- Vários usuários, após a atualização para o Windows 11, relataram que os dispositivos biométricos não aparecem no Gerenciador de dispositivos, um problema geralmente encontrado devido a drivers incompatíveis.
- Para corrigir o problema, verifique se há drivers no Windows Update, execute a ferramenta DISM e a verificação SFC, entre outros métodos listados abaixo.
- Além disso, descubra como instalar o Windows Hello Face no Windows 11.
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Este software manterá seus drivers em funcionamento, mantendo-o protegido contra erros comuns de computador e falhas de hardware. Verifique todos os seus drivers agora em 3 etapas fáceis:
- Baixar DriverFix (arquivo de download verificado).
- Clique Inicia escaneamento para encontrar todos os drivers problemáticos.
- Clique Atualizar drivers para obter novas versões e evitar mau funcionamento do sistema.
- DriverFix foi baixado por 0 leitores este mês.
Os dispositivos biométricos são uma maneira rápida e segura de fazer login no seu PC, sem sofrer o pequeno incômodo de inserir a senha a cada vez. Mas o que você faria se os dispositivos biométricos não fossem exibidos no Gerenciador de dispositivos no Windows 11?
Essa é uma pergunta que intriga os usuários há muito tempo, mas eles não conseguem encontrar nenhuma informação confiável na web. A maioria dos métodos listados nesses fóruns não funcionam ou são específicos para um fabricante específico.
Portanto, dedicamos este artigo a colocar as coisas em funcionamento se os dispositivos biométricos não estiverem sendo exibidos no Gerenciador de dispositivos no Windows 11.
Como instalo a biometria Hello Face no Windows 11?
O Windows oferece aos usuários três maneiras rápidas de fazer login em seus computadores, a saber, reconhecimento facial, impressão digital e PIN. Mas lembre-se de que, para que os dois primeiros funcionem, você precisará configurar o terceiro no seu dispositivo.
E para que o reconhecimento facial funcione, você terá que instale o Windows Hello Face a partir dos recursos opcionais. Mas uma vez feito, você deve ser capaz de configurar o reconhecimento facial no Windows 11 sem muitos problemas.
Vamos agora orientá-lo pelas correções mais eficazes para dispositivos biométricos que não aparecem no Gerenciador de dispositivos no erro do Windows 11.
O que faço se os dispositivos biométricos não estiverem aparecendo no Gerenciador de Dispositivos do Windows 11?
NOTA
Antes de prosseguir, verifique se o seu sistema possui o hardware para dispositivos biométricos, seja o scanner de impressão digital ou o reconhecimento facial. Além disso, lembre-se de que apenas ter uma webcam não se qualifica para configurar o Windows Hello Face.
1. Exibir dispositivos ocultos no Gerenciador de dispositivos
- Imprensa janelas + S para lançar o Procurar cardápio, entre Gerenciador de Dispositivos no campo de texto na parte superior e clique no resultado de pesquisa relevante.
- Clique em Visualizar menu e, em seguida, selecione Mostrar dispositivos ocultos da lista de opções.
- Agora, verifique se o Dispositivos biométricos entrada aparece e você pode ver o scanner de impressão digital e o dispositivo de reconhecimento facial lá.
Se você conseguir visualizar os dispositivos biométricos após fazer as alterações, isso indica que eles estão desconectados, não funcionando ou desativados no BIOS. Portanto, verifique as conexões e se o dispositivo biométrico não está desabilitado no BIOS.
Quando você conecta um dispositivo ao seu computador, o Windows provavelmente instalará automaticamente um driver para ele. No entanto, quando você o desconecta, o driver é mantido para que você possa usar este dispositivo facilmente na próxima vez.
Mas, esses dispositivos estão ocultos para manter o Gerenciador de dispositivos organizado. Caso os dispositivos biométricos não apareçam no Gerenciador de Dispositivos no Windows 11, mesmo sob os ocultos, tente os outros métodos listados abaixo.
2. Verifique o Windows Update para drivers
- Imprensa janelas + EU para lançar o Definições aplicativo e selecione atualização do Windows nas guias listadas no painel de navegação à esquerda.
- Clique em Opções avançadas a direita.
- A seguir, clique em Atualizações opcionais debaixo Opções adicionais.
- Selecionar Atualizações de drivers aqui.
- Se houver um driver para os dispositivos biométricos listados aqui, marque a caixa de seleção e clique em Baixe e instale.
Se você notou que os dispositivos biométricos não estão sendo exibidos no Gerenciador de dispositivos após atualizando para o Windows 11, pode ser que os drivers relevantes estejam ausentes.
Muitas vezes, o Windows pode, por engano, colocar determinados drivers críticos em atualizações opcionais e não instalá-los automaticamente. Portanto, é imperativo que você verifique a seção e baixe os drivers relevantes para os dispositivos biométricos.
3. Baixe o driver no site do fabricante
NOTA
As etapas listadas aqui são para drivers de dispositivos de impressão digital em um laptop Dell e devem fornecer uma compreensão completa do conceito. Portanto, mesmo se você usar outro dispositivo, não será difícil baixar os drivers relevantes para ele.
- Abra qualquer navegador web eficaz, acesse o site oficial do fabricante do sistema, acesse o Motoristas seção e procure Biometria motoristas.
- Agora, clique no Download botão para obter a configuração para ele.
- Clique duas vezes no arquivo baixado para iniciar o instalador.
- Clique Sim no UAC (Controle de Conta de Usuário) prompt que aparece.
