- Você pode consertar uma tela quebrada do Surface Laptop sem nenhum custo.
- Os laptops Microsoft Surface vêm com uma garantia limitada de hardware.
- Para soluções confiáveis para os problemas do monitor do seu PC, vá para nosso Problemas de tela seção.
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A tela de um laptop rachada pode ser uma fonte de pesadelos sem fim para o usuário. Dependendo da extensão do dano do LCD, o dispositivo pode ser essencialmente inútil, pois pode não mostrar nada na tela.
No entanto, cancelar seu Laptop Surface que custou centenas de dólares não é uma opção aqui, especialmente se a tela for o único problema.
Felizmente, existem etapas que você pode seguir para consertar uma tela quebrada do Surface Laptop sem nenhum custo.
Como faço para corrigir uma tela do Surface rachada?
1. Avalie o dano
- Conecte seu Surface a um monitor externo para garantir que a placa gráfica está funcionando bem.
- Esteja atento a problemas como escurecimento ou brilho da tela.
- Se uma rachadura física estiver causando o mau funcionamento da tela do Surface Laptop, será necessário fazer um reparo, o que geralmente significa substituição.
O objetivo de avaliar o dano é garantir que você esteja olhando para uma tela rachada e não para problemas de exibição menos graves. Para começar, você pode querer estabelecer que não há problemas com a placa de vídeo.
2. Reparo sob garantia
- Entre em contato com o Suporte da Microsoft: Isso pode incluir ligar para um representante da Microsoft Store. Descreva o problema e, se possível, envie uma imagem da tela rachada.
- Envie o Surface para a Microsoft: os técnicos da empresa avaliarão os danos para ver se estão cobertos pela garantia.
- Leve o dispositivo a uma Microsoft Store: esta é sempre uma opção quando você entra em contato com o suporte da Microsoft sobre como consertar um Laptop Surface.
Normalmente, um laptop Surface vem com garantia de hardware de um ano. Da mesma forma, a Microsoft oferece 90 dias de suporte técnico gratuito.
Portanto, se a tela quebrar dentro do período de garantia, você pode tentar consertá-la gratuitamente.
3. Reparar por conta própria e buscar compensação
- Solicite a um especialista que conserte a tela do laptop por uma taxa.
- Entre em contato com a Microsoft para obter informações sobre reembolso. Esta opção é para danos cobertos pela garantia do Laptop Surface.
A Microsoft pode reparar a tela rachada do Surface Laptop sem nenhum custo. Apenas certifique-se de que o dispositivo tenha uma garantia válida.
Se você tiver perguntas ou recomendações urgentes, sinta-se à vontade para deixá-las na seção de comentários abaixo.
