O Dell XPS 13 não desliga? 5 maneiras fáceis de corrigir o problema

  • Por muitos anos, o laptop Dell XPS 13 foi atormentado com o problema da incapacidade de desligar corretamente. Então, acalme sua mente. Você não está sozinho.
  • Muitos usuários também reclamaram da não resposta da empresa. Somente quem conversa com o suporte em particular recebe sugestões de como resolver o problema.
  • Enquanto isso, o problema pode ser corrigido com uma reinicialização total do sistema. Destacamos o guia passo a passo de como fazer isso, além de outras soluções.
Dell XPS 13 não desliga

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Se o seu Dell XPS 13 não desligar, você não está sozinho. Esse problema existe há anos e parece que a Dell não fez nada significativo para corrigir o problema permanentemente.

Muitos usuários em fóruns especialmente Site da própria Dell reclamou amargamente sobre o problema, mas por um motivo desconhecido, a empresa geralmente solicita aos usuários que conversem em particular com seu suporte para obter um guia sobre como corrigi-lo.

Como desligo meu Dell XPS 13?

1. Desative a opção de inicialização rápida

  1. Aberto Pesquisa do Windows pressionando janelas tecla + Q.
  2. Tipo painel de controle. Selecionar Painel de controle na lista de resultados. Clique Aberto lançar.
  3. Tipo Poder no Caixa de pesquisa. A seguir, selecione Alterar o que os botões de energia fazem.
  4. Marcação Ativar inicialização rápida (recomendado) se ainda não estiver selecionado. Depois disso, Salvar alterações.

2. Desative o Wake on LAN

  1. Aberto Painel de controle pressionando janelas tecla + R. Em seguida, digite Ao controle e a seguir, pressione Entrar.
  2. Tipo conexões de rede. Em seguida, clique em Ver conexões de rede.
  3. Clique com o botão direito do mouse na rede atual, geralmente Wi-fi. A seguir, clique com o botão direito do mouse em Propriedades.
  4. Com Rede selecionado, clique no botão Configurar botão.
  5. Selecionar Gerenciamento de energia. Certifique-se de Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia opção está marcada. Após isso, clique em OK.

3. Execute um hard reset

  1. Desconecte todos os periféricos conectados, como mouse, teclado, etc.
  2. Se o plugue de alimentação estiver conectado, desconecte-o da unidade.
  3. Desligue o computador segurando o botão Power até desligar. Segure mais por 30 segundos para drenar qualquer energia residual da placa-mãe.
  4. Sistema de inicialização com o Botão de energia.
  5. Aguarde até que a inicialização seja concluída e tente desligar normalmente para verificar se o Dell XPS 13 não será desligado.
Leia mais sobre este tema
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4. Execute o solucionador de problemas

  1. Aberto Pesquisa do Windows pressionando o janelas tecla + Q.
  2. Tipo configurações do solucionador de problemas no Caixa de pesquisa. A seguir, selecione Aberto.
  3. Se não Preferências recomendadas do solucionador de problemas são exibidos, selecione Outros solucionadores de problemas.
  4. Selecionar Correr por atualização do Windows.

5. Ajuste o registro

  1. Aberto Correr pressionando janelas tecla + R. tipo regedit.
  2. Digite a pasta abaixo ou copie e cole na pasta Caixa de endereço:
    HKEY_LOCAL_MACHINE
  3. Clique na pequena seta ao lado do HKEY_LOCAL MACHINE pasta. Em seguida, faça o mesmo para a pasta SOFTWARE.
  4. Localize e localize a pasta Microsoft. Expanda-o e role para localizar o Windows NT pasta. Expanda a pasta para localizar Versão Atual.
  5. Role para encontrar e localizar Iniciar sessão. Expanda-o e, ao mesmo tempo, clique nele. Isso exibirá novos arquivos no painel à direita.
  6. Verifique se PowerdownAfterShutdown está listado no painel.
  7. Caso contrário, clique com o botão direito do mouse em um espaço vazio. Escolher Novo. A seguir, selecione DWORD. Renomeie o DWORD como PowerdownAfterShutdown. Dê um duplo clique no arquivo recém-criado. A seguir, digite 0 para o Dados valor.
  8. Saia do Registro.
  9. Reinicie seu sistema.

A essa altura, usando qualquer um dos métodos descritos acima, o problema com o Dell XPS 13 já deve ter sido resolvido. O sistema agora pode ser desligado com sucesso sem usar o botão liga / desliga para forçá-lo.

Aqueles que estão experimentando Problemas de desligamento do Dell XPS 15 pode ler nosso guia para corrigi-lo, caso as soluções discutidas neste artigo não funcionem para você.

Não hesite em compartilhar na seção de comentários se você conseguir resolver esse problema usando outro método.

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