Correção: o Firefox encontrou um problema inesperado com o Windows

O Mozilla Firefox é um navegador de código aberto que é elogiado por sua velocidade e segurança. O navegador oferece proteção de rastreamento aprimorada e, portanto, bloqueia cookies de terceiros por padrão.

No entanto, os usuários relataram ter recebido a mensagem de erro O Firefox encontrou um problema inesperado com o Windows ou uma variação dela. Tente as soluções listadas abaixo para resolver esse problema.

Como faço para corrigir o erro: O Firefox encontrou um problema inesperado?

1. Use um navegador diferente

Se esse problema vem ocorrendo de forma consistente e você está pensando em mudar para outro navegador, recomendamos o Opera. Este navegador é de código aberto e opera no mecanismo Chromium. Possui uma interface amigável e oferece recursos de segurança integrados, como VPN ilimitada e bloqueador de anúncios.

O Opera também possui serviços de mensagens integrados do Facebook Messenger, WhatsApp e muito mais. Com os espaços de trabalho, os usuários organizam suas guias por tópico. Isso permite que os usuários permaneçam focados e produtivos enquanto navegam.

Ópera

Mantenha suas guias organizadas usando áreas de trabalho no navegador Opera.

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2. Verifique se há atualizações

Certifique-se de que seu computador Windows tenha a atualização mais recente instalada. Você pode verificar se há atualizações nas configurações no Windows Update. Além disso, verifique se há atualizações opcionais em Opções avançadas.

O Firefox lança regularmente atualizações para manutenção e melhorias. Verifique se o seu navegador Firefox está atualizado nas configurações do navegador. Usar uma versão desatualizada do Firefox ou uma que não seja atualizada há algum tempo pode levar a problemas e erros de desempenho.

3. Desativar complementos

1. Aberto Raposa de fogo e clique nas três linhas no canto superior direito para abrir o menu.
2. Clique Complementos e temas.
3. Selecionar Extensões.
4. Desativar cada complemento.

Os usuários relataram que o problema foi resolvido após desabilitar seus complementos. Se você estiver usando uma extensão que não foi atualizada há algum tempo ou está com defeito, é recomendável remover todas as extensões desnecessárias.

4. Inicie o Firefox no modo de solução de problemas

1. Dentro Raposa de fogo clique nos três pontos no canto superior direito para abrir o menu e selecione Ajuda.
2. Clique Modo de solução de problemas.
3. Selecionando Aberto iniciará o Firefox em sua forma padrão e desativará temporariamente todos os complementos. Clicando Atualizar Firefox irá redefinir o navegador para seu estado padrão e remover todos os recursos e extensões de personalização.

Depois de escolher entre Abrir e Atualizar o Firefox, teste o Firefox visitando o site que estava causando o problema.

Se o problema for resolvido, ele foi causado por uma de suas extensões ou recursos de personalização. Se o problema persistir, o erro pode ser devido às configurações de preferência do Firefox.

5. Redefinir as preferências do Firefox

1. Dentro Raposa de fogo clique nos três pontos no canto superior direito para abrir o menu e selecione Ajuda.
2. Selecionar Mais informações sobre solução de problemas.
3. Debaixo Noções básicas de aplicativos localizar Pasta de perfil e clique Pasta aberta.
4. Perto Raposa de fogo.
5. Na pasta, localize o arquivo prefs.js e excluí-lo. Se você quiser mantê-lo como backup, basta renomeá-lo para prefsOLD.js.

Se você ainda estava tendo o erro O Firefox encontrou um problema inesperado no modo de solução de problemas da solução listada acima, tente esta solução. Redefinir as preferências do Firefox pode resolver o problema.

6. Desative a aceleração de hardware

1. Dentro Raposa de fogo clique nos três pontos no canto superior direito para abrir o menu e selecione Definições.
2. Debaixo Em geral role para baixo para atuação.
3. Desmarque Use as configurações de desempenho recomendadas para revelar mais opções.
4. Desmarque Use aceleração de hardware quando disponível.
5. Reiniciar Raposa de fogo.

O Firefox pode ter dificuldades com determinados sites ao usar a aceleração de hardware. Se o problema for resolvido após desligar a aceleração de hardware, tente atualizar os drivers gráficos ou continue a usar o Firefox sem ele.

Esperamos que essas soluções tenham resolvido o erro O Firefox encontrou um problema inesperado com o Windows. Se você está tendo problemas com o seu O navegador Firefox não está respondendo no Windows, temos soluções para isso também.

Comente abaixo qual solução funcionou para você. Se houver uma solução não listada acima, informe-nos.