A Microsoft está pressionando cada vez mais o Teams, pois eles o obrigaram a ser o serviço padrão de vídeo e bate-papo, substituindo o antigo e obsoleto Skype. De crianças a profissionais, as equipes se tornaram sinônimo de nossas vidas. Mas, assim como qualquer outro aplicativo, o Teams não é totalmente livre de bugs. Um desses erros é “caa20001” ao lado de uma mensagem de erro. Isso geralmente aparece durante o procedimento de login, se houver algum problema com as discrepâncias com o ID de login.
Índice
Correção 1 – Saia do Teams e faça login novamente
Se o Teams estiver mostrando que você já está conectado, faça logout e tente fazer login novamente.
1. As equipes geralmente iniciam automaticamente com seu sistema. Você encontrará uma pequena seta ao lado do símbolo de rede. Toque nele.
2. Aqui, você verá muitos ícones ocultos.
3. Basta tocar com o botão direito do mouse em “Equipes da Microsoft” e toque em “Sair” para sair do Microsoft Teams.
Depois de sair da conta do Teams, a página padrão do Teams será exibida.
4. Escolha sua conta para continuar.
5. Caso contrário, você também pode optar por “Usar outra conta“.
Se você estiver usando uma conta que já está associada a
5. Basta colocar a senha da sua conta e tocar em “Entrar” para prosseguir.
6. Por motivos de segurança, seu acesso será verificado.
5. Coloque o código aqui e toque em “Próximo“.
Isso deve registrá-lo no Teams. Verifique se você ainda está vendo o “ca20001” código de erro ou não.
Correção 2 – Desconecte e reconecte equipes
Conecte sua conta ao Teams ou, se já estiver conectada, você pode desconectar sua conta do Teams e reconectá-la.
1. Basta tocar com o botão direito do ícone do Windows e toque em “Definições“.
2. Agora é só acessar o “Contas" seção.
3. Em seguida, toque na última opção de configurações no lado direito, “Acesse o trabalho ou a escola“.
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Etapas para conectar a conta –
4. Se você não conectou sua conta, toque em “Conectar“.
5. Basta escrever o nome da sua conta corporativa ou de estudante e tocar em “Próximo“.
6. Agora, insira a senha da sua conta na caixa específica e clique em “Entrar“.
7. Feito isso, toque em “Feito“.
Você verá que a conta agora está conectada.
8. Inicie o Teams e toque em “Continuar” para prosseguir com a conta.
Caso contrário, você também pode usar outra conta.
Etapas para desconectar sua conta e reconectá-la
Se você perceber que já tem uma conta conectada ao seu sistema, poderá desconectar a conta e reconectá-la novamente.
1. Abrir configurações.
2. Em seguida, dirija-se ao “Contas" área. Agora, no lado direito, você encontrará o “Acesse o trabalho ou a escola“. Toque nele.
3. Agora, você verá que sua conta da escola ou local de trabalho já está conectada ao sistema. Expanda-o.
4. Você tem que desligá-lo. Toque "desconectar“.
5. Você tem que confirmar sua ação mais uma vez. Toque "Sim“.
Isso removerá a conta e as informações relacionadas à conta.
6. Agora, toque em “Conectar” para reconectar sua conta.
5. Basta digitar o ID de e-mail compartilhado com você pelo seu local de trabalho ou escola.
6. Agora, insira a senha da sua conta na caixa específica e clique em “Entrar“.
Dessa forma, você pode reconectar facilmente a conta da sua organização ao seu sistema.
Depois disso, inicie o Teams e tente fazer login novamente.
Correção 2 – Dados de cache do Teams vazios
Os dados de cache do Teams podem ser corrompidos. Tente esvaziar os arquivos de cache existentes.
PASSO 1
1. Feche o Microsoft Teams. Em seguida, clique no ícone de seta (˄) na sua barra de tarefas.
2. Agora, clique com o botão direito do mouse em “Equipes da Microsoft” e toque em “Desistir” para encerrar as equipes.
3. A seguir, basta clicar Tecla Windows+X chaves juntas.
4. Em seguida, toque em “Gerenciador de tarefas“.
5. Aqui, você notará que vários processos do Teams ainda estão em andamento.
6. Basta tocar com o botão direito do mouse no processo do Teams e tocar em “Finalizar tarefa“.
Você pode fechar o Gerenciador de Tarefas.
PASSO 2
1. Agora você pode limpar o cache do Teams. Você precisa acessar o local do cache na pasta Teams.
2. Pressione a tecla Windows junto com a tecla R e cole esta linha.
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
3. Agora, Duplo click para acessar o "Cache" pasta.
4. Em seguida, pressione o Ctrl+A teclas juntas para selecionar todo o conteúdo da pasta de cache.
5. Por fim, toque no Excluir ícone para remover os arquivos de cache.
Depois de ter feito tudo isso, feche o Explorador de Arquivos.
Agora, abra o Teams. Talvez seja necessário aguardar a inicialização do Teams.
[
Se o problema persistir, faça isso -
1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows e toque em “Correr“.
2. Agora, insira este local e clique em “OK“.
%appdata%/Microsoft
3. Você encontrará o “Equipes” no meio de outras pastas.
4. Em seguida, clique com o botão direito do mouse sobre ele e clique no botão “Excluir” ícone.
]
Feche o Explorador de Arquivos.
Agora, reinicie o Teams e faça login com as credenciais.
Isso deve resolver o problema.
Correção 4 – Desinstale e reinstale o Teams
Se nada der certo, você pode decidir desinstalar e reinstalar o Teams.
1. Basta tocar com o botão direito do mouse no ícone do Windows no meio da barra de tarefas e tocar em “Aplicativos e recursos“.
2. Você notará uma caixa de pesquisa no painel direito.
3. Basta digitar “Equipes” na caixa de pesquisa. As equipes aparecerão nos resultados da pesquisa.
4. Depois disso, clique no três pontos menu e toque em “Desinstalar“.
Em seguida, certifique-se de prosseguir e desinstalar completamente o Teams do seu sistema.
5. Depois disso, vá para este link.
6. Em seguida, toque em “Baixar equipes” para baixar a edição mais recente do aplicativo Teams.
7. Mais tarde, basta executar o “Teams_windows_x64” para iniciar o processo de instalação.
Siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação.
A janela do Microsoft Teams ficará visível assim que a instalação for concluída.
8. Agora, selecione a conta com a qual deseja fazer login na lista de contas.
Dessa forma, prossiga com o processo de login inicial
Você também pode baixar o Teams diretamente da Microsoft Store e usá-lo de acordo.
Correção 5 – Use o Teams em um navegador
As equipes também são muito fáceis de usar em um navegador.
1. Basta ir ao Equipes viver.
2. Toque em “Usar no aplicativo da web” e faça login com seus IDs de trabalho ou escola.
Isso levará você ao Teams no seu navegador.
Passo 1 - Baixe o Restoro PC Repair Tool aqui
Etapa 2 - Clique em Iniciar verificação para localizar e corrigir qualquer problema do PC automaticamente.