Corrigido: Código de erro “O Windows não pode se conectar à impressora” – “0x0000007c”

Esteja você executando o Windows 10 ou o Windows 11, muitas vezes você pode encontrar uma mensagem de erro – O Windows não pode se conectar à impressora com o código de erro – 0x0000007cao tentar imprimir um documento ou ao instalar a impressora. Esse é um bug comum que vem com uma determinada atualização do Windows (patch de segurança). Embora tenha sido uma correção lançada para o bug pela Microsoft, pode não funcionar para todos os usuários.

Aparentemente, embora os patches de segurança sejam importantes para o bom funcionamento do seu PC com Windows, algumas atualizações acabam interferindo no sistema e criando problemas. Embora a desinstalação da atualização às vezes possa corrigir o erro, isso pode não funcionar na maioria das vezes, a menos que você pare o serviço Windows Update por algum tempo, até que o erro seja completamente corrigido.

Felizmente, existem mais soluções além das acima que muitos usuários acharam úteis. Neste post, listaremos todas as soluções possíveis que podem ajudá-lo a corrigir o Windows não pode se conectar ao código de erro da impressora - 0x0000007c no seu PC com Windows 10/11.

Método 1: desinstalar a atualização de segurança problemática

O código de erro da impressora – 0x0000007c geralmente aparece devido a uma atualização de segurança, principalmente KB5006670. A melhor coisa a fazer nesse caso seria desinstalar esta atualização de segurança e ver se isso ajuda a corrigir o problema da impressora. Vejamos como:

Passo 1: Vamos para Começar, clique com o botão direito nele e selecione Correr no Comando de execução janela.

Passo 2: No Comando de execução janela, tipo appwiz.cpl na barra de pesquisa e clique em Entrar para abrir o Programas e características janela em Painel de controle.

Etapa 3: No Programas e características janela, clique em Ver atualizações instaladas no lado esquerdo do painel.

Passo 4: Isso abrirá o Atualizações instaladas janela no Painel de controle.

É aqui que você pode desinstalar uma atualização.

Agora, vá para o lado direito e sob o Desinstale e atualize seção, procure a atualização de segurança que está causando o problema.

Clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar.

Agora, espere até que seja desinstalado. Uma vez feito isso, reinicie o seu PC e agora você poderá usar a impressora sem que o erro apareça.

Método 2: Reinstale a impressora

Este método requer que você reinstale a impressora, mas não diretamente. Você precisaria primeiro remover a pasta de drivers, instalar as unidades da impressora, executar um arquivo msc no serviço Manager, reinicie o serviço da impressora e, em seguida, você pode desinstalar a impressora e reinstalá-la manualmente. Siga as instruções abaixo para reinstalar a impressora da maneira mencionada acima:

Passo 1: aperte o Vitória + E teclas simultaneamente em seu teclado para abrir o Explorador de arquivos janela.

Passo 2: No Explorador de arquivos janela, navegue até o caminho abaixo com base na arquitetura do seu sistema (32 bits/64 bits):

SO de 64 bits: C:\Windows\System32\spool\drivers\x64 SO de 32 bits: C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86

Agora, corte todos os arquivos na pasta e cole-os na área de trabalho.

*Observação - Para encontrar a arquitetura do sistema, seja 32 bits/64 bits, siga as instruções Este artigo.

Etapa 3: Agora, pressione o Vitória + R teclas juntas no teclado para abrir o Comando de execução janela.

Passo 4: No Comando de execução barra de pesquisa, digite serviços.msc e bater Entrar para abrir o Gerente de serviço.

Etapa 5: No Serviços janela, vá para o lado direito e sob a Nome coluna, procure Spooler de impressão serviço.

Clique com o botão direito nele e selecione Reiniciar para reiniciar o serviço.

Etapa 6: Agora, vá para Começar, clique com o botão direito sobre ele e clique em Correr abrir Comando de execução.

