CORREÇÃO: Não é possível conectar-se à VPN L2TP no Windows 10/11

Verifique o nome de usuário e a senha

• Clique com o botão direito do mouse Começar botão e vá para Conexões de rede.
• Clique VPN no lado esquerdo.
• Selecione sua conexão VPN L2TP e clique em Opções avançadas.
• pressione Editar.
• Digite novamente Nome do usuário e Senha.
• Clique Salvar.

Se você inseriu suas credenciais de VPN incorretamente ou se elas foram alteradas pelo administrador do servidor VPN no Enquanto isso, uma simples atualização do seu nome de usuário e senha deve ajudar se você não conseguir se conectar à VPN L2TP em Windows 10.

Verifique o nome ou endereço do servidor

• Vamos para Configurações de VPN e escolha o perfil VPN L2TP.
• Clique Opções avançadas e então Editar.
• Digite novamente Nome ou endereço do servidor ou tente outro.
• Clique Salvar.

O problema de conexão VPN L2TP pode ser causado por um simples erro de digitação no nome ou endereço do servidor, portanto, insira novamente essas informações. Caso contrário, o servidor VPN L2TP remoto pode não estar funcionando. Nesse caso, você pode tentar se conectar a outro servidor, se possível.

Verifique o certificado ou a chave pré-compartilhada

• Vamos para Configurações de VPN e selecione sua conexão VPN L2TP.
• Clique Opções avançadas e então Editar.
• Digite novamente Chave Pré-Compartilhada.
• Clique Salvar.

Semelhante à situação de nome de usuário e senha, a chave pré-compartilhada que você digitou inicialmente pode estar errada ou alterada pelo administrador do servidor VPN. Depois de adicionar a nova chave pré-compartilhada, tente se conectar à VPN L2TP novamente para ver se funciona agora.

No entanto, se houver um problema com o certificado VPN L2TP, não há nada que você possa fazer no lado do cliente VPN. Você precisa verificar o certificado no servidor ou entrar em contato com o administrador para obter ajuda.

Como alternativa, tente alternar entre L2TP/IPsec com certificado e chave pré-compartilhada, caso o administrador do servidor tenha alterado o tipo de VPN.

Verifique as configurações de proxy VPN

• Vamos para Configurações de VPN e clique no seu perfil VPN L2TP.
• Selecionar Opções avançadas.
• Role para baixo até Configurações de proxy VPN
  • Se você precisar redirecionar sua conexão VPN para um servidor proxy, verifique se as configurações de proxy estão corretas.
  • Caso contrário, remova o proxy selecionando Nenhum.
• Clique Aplicar.

Mesmo que você precise usar um servidor proxy VPN, desative-o temporariamente e tente se conectar à VPN L2TP novamente para ver se realmente é culpa do proxy. Pode não estar funcionando corretamente.

Nesse caso, você deve corrigir problemas de conexão do servidor proxy, use outro proxy ou mantenha-o desativado.

Use um serviço de VPN premium

Se você não quiser lidar com problemas recorrentes de conexão L2TP no Windows 10, sugerimos atualizar para um serviço VPN premium como Acesso Privado à Internet (PIA).

Propriedade de Kape Technologies, essa ferramenta pode ser instalada em uma ampla variedade de dispositivos, incluindo Windows, macOS, Linux, Android e iOS.

O PIA usa OpenVPN e WireGuard para proteger seu tráfego de rede, mas você também pode optar pelo modo de configuração manual L2TP usando as credenciais de login L2TP do PIA. O aplicativo oferece suporte nativo encaminhamento de porta, um kill switch, endereços IP estáticos e dinâmicos, juntamente com um bloqueador de anúncios e malware.

Você pode usar o PIA para desbloquear a Netflix dos EUA e outros serviços de streaming, ativar o modo de túnel dividido, proteja suas consultas DNS usando servidores DNS exclusivos e até altere o tipo de NAT com uma VPN. Além disso, se você tiver algum problema, poderá aproveitar o suporte de bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O que mais você deve saber sobre o PIA:

• +3.300 servidores VPN em 48 países
• Otimizado para streaming e torrent
• Sem registros ou vazamentos
• Garantia de reembolso de 30 dias (sem avaliação gratuita)

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Verifique as configurações de criptografia

• Clique com o botão direito do mouse Começar botão e vá para Conexões de rede.
• Clique Alterar opções do adaptador.
• Clique com o botão direito do mouse em sua conexão VPN e selecione Propriedades.
• Mude para o Segurança aba.
• Definir Criptografia de dados para Criptografia opcional (conectar mesmo se não houver criptografia).
• Clique OK.

Se o servidor VPN tiver problemas de criptografia, esse pode ser o motivo pelo qual você não pode se conectar à VPN L2TP no Windows 10. Ao tornar a criptografia opcional, você poderá resolver temporariamente esse problema.

No entanto, criptografia é um componente crítico de uma conexão VPN, portanto, você deve entrar em contato com o administrador do servidor VPN para corrigir esse problema o mais rápido possível.

Verifique as configurações de autenticação

• Vamos para Conexões de rede > Alterar opções do adaptador.
• Clique com o botão direito na sua VPN e vá para Propriedades.
• Mude para o Segurança aba.
• No Autenticação, selecione Permitir esses protocolos.
• Habilitar Protocolo de autenticação de handshake de desafio (CHAP).
• Habilitar Microsoft CHAP Versão 2 (MS-CHAP v2).
• Clique OK.

