O roteador não se conecta à internet: 10 dicas obrigatórias

Pode ser frustrante descobrir que sua conexão com a Internet parou de funcionar ou está tendo um problema de conexão ao roteador.

Isso muitas vezes é muito comum em todos os lares. Pode ser um problema do lado do seu provedor de serviços de Internet, uma pequena interrupção ou seu roteador pode ser danificado.

Mas há uma solução para cada problema, e vamos analisá-los brevemente e ajudá-lo restaure sua internet conexão em nenhum momento!

Situações mais comuns em que este problemaocorre

• Roteador não conectando à internet após reset: Se você pressionou o botão de reset no seu roteador, você redefiniu o roteador para as configurações padrão. Isso significa que você apagou todas as configurações e precisa redefini-lo para se conectar à Internet.
• O roteadornão se conecta à internet após a queda de energia: Desconecte o roteador da tomada e conecte-o novamente após alguns segundos. Uma vez ligado, tente visitar qualquer site e veja se o seu roteador está funcionando corretamente agora.
• Não é possível usar a Internet com as configurações atuais: Abra o gerenciador de tarefas e verifique se algum programa está consumindo largura de banda extremamente alta na guia rede. Se for esse o caso, você deve encerrá-lo e verificar se há vírus em seu computador.

Quais são algumas das plataformas mais comumente afetadas?

• Internet Spectrum não conectando com o roteador: Pode ser devido a uma falha no roteador que pode ser corrigida reiniciando-o.
• Xfinity Internet não funciona com meu roteador: Se você for um usuário do Xfinity e seu roteador não conseguir se conectar ao roteador, reinicie o roteador e verifique se o cabo Ethernet está conectado corretamente. Se nada ajudar, você deve ligar imediatamente para o seu ISP.

Esse problema aparece em vários dispositivos?

A resposta é sim, pois os roteadores não são diferentes uns dos outros e são todos iguais. Mas, isso pode ser corrigido, pois na maioria das vezes é devido a uma pequena falha, pois eles funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana.

• Os roteadores Netgear e Netgear Nighthawk não conseguiram se conectar à Internet: Pode ser devido a firmware desatualizado, superaquecimento, configurações incorretas ou uma interrupção na Internet. Para corrigir isso, primeiro, reinicie o roteador e confirme se as configurações estão configuradas corretamente.
• Os roteadores Asus não conseguiram se conectar à Internet: Se o seu roteador Asus não conseguiu se conectar à Internet, pode ser pelos mesmos motivos que um roteador Netgear, como firmware desatualizado instalado, superaquecimento etc.
• Roteador TP-Link não conectando ao internet: Se o seu roteador TP-Link tiver problemas para se conectar, siga as etapas de solução de problemas mencionadas abaixo para corrigir o problema.
• Roteador Talktalk não conectando ao Internet: Reinicie o roteador Wi-Fi. Se isso não ajudar, conecte seu computador ao roteador usando o cabo Ethernet e verifique se funciona agora.

O que posso fazer se meu roteador não se conectar à Internet?

1. Verifique se a conexão de internet do seu roteador está ativa

1. O primeiro passo é confirmar se todas as luzes indicadoras de LED estão brilhando em verde.
2. Se alguma das luzes indicadoras de LED estiver acesa em vermelho ou laranja, reinicie o roteador.
3. Para reiniciar, desligue o roteador Wi-Fi desconectando-o e aguarde 20 a 30 segundos.
4. Agora, conecte-o novamente e aguarde 15 a 30 segundos para que o roteador ligue novamente e detecte a conexão com a Internet.

2. Tente conectar com um cabo Ethernet

1. Tente conectar o cabo Ethernet e confirme se a internet está funcionando.
2. Conecte uma extremidade do cabo Ethernet ao seu computador e a outra extremidade ao seu roteador.
3. Confirme agora se você pode acessar a conexão com a Internet usando o cabo Ethernet.

Principalmente, o problema pode ser com o Wi-Fi, mas a LAN pode ser funcional. Assim, conectando seu computador com o cabo Ethernet, você pode confirmar se é apenas seu Wi-Fi que não funciona, ou o próprio roteador.

Se isso ainda não ajudar, você deve tentar solucionar problemas de conexão com a Internet.

3. Solucionar problemas de conexão com a Internet

1. aperte o Começar botão e procure Definições.
2. Agora, role para baixo Sistema e localize Solucionar problemas.
3. Clique em Outros solucionadores de problemas.
4. Agora localize a conexão com a Internet e execute a solução de problemas.
5. Aguarde alguns instantes para que o solucionador de problemas detecte o problema e o corrija.

4. Excluir cache DNS

1. aperte o Começar botão e procure o Prompt de comando.
2. Tipo ipconfig/flushdns e pressione a tecla enter.

5. Verifique seu computador em busca de vírus e malware

1. De Começar cardápio, procure Segurança do Windows.
2. Clique em Proteção contra vírus e ameaças.
3. Agora, clique em Escaneamento rápido.

Use o software antivírus integrado do Windows, o Windows Defender, para verificar se há vírus ou malware no seu computador. Se o seu computador estiver infectado com um vírus ou malware, ele poderá consumir muita largura de banda ou bloquear completamente a conexão com a Internet.

Alternativamente, você também pode instalar um programa antivírus autônomo e superior, como Segurança de Internet ESET.

6. Usar outros dispositivos 

Quando o seu PC não consegue se conectar à internet e seu roteador não mostra nenhum problema com a conexão com a internet, conecte-se à internet usando seu celular, ou outro PC ou computador.