Etapa 7: No Comando de execução janela, tipo appwiz.cpl no campo de pesquisa e pressione OK para abrir o Programas e características janela no Painel de controle.

Etapa 8: No Programas e características janela, vá para o lado direito e sob a Desinstalar ou alterar um programa, localize a impressora, clique com o botão direito nela e selecione Desinstalar.

Etapa 9: Depois que a impressora for desinstalada, reinicie o PC e agora adicione a impressora.

Em seguida, baixe e instale a impressora no site do fabricante.

Feito isso, você poderá usar a impressora normalmente sem ver o O Windows não pode se conectar à impressora com o código de erro – 0x0000007c erro novamente.

Método 3: Use o Solucionador de problemas da impressora

É provável que o problema da impressora não seja devido a um Atualização do Windows e, portanto, nesses casos, você pode executar o solucionador de problemas da impressora para verificar qual é o motivo por trás disso. Vejamos como:

Passo 1: aperte o Vitória + R teclas juntas no teclado para abrir o Comando de execução caixa.

Passo 2: Na barra de pesquisa, digite cmd e pressione o Ctrl + Shift + Enter teclas de atalho em seu teclado para abrir o elevado Prompt de comando janela.

Etapa 3: No Prompt de Comando (administrador) janela, execute o comando abaixo e pressione enter para abrir o Impressorasolucionador de problemas:

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

Agora, espere até que o processo termine, o solucionador de problemas começará a procurar quaisquer problemas e, se algum for detectado, ele corrigirá o problema automaticamente.

Quando o processo estiver concluído, feche o Prompt de comando janela, reinicie o seu PC e verifique se o problema da impressora ainda persiste.

Método 4: Remover e adicionar impressora

Nesse método, primeiro você precisa desinstalar a impressora do Painel de controle e adicioná-la novamente. Isso deve ajudá-lo a corrigir o O Windows não pode se conectar à impressora com o código de erro – 0x0000007c no seu computador com Windows 11. Vejamos como:

Passo 1: aperte o Vitória + R teclas de atalho para iniciar o Comando de execução janela.

Passo 2: No Comando de execução barra de pesquisa, digite appwiz.cpl e pressione OK para abrir o Programas e características janela em Painel de controle.

Etapa 3: No Painel de controle janela, vá para o lado direito e sob a Desinstalar ou alterar um programa seção, procure a impressora na lista.

Agora, clique com o botão direito sobre ele e selecione Desinstalar.

Aguarde a desinstalação. Depois de desinstalado, reinicie o PC e siga as próximas etapas para adicionar a impressora.

Passo 4: Vamos para Começar, clique com o botão direito nele e selecione Definições.

Etapa 5: Isso vai lançar o Definições aplicativo.

Aqui, vá para o lado esquerdo do painel e clique em Bluetooth e dispositivos.

Etapa 6: Agora, navegue para o lado direito e clique em Impressoras e scanners.

Etapa 7: A seguir, no Impressoras e scanner página de configurações, vá para o lado direito e ao lado da Adicionar uma impressora ou scanner opção, clique em Adicionar Dispositivo.

Etapa 8: Ele começará a pesquisar sua impressora e, assim que detectar sua impressora com sucesso, prossiga para se conectar a ela.

Etapa 9: No entanto, se não conseguir encontrar sua impressora, você verá uma mensagem abaixo dela – A impressora que eu quero não foi listada.

Clique em Adicionar manualmente próximo a.

Etapa 10: Agora, no Adicionar impressora janela que se abre, você pode primeiro tentar a opção mais alta - Minha impressora é um pouco mais velha. Ajude-me a encontrá-lo e pressione Próximo.

Etapa 11: Ele irá agora procurar por impressoras disponíveis.

No entanto, se não encontrar sua impressora, retorne à página principal.

Etapa 12: De volta ao Encontre uma impressora pela janela de outras opções, agora selecione o botão de rádio ao lado de – Adicionar uma impressora local ou impressora de rede com configurações manuais e pressione Próximo.