Os problemas de conexão L2TP geralmente são causados ​​por configurações de autenticação VPN inválidas. Tente a configuração acima para ver se funciona. Caso contrário, você deve entrar em contato com o administrador do servidor VPN e solicitar assistência.

Abra portas L2TP em seu firewall

• Clique no Começar botão, tipo firewall, e selecione Firewall e conexão de rede.
• Clique Configurações avançadas e sim se solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário).
• Selecionar Regras de entrada no lado esquerdo.
• Clique Nova regra no painel de ações direito.
• No Tipo de regra, selecione Porta.
• No Protocolo e Portas, selecione UDP com Portas locais específicas e digite 1701, 500, 4500.
• Definir Açao para Permitir a conexão se for segura.
• Digite qualquer nome de regra e clique em Terminar.
• Vamos para Regras de saída e faça o mesmo.

Se seu A conexão VPN L2TP é bloqueada pelo firewall, você terá que abrir as portas corretas para enviar e receber tráfego de rede. No entanto, a configuração do firewall acima também deve ser feita no servidor VPN.

Faça um ajuste fácil no registro

• pressione Ctrl+R, tipo regedit, calma Mudança, e pressione Entrar.
• Clique sim se solicitado pelo Controle de Conta de Usuário.
• Exclua o que está dentro da barra de endereço na parte superior.
• Cole o seguinte endereço e pressione Entrar:HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent
• Abrir Editar cardápio > Novo e clique Valor DWORD (32 bits).
• Definir AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule como o nome do valor.
• Clique com o botão direito AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule e pressione Modificar.
• Definir Dados de valor para 2.
• Definir Base para Hexadecimal.
• Clique OK.
• Em seguida, cole este endereço e pressione Entrar:HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasMan
• Abrir Editar cardápio > Novo e clique Valor DWORD (32 bits).
• Definir Proibir IPSec como o nome do valor.
• Clique com o botão direito Proibir IPSec e clique Modificar.
• Definir Dados de valor para 0.
• Definir Base para Hexadecimal.
• Clique OK.
• Reinicie seu computador.

Se o servidor VPN, cliente ou ambos estiverem por trás de um NAT, como um roteador doméstico, você poderá usar os ajustes de registro acima para corrigir o problema de passagem de NAT.

Uma maneira mais rápida de ajuste o registro e faça com que o Windows 10 se conecte à VPN L2TP inserindo algumas linhas de código no prompt de comando (veja o artigo para ver como).

Reinstale os adaptadores de rede

• Clique com o botão direito do mouse Começar botão e vá para Gerenciador de Dispositivos.
• Expandir o Adaptadores de rede cardápio.
• Clique com o botão direito Adaptador TAP-Windows V9 e selecione Desinstalar dispositivo.
• Sair Exclua o software de driver para este dispositivo desmarcado.
• Clique Desinstalar.
• Faça o mesmo para Miniporta WAN (L2TP) e Miniporta WAN (Monitor de Rede).
• Abra o Açao menu e selecione Verificar alterações de hardware.

Se você desinstalar os adaptadores de rede, mas sem remover também o software do driver, o Windows os reinstalará automaticamente. Corrigindo problemas de adaptador de rede do Windows 10 é uma maneira prática de lidar com o problema de conexão VPN L2TP.

Atualize os drivers de rede

• Vamos para Gerenciador de Dispositivos e expandir o Adaptadores de rede cardápio.
• Clique com o botão direito Adaptador TAP-Windows V9 e selecione Atualizar driver.
• Escolher Pesquise automaticamente por software de driver atualizado.
• Siga as instruções na tela.
• Faça o mesmo para Miniporta WAN (L2TP) e Miniporta WAN (Monitor de Rede).

Se você receber Os melhores drivers para o seu dispositivo já estão instalados mensagem, você pode procurar versões de driver mais recentes no Windows Update, instalar os drivers manualmente ou localizar e instalar drivers de dispositivo mais recentes automaticamente usando ferramentas de atualização de drivers.

Reinicie o serviço IPsec

• Clique no Começar botão, tipo Serviços, e pressione Entrar.
• Localize e clique com o botão direito Módulos de codificação IPsec IKE e AuthIP.
• pressione Reiniciar (ou Começar se o serviço for interrompido).
• Faça o mesmo para Agente de política IPsec.

O Windows 10 usa L2TP em combinação com IPsec para estabelecer um túnel seguro. Se houver um problema com o IPsec, não com o L2TP, você poderá reiniciar o serviço.

Também é uma boa maneira de corrigir erro de VPN 789.

Desativar o serviço de rede Xbox Live

• Vamos para Serviços e localize Serviço de Rede Xbox Live (último da lista).
• Clique duas vezes nesta entrada e defina Tipo de inicialização para Desabilitado.
• Clique Aplicar.
• Reinicie o seu PC.

O Serviço de Rede Xbox Live usa o protocolo IPsec para recursos de bate-papo e multijogador. No entanto, a VPN L2TP do Windows 10 também usa IPsec. E muitos ISPs não permitem duas ou mais conexões IPsec simultâneas.

Portanto, você pode desabilitar o serviço de rede do Xbox Live para corrigir esse problema, especialmente se você não jogar jogos multiplayer do Xbox. Esta também é uma solução para corrigir erro de VPN 809.

Em conclusão, as 12 soluções acima devem ajudá-lo se você não conseguir se conectar à VPN L2TP no Windows 10. No entanto, se você não quiser mais se preocupar com esses problemas, sugerimos pular para a 13ª etapa e usar PIA em vez de. É também o melhor VPN para Google Chrome.