Vários usuários do Windows reclamaram recentemente que, quando tentaram conectar seu modem para acesso à Internet em seu PC, ele gerou um erro que dizia O modem (ou outro dispositivo de conexão) relatou um problema com o código de erro 651 e não permite a conexão com o sistema.
Esse problema pode ter sido causado por uma falha no sistema ou no modem, um driver de placa de rede desatualizado, a opção de ajuste automático não estar desativada e assim por diante.
Tendo tudo isso em mente, esta postagem mostrará uma variedade de correções que podem resolver esse problema e permitir que os usuários conectem o modem ao sistema sem problemas.
Se você estiver enfrentando um problema semelhante, continue lendo para saber mais.
Antes disso, você pode tentar essas soluções alternativas abaixo –
- Reinicie o sistema algumas vezes e verifique se o problema foi corrigido.
- Tente conectar o modem a outro sistema para verificar se o problema está no sistema.
- Caso contrário, tente conectar outro modem (conexão diferente) para ver se o modem está com problemas.
- Verifique se o cabo está solto ou quebrado/danificado.
- Tente reiniciar o sistema em Modo de segurança com rede e veja se funciona!
Índice
Correção 1 – Desative o recurso Auto Tuning
Para aumentar o desempenho da rede, o Windows adicionou a função de ajuste automático, que monitora a latência da rede, a largura de banda e outros parâmetros. A ativação dessa funcionalidade também pode resultar no problema mencionado acima.
Portanto, sugerimos que os usuários desativem o recurso de ajuste automático em seu sistema. Vamos ver como isso pode ser feito usando as etapas simples fornecidas abaixo.
Passo 1: Pressione o botão Windows + X teclas juntas para ver o menu contextual do Começar botão.
Passo 2: Em seguida, toque no botão R tecla do seu teclado para abrir a Correr caixa de comando.
Etapa 3: digite cmd na caixa de texto da janela Executar e pressione CTRL + MUDANÇA + ENTRAR chaves juntas para abrir o prompt de comando como administrador.
NOTA: Aceite também o prompt do UAC clicando em Sim para prosseguir.
Etapa 4: copie e cole o comando abaixo na janela do prompt de comando que acabou de abrir e clicar Entrar chave para executá-lo.
Netsh interface tcp set global autotuning=disabled
Etapa 5: Isso desativará o recurso de ajuste automático em seu sistema.
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Passo 6: Uma vez feito, feche a janela do prompt de comando.
Agora verifique se a conexão com a Internet pode ser estabelecida conectando o modem ao seu sistema.
Correção 2 – Redefinir o TCP/IP no sistema Windows
TCP e IP são responsáveis por estabelecer uma conexão confiável entre computadores que podem interagir prontamente entre si. O TCP permite que os pacotes de dados sejam enviados de um dispositivo para outro utilizando o endereço IP, que contém informações do dispositivo.
Esse tipo de problema é comum quando as configurações de TCP/IP são modificadas. Portanto, siga os procedimentos abaixo para redefinir o TCP/IP.
Passo 1: Pressione o botão janelas e R teclas juntas em seu teclado que abre a correr caixa.
Etapa 2: próximo tipo cmd no Correr caixa e toque em CTRL + SHIFT + ENTER chaves juntas para abrir o prompt de comando elevado.
Etapa 3: clique Sim no prompt de controle de acesso do usuário para continuar.
Etapa 4: Digite a seguinte linha no prompt de comando e execute-a pressionando Entrar chave.
netsh int ip reset reset.log
Etapa 5: Isso redefinirá o TCP/IP em seu sistema.
Etapa 6: Feito isso, feche o prompt de comando e reinicie o sistema e verifique se o problema foi resolvido.
Correção 3 – Desative o Protocolo de Internet Versão 6 IPv6
Tente desabilitar o IPv6 em seu sistema na página de conexões de rede do adaptador ethernet e verifique se o problema pode ser corrigido.