Agora, siga as instruções na tela e adicione os detalhes necessários para concluir a instalação da impressora novamente.

Depois que a instalação for concluída com êxito, você poderá se conectar à sua impressora.

Método 5: Reinstale o driver da impressora

Às vezes, remover os drivers da impressora (que podem estar corrompidos) e reinstalá-los pode ajudá-lo a corrigir o problema da impressora e permitir que o Windows se conecte à impressora. Siga as instruções abaixo para possivelmente corrigir o problema:

*Observação - Se você não souber qual driver pode estar causando o problema, tente a solução abaixo:

Passo 1: aperte o Vitória + R teclas juntas no teclado para abrir Comando de execução.

Passo 2: No campo de pesquisa, digite cmd e pressione o Ctrl + Shift + Enter teclas juntas em seu teclado para iniciar o Prompt de comando janela no modo admin.

Etapa 3: No elevado Prompt de comando janela, execute o comando abaixo e clique em Entrar:

printui.exe /s /t2

Isso abrirá uma nova janela - Propriedades do driver da impressora que tem a lista de todos os drivers instalados.

Passo 4: Agora, procure o driver da impressora que está causando o problema, selecione-o e clique no botão Remover botão abaixo.

Feito isso, feche a janela e o Prompt de comando janela.

*Observação - No entanto, se você souber qual driver de impressora está causando o problema, siga as etapas abaixo:

Passo 1: Pressione o botão Vitória + R teclas de atalho para abrir a barra de pesquisa Executar Comando.

Etapa 2: no campo de pesquisa, digite devmgmt.msc e pressione OK para abrir o Gerenciador de Dispositivos janela.

Etapa 3: Em seguida, na janela Gerenciador de dispositivos, expanda a seção Filas da impressora, clique com o botão direito do mouse no driver da impressora e selecione Desinstalar dispositivo.

Etapa 4: No prompt Desinstalar dispositivo, pressione Desinstalar novamente para confirmar a ação e prosseguir.

Agora, espere até que o driver seja completamente desinstalado.

Passo 5: Agora, reinicie o seu PC, siga os Passos 1 e 2, vá para Filas da impressora, clique com o botão direito do mouse e selecione Verificar se há alterações de hardware.

O Windows agora procurará o driver de impressora mais recente e reinstalará automaticamente.

Saia da janela do Gerenciador de dispositivos, reinicie seu PC e agora verifique se você ainda encontra o O Windows não pode se conectar à impressora com o código de erro – 0x0000007c erro.

Método 6: substituir manualmente o arquivo mscms.dll

Passo 1: Pressione o botão Vitória + E teclas de atalho para abrir a janela do Explorador de Arquivos.

Passo 2: Na janela do Explorador de Arquivos, navegue até o caminho abaixo:

C:\Windows\system32\

Aqui, procure o arquivo mscms.dll e copie-o.

Etapa 3: Agora, se você estiver executando uma arquitetura Windows de 32 bits, navegue até o caminho abaixo:

C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\

Aqui, cole o arquivo mscms.dll que você copiou na Etapa 2.

Etapa 4: No entanto, se você estiver executando a arquitetura Windows de 64 bits, siga o caminho abaixo e cole o arquivo mscms.dll copiado na Etapa 2:

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\

Agora, reinicie o seu PC e agora você deve se livrar do O Windows não pode se conectar à impressora com o código de erro – 0x0000007c erro.

Se nenhum dos métodos acima funcionar, você pode tentar esse truque que evidentemente funcionou para alguns usuários. Para isso, em primeiro lugar, você precisa visitar o site do fabricante, baixar os drivers de impressora mais recentes, instalar o drivers e, em seguida, quando for solicitado que você se conecte à impressora usando o cabo da impressora, selecione para se conectar ao impressora. Uma vez conectado, agora cancele a instalação. Sim, pode parecer estranho, mas esse método parece ter funcionado para alguns, portanto, isso deve resolver seu problema.