3. Ele trará para você um aplicativo Localizar e corrigir problemas de rede.
4. Abra-o e clique em próximo.
5. Isso ativará o solucionador de problemas.
6. Quando o solucionador de problemas for iniciado, você terá duas opções.
   1. Solucionar problemas de minha conexão com a internet 
   2. Ajude-me a conectar-me a uma página da Web específica.
7. Clique na primeira opção e aguarde enquanto o solucionador de problemas é executado.
8. Se houver problemas, seu solucionador de problemas os listará e solicitará que você os corrija.
9. Conecte seu computador ao roteador e verifique se o problema foi resolvido.

Alguma das soluções funcionou para você?

Você também pode considerar mudar seu roteador se o problema persistir. Às vezes, seu roteador pode ser o problema e alterá-lo resolverá o problema.

Se você tiver outros problemas com o seu conexões de rede no Windows, sinta-se à vontade para conferir nossos artigos para obter mais orientações.

Se você conhece alguma outra maneira de corrigir o Windows que não consegue obter as configurações de rede dos erros do roteador, sinta-se à vontade para compartilhá-la conosco na seção de comentários.