Se o seu dispositivo se conectar à Internet, mas o seu PC principal não, o problema pode estar no seu PC.

7. Desabilite seu software antivírus

1. Clique no Começar ícone e tipo Segurança do Windows e aberto.
2. Agora, clique em Proteção contra vírus e ameaças.
3. Selecionar Gerenciar configurações debaixo Proteção contra vírus e ameaças.
4. Desligar Proteção em tempo real clicando no botão de alternância.
5. E clique em Sim na janela pop-up que confirma sua decisão.

O software antivírus protege seu PC contra vírus e malware em segundo plano e, muitas vezes, você não o vê, a menos que um vírus seja detectado.

E durante esse processo, o antivírus às vezes pode interromper a conexão com a Internet devido a uma configuração incorreta.

Recomendamos que você redefina as configurações para o padrão ou desative o antivírus completamente e verifique se o seu PC pode se conectar à Internet agora.

8. Redefinir as configurações do roteador

1. A maioria dos roteadores tem um botão de reset dedicado. Pressione o botão por 30 segundos.
2. Seu roteador piscará todas as luzes indicadoras, indicando que foi redefinido de fábrica.
3. Uma redefinição de fábrica remove todas as configurações, portanto, configure seu roteador novamente do zero.
4. Agora, conecte seu computador ao seu roteador usando Wi-Fi ou Ethernet e confirme se você pode acessar a internet.

Se esta etapa ainda não resolveu o problema, temos mais uma correção que deve corrigi-lo.

9. Redefinir as configurações de rede no Windows

1. aperte o Começar botão e procure Definições.
2. Aberto Rede e Internet e depois vá para Configurações de rede avançadas.
3. Clique no Redefinição de rede.
4. Confirme sua decisão selecionando Não redefinirW.
5. Novamente, clique em Sim.
6. Reinicie o computador e o Windows o levará para a tela de configuração de rede.
7. Insira seus detalhes de Wi-Fi e você poderá conectar facilmente seu computador à Internet.

10. Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP)

Se você tentou todas as soluções acima e ainda assim o roteador não conecta à internet, você deve entrar em contato com seu ISP e informá-lo de que está tendo problemas para acessar a Internet.

Talvez você possa estar enfrentando algum tempo de inatividade, ou algo pode ter dado errado. Ao relatar, você levanta um problema e a equipe trabalhará no diagnóstico e na correção.

Como posso consertar meu novo roteador se ele não estiver se conectando à Internet?

1. Verifique se sua conexão com a internet está funcionando 

Se você já tem uma conexão com a internet em sua casa e decidiu atualizar seu roteador, você deve primeiro confirmar se a conexão com a Internet está funcionando no roteador anterior antes de instalar o novo.

Existe a possibilidade de que o novo roteador não se conecte facilmente sem a configuração adequada. É melhor confirmar se a conexão com a Internet está funcionando no seu roteador antigo antes de mexer no seu PC ou nas configurações do seu novo roteador, complicando ainda mais o processo.

2. Ligue seu roteador

1. Conecte a LAN e o cabo de alimentação ao seu roteador.
2. Pressione o botão liga/desliga do roteador.
3. Aguarde alguns instantes para que ele inicialize.
4. Depois de ligar o roteador, as luzes indicadoras piscarão algumas vezes e também mudarão de cor enquanto você as configura. Além disso, durante o processo de configuração, as luzes indicadoras piscarão várias vezes.
5. Após 1-2 minutos, a luz de conexão com a Internet deve acender em verde, sugerindo que o roteador está reconhecendo a conexão com a Internet e está pronto para ser usado. Se estiver laranja, significa que o roteador reconhece a conexão com a Internet, mas está com problemas para se conectar a ela. Se a cor estiver vermelha, significa que seu roteador não está se conectando à internet ou a internet não está funcionando.
6. Mas, se o seu roteador não estiver conseguindo se conectar à internet, pode ser porque ele não está configurado corretamente.

 3. Configure sua rede

1. Conecte seu PC ao roteador usando um Cabo Ethernet.
2. Abra o navegador que você usa e digite o endereço IP do seu roteador. Você pode encontrar o endereço IP na etiqueta que está na parte inferior do roteador.
3. Como alternativa, você também pode confirmar o endereço IP abrindo o prompt de comando e digitando ipconfig. Você encontrará seu endereço IP em Gateway padrão.
4. Vá para sua janela de login do roteador. Para fazer isso, verifique o manual do roteador para o link das janelas de login.
5. Digite o nome de usuário e a senha do roteador (você também deve encontrar essas informações no manual).
6. Verifique se o seu roteador está configurado corretamente.
7. Se você corrigiu as configurações, salve as alterações clicando em salvar e sair.
8. Reinicie seu roteador para reconectar seu PC e outros dispositivos à Internet.

4. Configurar Wi-Fi

1. Agora que você configurou seu roteador, você precisará configurar seu Wi-Fi agora.
2. Baixe o aplicativo do fabricante do roteador em seu smartphone e faça login no seu roteador.
3. Crie uma senha para suas redes de 2,4 GHz e 5 GHz.
4. Sempre que possível, use ferramentas de configuração automática.
5. Habilite firewalls e filtragem da web. Use controles de acesso para se proteger contra tráfego malicioso.

Depois de concluir o processo de configuração, agora você pode conectar seus dispositivos ao roteador.

Às vezes, seu roteador pode parar de funcionar. Pode ser devido a vários motivos, como tempo de inatividade, mau funcionamento do roteador e muito mais.

Você pode corrigir o problema seguindo as etapas acima, se isso não ajudar, ligue imediatamente para o seu ISP para obter ajuda.