- Agora, siga as instruções na tela para concluir o processo de download.
Embora a atualização manual dos drivers não seja recomendada (exceto para o driver gráfico), às vezes, você pode precisar fazer isso em caso de erros, e essa situação se enquadra adequadamente neste último.
Além disso, as atualizações manuais consomem tempo e trazem certos riscos, se não forem baixadas de uma fonte confiável e segura. É aqui que os aplicativos de terceiros vêm em seu socorro.
Recomendamos o uso DriverFix, uma ferramenta dedicada para verificar e instalar automaticamente as atualizações de drivers, garantindo assim que os instalados estejam sempre atualizados.
Após atualizar o driver, reinicie o computador. Agora, verifique se os dispositivos biométricos estão sendo exibidos no Gerenciador de dispositivos no Windows 11.
4. Execute a ferramenta DISM e a verificação SFC
- Imprensa janelas + S para lançar o Procurar cardápio, entre Terminal Windows no campo de texto na parte superior, clique com o botão direito do mouse no resultado de pesquisa relevante e selecione Executar como administrador no menu de contexto.
- Clique Sim no UAC (Controle de Conta de Usuário) prompt que aparece.
- Agora, clique na seta voltada para baixo na parte superior e selecione Prompt de comando da lista de opções. Alternativamente, você pode pressionar Ctrl + Mudança + 2 lançar Prompt de comando em uma nova aba.
- Agora, execute os seguintes comandos um de cada vez. Para executar, basta colar o comando e clicar Entrar após cada:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Depois de executar o DISM ferramenta, execute o seguinte comando para executar o SFC Varredura:
sfc / scannow
Dica do especialista: Alguns problemas do PC são difíceis de resolver, especialmente quando se trata de repositórios corrompidos ou arquivos ausentes do Windows. Se você estiver tendo problemas para corrigir um erro, seu sistema pode estar parcialmente quebrado. Recomendamos instalar o Restoro, uma ferramenta que irá escanear sua máquina e identificar qual é a falha.
Clique aqui para baixar e começar a reparar.
O DISM (Manutenção e Gerenciamento de Imagens de Implantação) é uma ferramenta que procura por corrupção no sistema operacional. Também pode modificar a imagem do Windows ou os arquivos de instalação do Windows, para eliminar problemas com o sistema
O SFC (Verificador de arquivos do sistema) scan procura por arquivos de sistema corrompidos e os substitui por sua cópia em cache armazenada no computador. Portanto, se houver arquivos de sistema corrompidos por trás de dispositivos biométricos que não aparecem no Gerenciador de dispositivos no Windows 11, essas verificações podem ajudar.
Mas lembre-se de executar primeiro a ferramenta DISM e depois a varredura SFC. Isso ocorre porque o primeiro facilita as coisas para o último e faz com que funcione de forma mais eficaz.
5. Desinstale a última atualização do Windows
- Imprensa janelas + EU lançar Definições, e selecione o atualização do Windows guia do painel de navegação à esquerda.
- Clique em Atualizar histórico a direita.
- Role para baixo até o final e clique em Desinstalar atualizações debaixo Configurações relacionadas.
- Selecione a última atualização instalada e clique no botão Desinstalar opção.
- Por fim, clique Sim no prompt de confirmação que aparece.
Se você começou a encontrar o problema depois de instalar uma atualização no Windows 11, pode muito bem estar nessa versão específica. Se for esse o caso, desinstalar a atualização e reverter para a versão instalada anteriormente funcionaria.
Além disso, neste caso, a Microsoft lançaria em breve um patch para o bug. Portanto, continue verificando e instale a atualização assim que for lançada.
6. Reverter para o Windows 10
Se nenhum dos métodos listados acima funcionar, pode ser que os drivers instalados e os disponíveis no site do fabricante não sejam compatíveis com o Windows 11.
Nesse caso, você não tem outra opção a não ser reverter para o Windows 10. Isso deve colocar os dispositivos biométricos em funcionamento e começar a ser exibido no Gerenciador de dispositivos.
No entanto, esta opção não está disponível por muito tempo, e você pode ter que fazer um instalação limpa do Windows 10. Mas você sempre pode estender o período de teste usando o truque mencionado no guia vinculado.
Se o Windows Fingerprint [Windows Hello] não estiver funcionando, tente estas correções do Windows 10, que deve resolver o problema na maioria das situações.
Como adiciono um dispositivo biométrico ao Gerenciador de dispositivos?
Os dispositivos biométricos aparecerão automaticamente no Gerenciador de dispositivos se estiverem conectados ao sistema. E se eles não tiverem, mesmo que você os tenha, os métodos listados na última seção devem eliminar o problema.
Basicamente, o Gerenciador de dispositivos lista todos os dispositivos que já foram conectados ao sistema, não importa se você instalou manualmente o driver para eles ou o Windows.
Portanto, há um dispositivo biométrico conectado (interna e externamente), você não precisa adicioná-los manualmente, mas eles serão adicionados automaticamente ao Gerenciador de dispositivos.
Isso é tudo o que há para os dispositivos biométricos não serem exibidos no Gerenciador de dispositivos no problema do Windows 11. Além disso, abordamos vários tópicos relacionados para ajudá-lo a ter uma ideia.
Além disso, descubra o que fazer se as opções de entrada não estiverem funcionando no Windows 11.
Não hesite em nos dizer qual correção funcionou na seção de comentários abaixo.
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Ainda com problemas?Corrija-os com esta ferramenta:
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