Como corrigir o problema de tela preta no navegador Microsoft Edge

A Microsoft lançou sua versão New Edge baseada no Chromium (mecanismo de código aberto do Google) no início de 2020. O novo Edge é semelhante ao Google Chrome e possui recursos disponíveis no Chrome. Mas, houve relatos de muitos usuários de que eles estão vendo uma tela preta imediatamente após o lançamento do Microsoft New Edge. O usuário pode acessar o menu de configurações, mas ao clicar em qualquer opção do menu não funciona e apenas a tela preta fica visível. Ele destaca as opções quando o mouse do computador passa sobre elas e o usuário pode fechar o navegador.

Você está encontrando uma tela preta ao abrir o novo navegador Edge no seu PC? Então este post será útil para você. Nesta postagem, discutimos como você pode solucionar o problema de tela preta no navegador Edge e corrigi-lo.

Correção 1 – Desative a aceleração da GPU

Etapa 1: Mate o processo usando o gerenciador de tarefas do navegador

1. Abra o Microsoft borda navegador.

2. Clique em qualquer lugar na tela preta que é exibida.

3. aperte o Mudança e Esc chaves juntas para abrir o Gerenciador de tarefas do navegador.

4. Mova o cursor sobre o Gerenciador de tarefas que é exibido como uma janela branca.

5. Encontrar Processo GPU na lista de processos.

6. Assim que encontrar o Processo GPU, clique nele para selecioná-lo. Você não verá nenhum destaque no processo.

7. Clique no Fim do processo botão no canto inferior direito desta janela. Você não será capaz de vê-lo, mas quando você clicar, ele funciona.

8. Assim que você clicar no processo final, o Edge ficará visível novamente sem a tela preta. O gerenciador de tarefas real do navegador é mostrado abaixo.

Observação: Não reinicie o navegador, pois ele exibirá a tela preta.

Etapa 2: desative a aceleração da GPU

1. Agora, pressione Alt + F para abrir o Cardápio em Borda. Selecione a opção Definições no cardápio.

2. Selecione os Sistemae desempenho guia no painel esquerdo.

3. Desligar a alternância associada Use aceleração de hardware quando disponível.

4. Clique no Reiniciar botão.

5. Seu navegador Edge é reiniciado. Agora, verifique se o problema da tela preta foi resolvido.

Correção 2 – Excluir a pasta GPUCache

1. Aberto Explorador de arquivos usando Windows e E combinação de teclas.

2. Certifique-se de que os itens ocultos estejam visíveis no Explorador de Arquivos. Vamos para Exibir -> Mostrar -> Itens ocultos.

3. Navegar para C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\ShaderCache

4. Clique em GPUCache pasta aqui para selecioná-la.

5. Toque no Excluir (lixeira) ícone na parte superior para remover a pasta completamente.

6. Reiniciar seu computador.

7. Abra o navegador após a reinicialização e verifique se o problema da tela preta no Edge foi corrigido.

É isso!

Esperamos que este artigo tenha sido útil o suficiente para corrigir o problema de tela preta do Edge no seu PC com Windows. Comente e deixe-nos saber a correção que funcionou para você.