Siga os passos abaixo sobre como fazê-lo.
Passo 1: Pressione o botão janelas e R chaves juntas para abrir o Executar caixa de comando.
Etapa 2: digite ncpa.cpl no Correr caixa e pressione Entrar chave para abrir o conexões de rede página.
Etapa 3: Clique com o botão direito no Adaptador Ethernet e clique Propriedades no menu de contexto, conforme mostrado abaixo.
Etapa 4: Quando a janela Propriedades de Ethernet for aberta, desmarque a Protocolo de Internet versão 6 (IPv6) caixa de seleção e clique OK.
Etapa 5: Isso desativará o IPv6 em seu sistema para Ethernet.
Agora tente estabelecer a conexão com o seu sistema e verifique se funcionou.
Correção 4 - Execute o solucionador de problemas do adaptador de rede
Há um solucionador de problemas embutido no sistema Windows chamado Adaptador de rede, que tenta detectar e corrigir os problemas relacionados à rede.
Vamos ver como executar o solucionador de problemas do adaptador de rede no sistema.
Passo 1: Aberto a Correr caixa pressionando o janelas e R teclas simultaneamente.
Etapa 2: digite control.exe /nomeMicrosoft. Solução de problemas no correr caixa e pressione Entrar chave para abrir o Solucionar problemas página diretamente.
Etapa 3: selecione Outros solucionadores de problemas opções clicando nele como mostrado abaixo.
Etapa 4: Role a página para baixo e execute o Adaptador de rede solucionar problemas clicando Correr como mostrado na imagem abaixo.
Etapa 5: ele começará a detectar os problemas relacionados ao adaptador de rede e seguirá as instruções na tela para corrigir o problema, se algum for encontrado.
Passo 6: Feito isso, feche a janela e verifique se o problema foi resolvido.
Correção 5 – Atualize o driver de rede por meio do Gerenciador de dispositivos
O driver de rede desatualizado às vezes causa problemas que não são facilmente detectados durante a solução de problemas. Portanto, recomendamos que os usuários atualizem o driver de rede em seu sistema Windows por meio do gerenciador de dispositivos. Vamos ver como atualizá-lo usando as etapas abaixo.
Passo 1: Pressione o botão Windows + X teclas juntas para visualizar o menu de contexto do botão Iniciar e pressione o botão M chave para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2: Clique duas vezes no Adaptadores de rede opções para expandi-lo.
Etapa 3: Contém todos os adaptadores de rede disponíveis no sistema.
Passo 4: Clique com o botão direito no Miniporta Ethernet WAN e clique Atualizar driver no menu de contexto, conforme mostrado na captura de tela abaixo.
Etapa 5: Execute as instruções na tela para concluir o processo de atualização.
Passo 6: Uma vez feito, feche o gerenciador de dispositivos.
Correção 6 – Tente registrar novamente o arquivo raspppoe.sys
O arquivo chamado raspppoe.sys está localizado na pasta system32 do seu sistema Windows e é responsável pela melhor comunicação entre seu sistema e outros dispositivos conectados. Então vamos registrar novamente o arquivo raspppoe.sys, que irá repará-lo se houver algum problema com ele.
Passo 1: Pressione o botão janelas chave e tipo cmd.
Passo 2: Em seguida, clique com o botão direito no Prompt de comando aplicativo e selecione Executar como administrador da lista como mostrado abaixo.
Etapa 3: clique Sim para aceitar qualquer prompt do UAC que apareça para continuar.
Etapa 4: Quando o prompt de comando for aberto, digite regsvr32 raspppoe.sys e acertar o Entrar chave.
Etapa 5: Isso registrará novamente o arquivo raspppoe.sys.
Etapa 6: Em seguida, feche a janela do prompt de comando e reinicie o sistema.
Passo 1 - Baixe o Restoro PC Repair Tool aqui
Etapa 2 - Clique em Iniciar verificação para localizar e corrigir qualquer problema do PC automaticamente.
