Recentemente, muitos usuários relataram um problema com Outlook onde os e-mails estão presos na caixa de saída. O problema não é resolvido mesmo após muitas tentativas de envio do e-mail. Quando você vir esse problema e verificar sua pasta Caixa de saída, a mensagem ficará presa lá.
As possíveis causas para os e-mails ficarem presos na caixa de saída do Outlook são:
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- O anexo no e-mail excede o limite de tamanho, o que retarda o processo de envio.
- Problemas de autenticação de conta do Outlook com o servidor de email
- Outlook ou servidor de email está offline
- Configurações incorretas de envio/recebimento no Outlook.
- Os arquivos de dados do Outlook estão sendo usados por algum outro software.
- O software antivírus verifica os e-mails enviados.
Se esse problema está incomodando você e você não conseguiu enviar e-mails, vá em frente e leia este artigo. Neste artigo, listamos algumas soluções que podem ajudá-lo a resolver os e-mails do Outlook presos no problema da Caixa de saída.
Índice
Soluções alternativas
1. Verifica a velocidade da sua conexão com a internet. Uma conexão lenta faz com que o Outlook fique lento ao enviar emails com anexos grandes.
2. Tente reenviar o e-mail indo para o Enviar receber aba. Clique em Envie todos.
3. Verifique se você se candidatou qualquer atraso no envio de mensagens em suas configurações de e-mail.
- Vamos para Arquivo –> Opções.
- Selecione os Avançado aba.
- Localize o Enviar e receber seção. Aqui, certifique-se de que a opção Envie imediatamente quando conectado é verificado.
4. Se você vir uma mensagem de erro ao tentar executar uma operação de envio, significa que há um problema na comunicação entre o Outlook e o servidor de email de saída.
5. Verifique se a porta usada para o servidor de correio de saída está bloqueada pelo seu ISP.
Correção 1 – Altere o Status da Conexão no Outlook
1. No canto inferior direito da janela do Outlook veja o que está visível. Se você pode ver Conectado ou Conectadopara Microsoft Exchange, o problema não é resultado do status do servidor.
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2. Se você ver Trabalhando off-line, em seguida, selecione o Enviar receber aba.
3. Aqui, clique no Trabalho offline botão no Preferências seção. Isso desativará a opção de trabalho offline, o que significa que você estará conectado à rede.
4. Agora, tente enviar o e-mail novamente.
5. Se você ver um Desconectado estado, então verifique a internet conexão.
Correção 2 – Limpe o e-mail preso
Uma causa mais provável de e-mails ficarem presos na Caixa de saída são grandes anexos no e-mail.
1. Abra o Outlook.
2. Selecione os Enviar/Receber aba.
3. Clique em Trabalho offline para habilitar a opção que por sua vez interrompe o envio de e-mails.
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4. Vá para sua Caixa de fora no painel de navegação.
5. Aqui, você pode tanto excluir o correio ou tente alterando o anexo.
- Clique com o botão direito no correio na Caixa de saída e escolha Excluir.
- Mova o e-mail travado ao Rascunhos pasta. Clique com o botão direito no correio e escolha a opção Mover –> Outra Pasta…
No Mover itens janela, selecione o Rascunhos pasta e clique em OK para mover o correio.
Abra o e-mail na pasta Rascunhos, exclua (clique no baixaflecha ao lado do anexo e escolha a opção Remover anexo), redimensione e reconecte o anexo antes de tentar enviá-lo.
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Observação: Se você vir um erro que diz O Outlook está transmitindo a mensagemem seguida, feche o Outlook.
Se o Outlook não fechar, abra Gerenciador de tarefas(Ctrl + Shift + Esc) e terminar o Outloox.exe processo aqui. Reiniciar Outlook e, em seguida, execute Etapas 4 e 5 novamente.
6. Depois de remover o anexo, vá para o Enviar/Receber aba e desative Trabalho offline para reiniciar a conexão novamente.
Obrigado por ler.
Esperamos que as correções tenham sido úteis para ajudá-lo a resolver os e-mails do Outlook que ficam presos no problema da Caixa de saída. Comente e deixe-nos saber a correção que funcionou no seu caso.