A abreviatura KB significa Base de Conhecimento. Este é um catálogo de artigos escritos pela equipe de suporte da Microsoft explicando como resolver problemas relacionados ao Windows.
Muitos usuários não sabem como usar KBs ou procuram por KBs específicas usando sua ID numérica. Além disso, eles não têm ideia do que fazer quando mensagens de erro de configuração ou notificações surgem em um Windows 10.
Por exemplo, essas notificações são exibidas se uma versão de um aplicativo não for compatível com o sistema operacional Windows 10 mais recente e os usuários precisarem atualizar ou reinstalar o respectivo aplicativo.
Atualmente, no Windows 10, não há link direto para artigos da base de conhecimento nas notificações de erro de configuração. Além disso, o ‘voltar' e 'refrescar'Botões não cabem com a notificação de erro.
Notificações de erro vincularão a artigos da base de conhecimento
De acordo com a Microsoft, as próximas alterações para corrigir essas mensagens de erro de configuração serão lançadas em breve. Isso permitirá que os usuários vejam mensagens de erro mais úteis no Windows 10 versão 1903 (atualmente em fase de teste como
Windows 10 19H1).Conforme declarado acima, muitos usuários não sabem o que fazer quando obtêm um bloco de configuração. E mesmo a mensagem de erro atual não ajuda os usuários a compreender como corrigir o bloqueio de configuração.
Para resolver isso, a Microsoft decidiu disponibilizar um recurso acionável na caixa de diálogo que incluirá um link para o artigo da base de conhecimento apropriado que orientará os usuários a solucionar problemas de configuração quadra.
Tchau, problemas de compatibilidade de aplicativos
Ele também os guiará para atualizar ou desinstalar qualquer aplicativo que não seja compatível com sua nova versão do Windows 10.
A nova página de configuração do Windows 10 terá uma lista de apps que precisam de atenção para continuar com a configuração do Windows 10, como parte da mensagem de erro.
Se alguns aplicativos precisarem ser desinstalados por questões de compatibilidade, também haverá uma opção de desinstalação disponível. Dessa forma, os usuários podem eliminar rapidamente a causa raiz do problema de atualização.
Além disso, os usuários não veem todas as opções. Na maioria dos casos, os fornecedores de software notaram que muitos usuários do Windows 10 estão desinstalando qualquer aplicativo incompatível e não reinstalando o aplicativo (aplicativo atualizado) após a instalação.
A Microsoft prometeu que na próxima versão do Windows 10, uma notificação que orientaria os usuários sobre o que fazer seria apresentada. Ele também conterá um link explicando por que um erro específico está sendo exibido e, em seguida, exibirá uma lista de aplicativos incompatíveis com links diretos para saber mais ou instalar uma atualização.
Além disso, a empresa disse que daria aos fornecedores de software espaço para notas de suporte para oferecer aos usuários informações importantes sobre aplicativos atualizados.
A decisão da Microsoft de fazer todas essas atualizações garantirá que as novas atualizações de recursos do sistema operacional funcionem bem após o lançamento. A versão 1903 do Windows 10 deve ser finalizada em março, enquanto a distribuição geral para dispositivos deve ocorrer em abril.
GUIAS RELACIONADOS QUE VOCÊ PRECISA VERIFICAR:
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