Como identificar problemas de atualização do Windows usando SetupDiag no Windows 11/10

Sempre que houver um problema de atualização ou atualização no seu PC com Windows 11 ou Windows 10, você geralmente verá um código de erro que indica o motivo real por trás da falha. No entanto, às vezes, uma atualização ou falha de atualização pode não mostrar um código de erro e é aí que surge a confusão. Com um código de erro à mão, você sabe exatamente onde está o problema e, consequentemente, pode tentar as correções. Mas sem nenhum código de erro aparecendo, fica extremamente desafiador identificar o problema e resolvê-lo. Isso toma muito do seu tempo para simplesmente encontrar o motivo por trás do erro.

Nesses casos, você pode tentar usar uma ferramenta dedicada da Microsoft chamada SetupDiag, que ajuda a identificar facilmente o motivo real por trás do erro e economizar seu tempo para encontrar uma correção para o problema. Este utilitário é gratuito e foi desenvolvido especialmente para determinar a causa raiz por trás da atualização ou falha de atualização.

O utilitário executa uma verificação nos logs de instalação do Windows em cache gerados pelo processo de instalação e agora deixados para trás. Ao mesmo tempo, também verifica o banco de dados dos erros usuais em busca de quaisquer detalhes que indiquem o motivo real por trás da falha na instalação. Isso ajudará você a encontrar uma correção adequada para o erro. Além disso, a ferramenta SetupDiag é conhecida por incluir um enorme banco de dados de regras (aprox. 60) de problemas que já foram identificados pela Microsoft. No entanto, as regras são atualizadas sempre que a ferramenta recebe uma nova versão.

Esta postagem o guiará pelo processo de como identificar problemas de atualização do Windows usando SetupDiag no Windows 11/10.

Como usar o SetupDiag para identificar o motivo por trás da falha de atualização

Embora usar a ferramenta SetupDiag seja muito fácil, antes de continuar, certifique-se de que seu sistema atenda aos requisitos do .NET Framework. Você pode então executar o utilitário sem problemas e gerar os resultados. Vamos ver como verificar se o seu PC tem a versão necessária do .NET Framework:

Como verificar se o seu PC atende ao .NET Framework

Passo 1: aperte o Vitória + R teclas juntas em seu teclado para iniciar o Comando de execução janela.

Passo 2: No Comando de execução campo de pesquisa, digite cmd na barra de pesquisa e pressione o botão Ctrl + Shift + Enter teclas de atalho em seu teclado para abrir o elevado Prompt de comando janela.

Etapa 3: No Prompt de comando (administrador), execute o comando abaixo e pressione Enter:

reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /s

Passo 4: Agora, nos resultados, verifique o Versão campo e verifique se a versão é 4.6 ou superior é quando você pode usar o SetupDiag ferramenta.

*Observação - Se o aparelho não vier com .NET 4.6 versão ou superior, então visite o A página de download oficial da Microsoft para o instalador do .NET versão 4.6 e baixe e instale o arquivo manualmente.

Agora, prossiga para executar a ferramenta SetupDiag.

Como executar a ferramenta SetupDiag

Siga as instruções abaixo para executar o utilitário:

Passo 1: Clique no link abaixo para visitar a página de download oficial da Microsoft para o SetupDiag ferramenta:

Baixe a ferramenta SetupDiag

Passo 2: Agora, na página inicial, clique no botão Baixar SetupDiag botão.

Etapa 3: Uma vez o .exe arquivo é baixado, clique com o botão direito nele e selecione Mostrar na pasta.

Vai levá-lo ao Download pasta normalmente.

Agora, corte e cole este arquivo em uma pasta vazia.

*Observação - Crie uma nova pasta, se necessário, e cole-a nesta pasta.

Passo 4: Agora, pressione o Vitória + E teclas juntas no teclado para abrir o Explorador de arquivos janela.

Etapa 5: No Explorador de arquivos janela, navegue até o local onde você salvou o SetupDiag.exe Arquivo.

Em seguida, clique com o botão direito do mouse no arquivo .exe e selecione Executar como administrador.

Agora, a ferramenta começará a funcionar com efeito imediato e a melhor parte é que ela não precisa ser instalada ou qualquer interação necessária. Ele executa uma varredura para verificar as regras disponíveis para os logs gerados pela instalação com falha. Uma vez feito, a ferramenta será fechada automaticamente.

Quando o processo de verificação terminar, ele gerará três novos arquivos – Log.zip, SetupDiag.exe.config, e SetupDiagResults.log e salve-os na pasta onde SetupDiag.exe arquivo está localizado.

Como ler os resultados do SetupDiag

Veja como ler os resultados do SetupDiag e compreendê-los:

Passo 1: Vá para Iniciar, clique com o botão direito do mouse e selecione Explorador de Arquivos.

Passo 2: Na janela do Explorador de Arquivos, navegue até a pasta onde o SetupDiag, exe está salvo.

Aqui, procure SetupDiagResults.log, clique com o botão direito nele e clique em Abrir.

Etapa 3: Isso abrirá o arquivo de log e aqui você poderá visualizar os resultados que a ferramenta obteve após a verificação das regras disponíveis.

Por exemplo, se você estava tentando atualizar para a versão mais recente do Windows 10 e o dispositivo foi desligado com força, o processo de instalação direciona o sistema operacional para a versão mais antiga do Windows 10 e armazena os logs de erro no dispositivo.

Assim, ao abrir o arquivo de log, você verá os detalhes do sistema, como nome do PC, nome do fabricante, versão do BIOS (UEFI), o versão original do Windows 10, etc., na parte superior e, em seguida, você verá os detalhes do erro na parte inferior com o erro código.

Ele também menciona o motivo exato ou a causa raiz do problema e a solução para corrigi-lo. Na ausência das etapas ou da solução, clique no link fornecido ou procure o código de erro ou qualquer outra informação relacionada para encontrar as soluções disponíveis online. Como alternativa, você também pode procurar soluções com as referências fornecidas nos fóruns da Microsoft.